Bądźmy szczerzy – cały proces wynajmu samochodu, przynajmniej tutaj w USA, jest irytujący/frustrujący/problemowy i nie tylko.
Po locie często musisz czekać na transport, który zabierze Cię do odległego miejsca, aby dostać samochód. Tam, musisz czekać w miejmy nadzieję krótkiej kolejce, gdzie nachalny sprzedawca próbuje Cię przekonać do płacenia za rzeczy, których nie potrzebujesz, jak ich ubezpieczenie i zbyt drogie usługi gazowe.
Po przekroczeniu tej przeszkody i udaniu się do garażu, często okazuje się, że nie dostałeś samochodu, który myślałeś, że zarezerwowałeś, ale raczej podobny samochód w tej kategorii. Regardless, they’re almost always a stripped-down car with the minimum engine capabilities, features, etc, and not fun to drive.
Finally, you have to learn all of the nuances of the car you’re now driving because everything in it is always just a little bit different.
Taki jest tradycyjny proces wynajmu samochodu, którego bez wątpienia doświadczyliśmy wiele razy.
Poznaj Silvercar
Ostatnio korzystałem z usług Silvercar i z przyjemnością stwierdzam, że wypożyczalnia samochodów Silvercar robi wszystko inaczej. Całkowicie inaczej. W rzeczywistości, po moim pierwszym wynajmie z nimi, będę tak odważny, jak powiedzieć, że sprawiają, że wynajem samochodów jest zabawny i przyjemny i coś, na co warto czekać!
Silvercar to an-Audi only, app-centric rental car service, który znajduje się w około 20 miastach w Stanach Zjednoczonych. Przejęta przez Audi w 2017 roku, ich flota prawie zawsze fabrycznie nowych srebrnych Audisów (czy spodziewalibyście się czegoś innego z nazwą Silvercar?) działa jak Uber wypożyczalni samochodów. Cały proces zaczyna się i kończy wszystko w aplikacji, i potrzebuje prawie zero interakcji człowieka w całym procesie wynajmu.
Ponieważ zawsze szukam nowych rzeczy, Podczas ostatniej podróży do Kalifornii, wiedziałem, że muszę spróbować Silvercar, ponieważ będę leciał przez San Francisco, jedną z lokalizacji Silvercar. Jako dodatkową zachętę, zaraz po zarezerwowaniu lotów na wycieczkę, mój lokalny dealer Audi wysłał mi e-mail z promocją dla obecnych właścicieli Audi, która oferowała 1 dzień gratis na 2-dniowy wynajem. Było to idealne rozwiązanie, ponieważ potrzebowałem samochodu do wynajęcia na około 3 dni, więc po wszystkich podatkach, opłatach i tym podobnych, skończyło się na zniżce w wysokości około 90$.
Zrobiłem rezerwację na stronie Silvercar, ale rezerwacje są równie łatwe, jeśli nie łatwiejsze, do zrobienia w aplikacji Silvercar, gdy masz już konto.
Nie masz jeszcze konta Silvercar? Użyj kodu polecającego 10xTravel „YXNJUHRZ” przy zakładaniu konta na stronie Silvercar.com. W ten sposób otrzymasz kartę podarunkową Visa o wartości 25 USD, gdy zwrócisz samochód po pierwszym wypożyczeniu.
Proces odbioru
Po przybyciu na lotnisko SFO otworzyłem aplikację Silvercar, gdzie pojawiło się powiadomienie z instrukcjami dotyczącymi odbioru na lotnisku SFO.
Postępując zgodnie z instrukcjami z aplikacji, wziąłem moje torby przy odbiorze bagażu, a następnie udałem się na górę do AirTrain Blue Line w kierunku Rental Car Center. Kiedy byłem już na AirTrain, nacisnąłem „Pick Me Up” w aplikacji zgodnie z instrukcjami. Otrzymałem wiadomość tekstową kilka chwil później potwierdzając, że otrzymali moją prośbę o odbiór, a także w celu potwierdzenia liczby osób w mojej partii, która podejrzewam, że był tylko w celu potwierdzenia, jak wielu klientów mogą wziąć na wahadłowiec tej podróży.
Po przybyciu do Rental Car Center, postępowałem zgodnie z drugim zestawem instrukcji w aplikacji i znalazłem Silvercar van czeka na mnie dokładnie tam, gdzie powiedział, że będzie.
Po wejściu do vana, kierowca miał mnie przedstawić moje prawo jazdy i kartę kredytową do wizualnego potwierdzenia informacji o rezerwacji. Wkrótce potem wyruszyliśmy w drogę do Silvercar Warehouse, jak wiadomo, po tym jak inny pasażer dołączył do mnie w busie.
W drodze do Silvercar Warehouse minęliśmy inną furgonetkę Silvercar zmierzającą z powrotem do Rental Car Center, więc miło było zobaczyć, że mają wiele busów kursujących na trasie do i z magazynu.
Odbiór mojego pojazdu
Po szybkiej, około 8-minutowej jeździe z Centrum Wynajmu Samochodów, dotarliśmy do Magazynu Silvercar. Bez niespodzianki, było tam około 7 srebrnych Audi A4 i 4 Audi Q5 w kolejce, gotowe do odbioru. Patrząc w górę rampy do rzeczywistego magazynu, co najmniej 30-40 więcej różnych Audi były widoczne. Niektóre z tych pojazdów, jak podejrzewam, zostały właśnie zwrócone i były czyszczone, niektóre miały ogólne prace konserwacyjne wykonane na nich, a inne były ustawione w kolejce gotowe do drogi.
To był z pewnością inny widok niż jakikolwiek inny wynajem samochodów lot I’ve ever seen, że jest na pewno!
Po przybyciu na miejsce, proces otrzymania samochodu nie mógł być bardziej prosty. To z pewnością kontrast w stosunku do tradycyjnego wynajmu samochodów.
Po prostu podchodzisz do pojazdu, który zarezerwowałeś, a na szybie po stronie kierowcy znajduje się kod QR. Wystarczy nacisnąć „Skanuj pojazd” w sekcji instrukcji odbioru w aplikacji Silvercar.
Weryfikuje on typ samochodu i rezerwację, a następnie monituje o potwierdzenie zrzeczenia się w aplikacji.
Po potwierdzeniu zrzeczenia aplikacja zdalnie odblokowuje samochód i można ruszać w drogę.
Po odblokowaniu samochodu w aplikacji pojawia się specyfikacja pojazdu z marką i modelem, numerem rejestracyjnym i aktualnym poziomem paliwa.
Po prostu wskakujesz do środka, gdzie okazuje się, że kluczyki już czekają i jesteś gotowy do dalszej jazdy. Nic nie trzeba podpisywać, ale co ważniejsze, nie ma żadnych wysokociśnieniowych aktualizacji czy upsells.
Ten proces odbioru, nawet z dodatkowymi 8 minutami jazdy z Centrum Wynajmu Samochodów Silvercar do Magazynu, nie mógł być bardziej odmienny od wszystkich tradycyjnych doświadczeń z wynajmem samochodów, jakie miałem, nawet tych, w których marketing mówi „podejdź do dowolnego samochodu w przejściu i weź go”.”
Mój jedyny smutek – i ostatecznie musiałem poprosić o pomoc jednego z Reps Silvercar, był bardziej problem z aplikacji i jej użyteczności. Po kliknięciu „Pick Me Up” na aplikacji, nic w aplikacji naprawdę zmienia się wskazując, co kolejne kroki są w procesie. Po pytaniu, jak nie byłem pewien, co robić dalej, kiedy dotarłem do partii, Silvercar wynajem samochodów rep powiedział mi, że muszę następnie naciśnij „Scan Vehicle” w aplikacji, aby kontynuować, i oczywiście, po fakcie, to ma sens.
Ale jako pierwszy użytkownik, to byłoby bardziej sensowne, że po naciśnięciu „Pick Me Up” w aplikacji, to następnie przejść do ekranu, który mówi coś wzdłuż linii „Po przybyciu na Silvercar Magazyn, po prostu podejść do samochodu i zeskanować kod QR na szybie kierowcy za pomocą przycisku poniżej”. Mały problem, ale znów bardziej związany z użytecznością aplikacji niż z firmą Silvercar i jej procesem.
Pojazd: Silvercar – Car Rental
Każdy pojazd Silvercar to w rzeczywistości srebrne Audi. W tej chwili ich flota składa się z Audi A4 (sedan), A5 cabriolet (kabriolet sedan), Audi Q5 (średniej wielkości SUV) i Audi Q7 (pełnowymiarowy SUV). Jednak nie wszystkie typy pojazdów są dostępne we wszystkich lokalizacjach, ale wszystkie lokalizacje posiadają zarówno A4 jak i Q5.
Kolejny sposób, w jaki Silvercar różni się od tradycyjnych wypożyczalni samochodów – każdy samochód jest samochodem premium, z pełnym wyposażeniem. Mają elektrycznie sterowane fotele i szyby. Najwyższej klasy system rozrywkowy, multimedialny, GPS, nawigacyjny i telefoniczny, a nie tylko podstawowe radio i odtwarzacz CD. Na dodatek wszystkie siedzenia i wnętrza są skórzane.
Jeszcze lepsze jest to, że Twój wynajem zawiera opcje premium, takie jak darmowy hotspot Wifi w samochodzie, który nie kosztuje nic dodatkowego, radio satelitarne SiriusXM za darmo, nawigacja GPS również za darmo, a także karta opłat drogowych.
Dalej, samochody obsługują Android Auto i Apple CarPlay, więc możesz podłączyć swój telefon przez USB lub Bluetooth i być na dobrej drodze. Jednym z moich najmniej ulubionych zadań podczas konfigurowania wypożyczonego samochodu jest parowanie telefonu przez Bluetooth, ale proces w Audi nie mógł być bardziej prosty i szybki. Jest to raczej element opinii Audi niż Silvercar, ale warto zauważyć, że jest to całkowicie pierwszy problem na świecie.
Powrót – Wypożyczalnia samochodów Silvercar
Po 3 dniach objeżdżania Półwyspu Monterey (uwaga: PCH to piękne i zabawne miejsce do jazdy Audi!), nadszedł czas, aby opuścić moje Q5. Byłem przekonany, że proces zwrotu nie może być prostszy niż proces odbioru, ale tak właśnie jest.
Magazyn Silvercar jest zapisany w GPS pojazdu jako ulubiona lokalizacja, więc wystarczy wybrać ją z listy ulubionych w GPS, aby błyskawicznie znaleźć się z powrotem w Magazynie.
Jak już będziesz w magazynie, wystarczy 30-sekundowa rozmowa z pracownikiem, aby upewnić się, że pojazd nie jest uszkodzony, a ostateczny odbiór otrzymasz pocztą elektroniczną dosłownie w ciągu 30 sekund. To takie proste.
Szybki skok na prom z powrotem do Rental Car Center w SFO, a ja byłem dobry, aby przejść. Bezbolesne. A najlepsze jest to, że autobus Silvercar zabiera Cię z powrotem na lotnisko, gdy tylko jesteś gotowy do drogi – nie czekają, aż van się zapełni, ani nie jeżdżą według ustalonego harmonogramu, więc jest to transport na żądanie, gdy tylko tego potrzebujesz, co jest miłe.
Jedna krótka uwaga na temat tego, jak Silvercar radzi sobie z gazem i tankowaniem samochodu – z pozoru wydaje się, że ich polityka dotycząca gazu jest bardzo łatwa i mniej karająca niż w przypadku tradycyjnych firm wynajmujących samochody, jeśli zrobisz tak jak ja i zapomnisz zatankować.
Mają coś, co nazywają Obietnicą Uczciwego Tankowania Silvercar, która mówi: „Jeśli wolisz pominąć tankowanie, aby zaoszczędzić czas i kłopot po powrocie, zostaniesz obciążony zgodnie z aktualną lokalną stawką za paliwo premium za dokładnie tyle, ile zużyjesz, plus prosta opłata za tankowanie w wysokości 9,95 USD. Żadnych przedpłat za cały zbiornik ani przesadnych marż za galon”. To pomogło zdjąć presję z pamiętania o napełnieniu samochodu, ponieważ nie miałem nic przeciwko zapłaceniu dodatkowych 10 dolarów, aby nie musieć się martwić.
W końcu mój ostateczny rachunek wykazał opłatę paliwową w wysokości 68,39 dolarów, co sprowadzało się do 12,2 galonów paliwa 93-oktanowego po 4,79 dolarów za galon plus 9,95 dolarów opłaty za usługę. I był w porządku z tym, jak wiem, gazu w CA, zwłaszcza wokół lotniska SFO, jest drogie.
Byłem trochę bummed jednak przejechać obok Costco około 1/4 mili od Silvercar Warehouse na transfer z powrotem do Rental Car Center, gdzie były one sprzedaży 93 oktanowe paliwo za $ 3,74 tego dnia. Oznacza to, że mogłem zaoszczędzić prawie 13 dolarów na różnicy w cenie paliwa plus 9,95 dolarów opłaty za usługę w sumie 23 dolarów. Ale będę chałupy, że do nauki lekcji w płaceniu więcej uwagi.
Ja nadal zadowolony z tej opcji wiedząc, że tradycyjny wynajem samochodów firma będzie opłata dobrze na północ od 100 dolarów (podejrzewam) do tankowania samochodu. Chociaż szybkie wyszukiwanie na GasBuddy pokazało, że następna najwyższa cena paliwa 93 oktanowego wynosiła $4.27 w promieniu 1 mili, więc nie jestem do końca pewien, czy wierzę w twierdzenie firmy Silvercar o „aktualnej lokalnej stawce za paliwo premium”.
Czy to jest warte pieniędzy?
Szanse na to, że Silvercar będzie tańszą alternatywą dla tradycyjnej wypożyczalni samochodów są niewielkie do zera. Więc nie byłoby sprawiedliwe, aby bezpośrednio porównać go do jednego z bardziej tradycyjnych firm wynajmu samochodów, chyba że porównuje się go do niektórych z ich samochodów premium.
Jeśli nie jesteś w umysłach szukających najlepszych / najtańszych ofert, jeśli chodzi o wynajem samochodów, to Silvercar powinien być zdecydowanie na radarze podczas podróży przez lokalizacje, w których wynajmują samochody. Tak, samochód jest prawdopodobnie droższe, ale to pochodzi z TONS funkcji, które są uważane za standardowe dla Silvercar, ale premia dla wszystkich innych firm wynajmu samochodów. Obejmują one:
- Wifi – Twój Silvercar staje się hotspot wifi bez dodatkowych kosztów, więc Twoja rodzina może surfować w stylu przy użyciu danych Silvercar, a nie twoje
- GPS – jest to standardowa kwestia na Silvercar wynajmu, a nawet lepiej, że funkcja Audi’s nawigacja in-dash prawo nad kierownicą, co czyni go jeszcze łatwiejsze w użyciu
- SiriusXM Radio – zwykle $5-$10/dzień upgrade, to jest wliczone w cenę wynajmowanego samochodu Silvercar
- Foteliki dziecięce – Silvercar oferuje foteliki Peg Perego i podwyższenia
- Stelaż surfingowy lub narciarski – czy to na nartach, czy na surfingu, możesz bezpłatnie dodać do swojego wynajmu bagażnik Thule surfingowy lub narciarski
I oczywiście, prawdopodobnie najlepsza korzyść, która rozumie się sama przez się – nie mówimy tu o Dodge Stratusie (jacyś fani Willa Ferrella/SNL?), Audi są naprawdę potężne samochody, które nie tylko iść szybko, ale są one naprawdę, naprawdę zabawa do jazdy. Dla mnie, wolałbym zapłacić trochę premii, aby uzyskać zabawny samochód do jazdy, niż być znudzony i zirytowany w moim low-end i stripped-down wynajem samochodu.
Recenzje i sugestie
Nawet z Silvercar prawdopodobnie kosztują więcej, istnieje kilka bardzo prostych sposobów, aby zaoszczędzić pieniądze z Silvercar.
- Kody promocyjne dla pierwszego klienta Silvercar
Jesteś pierwszym klientem Silvercar, masz dwie możliwości zaoszczędzenia na swoim pierwszym wynajmie:- Użyj kodu polecającego podczas rejestracji konta na Silvercar.com. W ten sposób otrzymasz kartę podarunkową Visa o wartości 25 USD, gdy zwrócisz samochód po pierwszym wynajmie. Wesprzyj 10xTravel i użyj kodu „YXNJUHRZ” podczas rejestracji. Dzięki z góry!
- Along with utilizing the referral code, first-time customers get 20% off of their first rental by simply using the coupon code FIRST20 during the checkout process. Można układać te promocje, co oznacza, że będziesz w stanie otrzymać przyzwoite oszczędności na swój pierwszy wynajem. Audi A4 często wynajmuje 1 dzień za 77 dolarów, co oznacza, z powyższym promo, zapłacisz tylko około 40 dolarów z 20% zniżki (-$ 12) i 25 dolarów otrzymasz z powrotem. To jest prawdopodobnie tańsze niż, jeśli nie porównywalne do, wiele cen wynajmu samochodów ekonomicznych!
- 20% zniżki dla posiadaczy kart Visa Infinite
Jeśli jesteś posiadaczem karty jak Chase Sapphire Reserve lub Ritz-Carlton Rewards Credit Card, jesteś uprawniony do korzystania z kodu „VISAINF20”, aby uzyskać 20% zniżki na wynajem 2+ dni. Nie ma limitu, więc można go użyć nieograniczoną liczbę razy na rezerwacje Silvercar.
Chase Sapphire Reserve
60,000
Punkty Chase Ultimate Rewards
po wydaniu 4,000 w ciągu 3 miesięcy
- Book with a Card Offering Primary Rental Car Insurance
Just like a traditional rental car company, Silvercar does offer insurance coverage options for your rental. Nawet jeśli unikniesz nachalnej taktyki sprzedaży podczas odbioru samochodu, dokonując rezerwacji online, nadal będziesz mieć możliwość wyboru pomiędzy zakupem ubezpieczenia od Silvercar, skorzystaniem z ubezpieczenia osobistego lub firmowego.Silvercar oferuje 3 opcje ubezpieczenia do wyboru: „Tylko samochód”, „Inni ludzie i ich rzeczy” oraz „Ty i Twoje rzeczy”. Możesz wybrać 1, 2 lub wszystkie 3 opcje. Doceniam ich konwencje nazewnictwa w tych politykach, ponieważ upraszcza to, co każda opcja robi, ponieważ niewielu z nas jest ekspertami ubezpieczeniowymi. Jednakże, rezerwując swój wynajem za pomocą karty takiej jak Chase Sapphire Reserve, Chase Sapphire Preferred Card, United Explorer Card, United Explorer Business Card, United Club Card i United Club Business Card, kwalifikujesz się do podstawowego ubezpieczenia wynajmu samochodu.
Karta United Explorer
Do 65 000
Punkty Bonus
40,000 po wydaniu $2,000 na zakupy w ciągu pierwszych 3 miesięcy od otwarcia konta + dodatkowe 25,000 po wydaniu $10,000 w ciągu pierwszych 6 miesięcy
Jeśli znajdziesz się w podróży służbowej, można również zarezerwować za pomocą Ink Business Preferred Credit Card , Ink Business Cash Credit Card, lub Ink Business Unlimited, ale częścią każdego roszczenia będzie firma ubezpieczeniowa potwierdzająca, że podróż była w rzeczywistości w celach biznesowych. Jeśli nie jest to podróż służbowa, wówczas roszczenie zostanie odrzucone. We wszystkich przypadkach, rezerwacja kartą oferującą podstawowe ubezpieczenie wynajmu samochodu WYMAGA rezygnacji z ubezpieczenia od uszkodzeń w wyniku kolizji (CDW) i zapłacenia pełnej kwoty za wynajem na kartę, więc upewnij się, że spełniasz te wymagania, aby mieć pełne podstawowe ubezpieczenie wynajmu samochodu.
Karta kredytowa Chase Ink Business Unlimited
bonus cash back
po wydaniu 7,500 w ciągu 3 miesięcy
Bottom Line
Uwielbiałem moje doświadczenie wynajmu z Silvercar i absolutnie zrobię to ponownie, gdy moje plany podróży na to pozwolą. Rozważę nawet zapłacenie nieco więcej za wynajem samochodów Silvercar, biorąc pod uwagę łatwość obsługi i wysoką jakość pojazdów, do których ma się dostęp. Kiedyś posiadałem Audi, ale musiałem je niedawno sprzedać, a to był świetny sposób, aby doświadczyć powodów, dla których kochałem jazdę moim Audi ponownie na krótką chwilę, bez wszystkich zmartwień o koszty utrzymania, które mogą się z tym wiązać.
W mojej opinii Audi nabywające Silvercar było genialne, ponieważ jest to w zasadzie idealny program jazdy próbnej dla nowych Audi. To z pewnością przypomniał mi, jak bardzo kocham jazdy Audi i dał mi kilka dni, aby doświadczyć zupełnie nową wersję samochodu, który kiedyś miałem. Zwłaszcza, że była to w pełni załadowana wersja premium ze wszystkimi dzwonkami i gwizdkami.
Czy pójdę kupić nowe, w pełni załadowane Audi z powodu tego doświadczenia? Nie. Ale na pewno wynajmę Silvercar ponownie, a może nawet spróbuję zdobyć kolejne Audi w przyszłości. Nigdy nie powiedziałbym, że po tradycyjnym wypożyczeniu samochodu, to na pewno.