Efektywna etykieta biurowa może pomóc zmienić kulturę firmy, a nawet spowodować różnicę pomiędzy sukcesem a porażką biznesową.
W uznaniu Narodowego Tygodnia Etykiety Biznesowej, Small Business Trends przygotował listę 50 niesamowitych porad dotyczących etykiety biurowej, które zmienią kulturę Twojej firmy.
Office Etiquette Tips
An Office Isn’t a Rock Concert, Keep Noise to a Minimum
Oprócz rzeczy niezbędnych, takich jak rozmowa przez telefon i rozmowa ze współpracownikami, utrzymuj niski poziom hałasu w biurze, w końcu wszyscy jesteście tam po to, aby pracować.
Wyciszaj telefony osobiste
Prywatne telefony rozbrzmiewające w biurze mogą naturalnie być przeszkadzające i odstraszające dla innych pracowników.
Unikaj odbierania prywatnych rozmów przy biurku
Czatowanie z najlepszym przyjacielem o sobotniej nocy nie sprzyja ciężkiej pracy. Unikaj odbierania prywatnych rozmów w czasie pracy.
Odpowiedz na wiadomości od kolegów w odpowiednim czasie
Odbierając e-maile, wiadomości głosowe, wiadomości Skype, teksty i inne formy korespondencji od kolegów, odpowiadaj w odpowiednim czasie, zamiast kazać im czekać.
Okaż szacunek współpracownikom przez cały czas
Pracując w otwartym środowisku biurowym, szacunek jest podstawą miłej, efektywnej kultury firmy. Traktuj współpracowników z takim samym szacunkiem, jakiego sam byś oczekiwał.
Nie przerywaj współpracownikom, gdy mówią
Przerywanie innym jest niegrzeczne i świadczy o braku umiejętności społecznych.
Be Mindful of Your Body Language
Język ciała mówi bardzo wiele w środowisku pracy. Rozmawianie z kolegami ze skrzyżowanymi ramionami i bez kontaktu wzrokowego może być postrzegane jako nieuprzejme.
Bądź uprzejmy dla innych ludzi w biurze
Słów proszę i dziękuję nigdy nie można nadużywać, szczególnie w środowisku pracy.
Bądź miły dla innych w biurze
Będąc miłym i przyjaznym dla współpracowników stworzysz kulturę firmy, w której będzie się chciało pracować, co pomoże zatrzymać i przyciągnąć pracowników.
Poświęcaj uwagę zainteresowaniom współpracowników
Pokaż szczere zainteresowanie hobby i rozrywkami innych pracowników.
Podziel się własnymi zainteresowaniami z innymi pracownikami
W ten sam sposób okaż życzliwość poprzez chęć podzielenia się własnymi zainteresowaniami i hobby z innymi pracownikami.
Podziel się zasługami za dobrą pracę
Jeśli współpracowałeś przy udanym projekcie lub zadaniu, podziel się zasługami pomiędzy kolegów i zespoły.
Be a Team Player
Dobra współpraca z kolegami i bycie częścią zespołu pomoże wygenerować dobrą wolę wśród współpracowników, która często jest odwzajemniana.
Pomóż nowym pracownikom i stażystom pokazując im zasady
Wszyscy czujemy się zdenerwowani podczas naszych pierwszych dni w pracy. Okaż nowym pracownikom szacunek, informując ich o pewnych biurowych „zasadach”, takich jak czas przerw i lunchu oraz gdzie można zrobić drinka.
Przedstaw nowym pracownikom innych członków zespołu
Oprowadzając nowych pracowników po biurze, przedstaw im innych członków zespołu i inne działy, aby mogli zacząć kojarzyć twarze z imionami.
Pomagaj kolegom, którzy zmagają się z terminem lub projektem
Jeśli wiesz, że inny pracownik zmaga się z jakimś aspektem swojej pracy i masz wiedzę i umiejętności, aby mu pomóc, śmiało użycz mu pomocnej dłoni, w końcu większość firm jest napędzana przez wysiłki zespołowe.
Pozostań uśmiechnięty
Uśmiech dziennie utrzymuje złe nastroje na dystans! Uśmiechanie się przez cały dzień pomaga stworzyć przyjemne i przyjazne środowisko pracy.
Nie spóźniaj się do pracy
Wpuszczanie się do biura pół godziny po wszystkich innych nie sprawi, że będziesz postrzegany w profesjonalnym świetle. Punktualne przychodzenie do pracy jest podstawowym wymogiem etykiety biurowej.
Chwal współpracowników za dobrą pracę
Częścią okazywania szacunku współpracownikom jest okazywanie uznania i wdzięczności za dobrą pracę. Udzielaj pochwał tam, gdzie na nie zasługujesz.
Postaraj się zapamiętać imiona współpracowników
Niektórzy ludzie mają lepszą pamięć niż inni, co jest oczywiste. Jednakże, starając się zapamiętać imiona innych osób w biurze, okażesz kolegom szacunek, na który zasługują.
Traktuj innych sprawiedliwie
Możesz być bardziej przyjazny z niektórymi współpracownikami niż z innymi, ale wszyscy członkowie personelu powinni być traktowani sprawiedliwie, aby zapobiec faworyzowaniu rzucającemu cień na kulturę biura.
Powstrzymuj się od zbyt osobistych kontaktów z innymi w pracy
Miło jest być przyjaznym dla współpracowników, ale zbyt osobiste kontakty mogą świadczyć o faworyzowaniu i nieprofesjonalnym tonie.
Unikaj przeklinania w miejscu pracy
Może to zabrzmieć jak oczywistość, ale używanie brzydkiego języka w pracy jest zdecydowanym biurowym nie-nie.
Daj współpracownikom przestrzeń i prywatność do pracy
Współpraca i rozmowy ze współpracownikami są naturalnie wymagane, ale szanuj prywatność innych i daj współpracownikom ich własną przestrzeń, aby mogli zająć się swoją pracą.
Be Mindful of Smells: Jedz lunch i przekąski z dala od biurka
Nikt nie chce pracować w śmierdzącym otoczeniu. Powstrzymaj się od tworzenia niepotrzebnie pachnącego miejsca pracy, jedząc posiłki z dala od biurka. Jedz posiłki i przekąski w restauracji dla pracowników lub w kawiarni przy drodze.
Zwracaj uwagę na higienę osobistą
Oczywiście, zapachy przychodzą pod wieloma postaciami! Zwracanie uwagi na higienę osobistą zapewni, że nie unikniesz tego, że będziesz siedział obok w pracy.
Unikaj przesadzania z perfumami lub wodą po goleniu
Jednakże zbyt duża ilość perfum lub wody po goleniu może stworzyć chorobliwy aromat w zamkniętej przestrzeni biurowej. Nie naruszaj swoich ulubionych perfum na tyle, aby współpracownicy czuli ich zapach przez cały dzień!
Zachowaj profesjonalny strój biurowy
Nawet jeśli w Twojej firmie panuje kultura noszenia dżinsów i trenerów do biura, okaż szacunek dla ubioru, unikając pojawiania się w pracy w sandałach i szortach bermudzkich!
Zachowaj porządek na biurku
Pokaż swoje umiejętności organizacyjne i profesjonalny wizerunek, utrzymując porządek na biurku przez cały dzień pracy.
Utrzymuj swoje rzeczy osobiste w określonym miejscu
Nie trzymaj szminki, portfela, płaszcza, torebki, telefonu komórkowego i pamiętnika rozrzuconych po całym biurze, trzymaj rzeczy osobiste w określonym miejscu, aby nie przeszkadzały innym.
Pomagaj w utrzymaniu ogólnego porządku w całym biurze
As well as keeping your own desk neat and tidy, work together as a team to maintain the cleaniness of the whole office, including break out areas, staff kitchens, bathrooms and canteens.
Jeśli jesteś chory, zostań w domu
Może cię kusić, aby przyjść do pracy, gdy źle się czujesz, ale jeśli istnieje możliwość, że twoja choroba jest zaraźliwa, zostań w domu, aby twoi współpracownicy nie złapali bakcyla.
Pomóż utrzymać kaszel i przeziębienie w biurze: Zakryj usta, gdy kichasz
Jeśli masz kaszel i przeziębienie w pracy, spróbuj zapobiec rozprzestrzenianiu się zarazków w biurze, zakrywając usta, gdy kaszlesz lub kichasz.
Miej dostępny środek do dezynfekcji rąk
Środek do dezynfekcji rąk jest skutecznym sposobem zapobiegania rozprzestrzenianiu się zarazków. Jeśli jesteś przeziębiony, używaj płynu do dezynfekcji rąk na telefonach, klawiaturach komputerowych i innych wspólnych miejscach, aby zapobiec rozprzestrzenianiu się zarazków.
Nie zostawiaj chusteczek
Może to zabrzmieć jak oczywistość, ale zostawianie zużytych chusteczek leżących w biurze jest jak otwarte zaproszenie dla twoich zarazków. Wyrzucaj chusteczki do kosza.
Słuchaj pomysłów i opinii innych
Częścią szanowania innych członków zespołu jest słuchanie pomysłów i opinii każdego w biurze.
Bądź tolerancyjny wobec opinii innych
Możesz nie lubić ich pomysłów, a oni mogą nie lubić twoich, ale staraj się być tolerancyjny wobec opinii innych i szanować perspektywę, że mogą nie zgadzać się ze wszystkim, co mówisz.
Unikaj plotkowania o innych
Plotkowanie może sparaliżować atmosferę i kulturę w biurze i powinno być unikane za wszelką cenę.
Skoncentruj się na pozytywach własnej pracy
Uczucie zniechęcenia, znudzenia lub frustracji z powodu własnej pracy może przenieść się na twoich kolegów. Postaraj się skupić na pozytywnych rzeczach w swojej pracy, aby zachować optymizm przez cały dzień roboczy.
Ustal regularne spotkania zespołu, w które każdy jest zaangażowany
Otrzymywanie regularnych spotkań zespołu zachęca do dzielenia się pomysłami i zgłaszania wszelkich pytań lub obaw. Zachęcaj wszystkich do zaangażowania się w spotkanie.
Nie spóźniaj się na spotkania
Nigdy nie każ gospodarzowi spotkania czekać, spóźniając się na spotkanie.
Wykaż uważność na spotkaniach
Podczas spotkań zademonstruj uważność i czujność, odpowiadając na pytania i przedstawiając pomysły, zamiast pisać SMS-y lub bawić się włosami
Określ cele firmy
Cele nie powinny być ograniczone do zespołów sprzedaży. Wyznaczenie realistycznych, ale jednocześnie ambitnych celów w biurze, da pracownikom coś, nad czym będą mogli pracować i na czym będą mogli się skupić.
Wprowadź zachęty i nagrody w biurze
Czy to dzień przebierania się w piątek, czy też dzień wczesnego kończenia pracy, wprowadzenie zachęt i nagród może przejść długą drogę w przekształceniu kultury firmy w bardziej pozytywną.
Zachęcaj do zdrowych biurowych pogawędek
Pogawędki w biurze mogą sprawić, że dzień pracy będzie bardziej zabawny. Upewnij się jednak, że nie zamienią się one w kpinę lub pogardę.
Be Mindful of Office Furniture
Slouching at your desk with your feet rest on a chair opposite will mean you are not presenting yourself in the most professional of lights of. Siedź prosto i pamiętaj o meblach biurowych.
Bądź odpowiedzialny za swoje zadania
Jeśli zgodzisz się podjąć jakieś zadanie, postaraj się zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby je wykonać i zakończyć na czas.
Be a Good Communicator With Fellow Employees
Pamiętaj o zadaniach i pomysłach współpracowników, komunikując się z nimi regularnie i skutecznie.
Dwell on Co-Workers' Positive Qualities, Not the Negatives
Wszyscy mamy pozytywne i negatywne strony naszych charakterów. Aby stworzyć pozytywną kulturę pracy, skoncentruj się na pozytywnych stronach osobowości pracowników, zamiast na negatywnych.
Unikaj bycia pierwszym wychodzącym za drzwi pod koniec dnia
Pośpieszne wychodzenie za drzwi, gdy tylko wybije godzina szósta, może postawić cię w negatywnym świetle w oczach innych pracowników. Pozostanie kilka minut po zamknięciu firmy nie wyrządzi Ci żadnej krzywdy, a wręcz przeciwnie – będzie dowodem na to, że starannie wykonujesz swoją pracę.
Etykieta biurowa jest ważną częścią kultury firmy. Przestrzeganie i stosowanie się do powyższych wskazówek etykiety biurowej nie tylko pomoże stworzyć pozytywną i wydajną kulturę pracy, ale także pomoże ci zyskać dobrą reputację w pracy, co może prowadzić do większych rzeczy.
Office Rudeness Photo via