W 2021 roku istnieje wiele ekscytujących sposobów na rozwój Twojej firmy. Więcej osób korzysta z poczty elektronicznej i mediów społecznościowych niż kiedykolwiek wcześniej, a wynikiem tego jest mnóstwo nowych możliwości dla liderów i zespołów marketingowych we wszystkich branżach. Jednym z aspektów marketingu, który może być zaniedbywany, jest strategia mobilna. Ponad 3,5 miliarda ludzi na całym świecie posiada urządzenia mobilne, co oznacza, że jeśli nie robisz wszystkiego, co możliwe, aby dotrzeć do użytkowników smartfonów, zostawiasz wiele pieniędzy na stole. Jeśli potrzebujesz więcej kontekstu, rozważ to: przeciętna osoba spędza 3,3 godziny na swoim smartfonie każdego dnia. Możesz zmaksymalizować sprzedaż i konwersje, szukając możliwości, aby umieścić swój biznes w centrum uwagi, podczas gdy Twoja grupa docelowa korzysta ze swoich telefonów. Chodzi o to, że użytkownicy mobilni mają nieco inne zachowania i zainteresowania w porównaniu do swoich odpowiedników na komputerach stacjonarnych. Naszym celem jest ujawnienie czterech skutecznych strategii marketingu mobilnego, które pomogą Twojej marce rozkwitnąć w nowym roku. Podkreślaj personalizację W 2020 roku dowiedzieliśmy się, że konsumenci uwielbiają spersonalizowane doświadczenia. Właściciele firm szybko zorientowali się, że zaspokajanie potrzeb swoich odbiorców jest świetnym sposobem na generowanie większej sprzedaży. Aspekty personalizacji można dostrzec na wszystkich głównych platformach marketingowych, w tym mediach społecznościowych, poczcie elektronicznej i na miejscu. Personalizacja pomoże Ci uzyskać więcej konwersji mobilnych w 2021 roku. Ludzie są zainteresowani współpracą z firmami oferującymi produkty, które pomagają w rozwiązywaniu konkretnych problemów lub zaspokajają indywidualne potrzeby. Najlepszym sposobem, aby ta strategia zadziałała dla Ciebie jest zrozumienie personaliów klientów, którzy odwiedzają Twoją stronę. Personas to uogólnione profile typów osobowości, które definiują grupę docelową. Na przykład, sklep sportowy będzie miał profile dla fanów piłki nożnej i osobne profile dla osób zainteresowanych koszykówką. Ponieważ Twoje produkty lub usługi oferują wiele rozwiązań, musisz wziąć pod uwagę te czynniki, oferując spersonalizowane treści lub promocje dla użytkowników smartfonów. Użycie mobilnego, responsywnego designu zapewni, że ich doświadczenia będą spersonalizowane do ich zainteresowań i urządzenia. Wykorzystaj siłę wyszukiwania głosowego Kolejnym trendem, który będzie miał szczególny wpływ na sprzedaż mobilną, jest wyszukiwanie głosowe. Konsumenci używają inteligentnych głośników, takich jak Alexa firmy Amazon, do przeszukiwania internetu, ale telefony komórkowe odgrywają równie ważną rolę. Smartfony z systemem Android oraz Apple posiadają asystenta głosowego, którego użytkownicy mogą używać do zadawania pytań, przeglądania stron internetowych oraz dokonywania zakupów. Wiemy, że coraz więcej osób używa swoich urządzeń również do składania zamówień. Zaskakujące 22% osób korzystających z inteligentnych głośników, w tym z telefonów komórkowych, użyło swoich urządzeń do zakupu produktu. Możesz poprawić swoją widoczność w wyszukiwaniu głosowym poprzez uwzględnienie nowych słów kluczowych w całej swojej treści. Prawda jest taka, że ludzie rzadko mówią tak, jak piszą na klawiaturze. Kiedy tworzysz wpisy na blogu, używaj konwersacyjnego tonu i uwzględnij niektóre z tych nowych słów w swoich treściach. Teraz, gdy ktoś szuka wybranych słów kluczowych, jest szansa, że Twoja strona może wyskoczyć w wynikach. Dzięki tej ekspozycji, osoba ta może przejść na Twoją stronę i stać się subskrybentem lub klientem. Użytkownicy urządzeń mobilnych są skłonni podążać za sugestiami swoich urządzeń aktywowanych głosem, dlatego ta część strategii marketingu mobilnego jest niezwykle istotna. Uprość procesy i wzmocnij pozycję użytkowników. Następnie porozmawiajmy o wyglądzie Twojej strony internetowej i wyborach, które możesz podjąć, aby wzmocnić pozycję użytkowników. Ludzie, którzy mają styczność z Twoją marką, chcą mieć płynne i bezproblemowe doświadczenia na wszystkich platformach. Wygładzenie krawędzi i wykorzystanie każdej platformy marketingowej na swoją korzyść pomoże Ci znacznie zwiększyć współczynnik konwersji mobilnej. Na przykład, możesz rozważyć dodanie funkcji obsługi klienta do swoich największych kont w mediach społecznościowych. Aż 63% ludzi oczekuje opcji wsparcia klienta poprzez media społecznościowe. Jeśli użytkownik smartfona myśli o tym, aby zostać klientem, brak dodatkowej opcji wsparcia może być przeszkodą w zawarciu umowy. Twoim celem jest maksymalne uproszczenie obsługi dla osób odkrywających Twoją firmę i zainteresowanych oferowanymi na miejscu produktami lub usługami. Dlatego też poprawa czasu ładowania strony i zmniejszenie bałaganu na stronie sprawi, że zarówno użytkownicy telefonów komórkowych, jak i komputerów stacjonarnych będą mogli znaleźć dokładnie to, czego potrzebują. Dobrym pomysłem jest również uproszczenie najważniejszych momentów w procesie zakupowym. Na przykład, dopracowanie strony kasy sprawi, że więcej klientów pozostanie na stronie i dokończy swoje zamówienie. W rezultacie zmniejszy się liczba porzuconych koszyków i poprawi się wskaźnik utrzymania klientów. Ta część procesu będzie ewoluować etapami. Nie spiesz się i powoli poprawiaj nawigację, design i dostępność funkcji na wszystkich platformach, a zobaczysz więcej mobilnego zaangażowania. Zmiana w kierunku treści wizualnych Zauważyliśmy również drastyczną zmianę w sposobie konsumowania treści. Użytkownicy mobilni są wielkimi fanami treści wizualnych, takich jak obrazy i filmy. Oba te typy mediów cieszą się większym zaangażowaniem w porównaniu do prostych postów tekstowych. Jest to dodatkowy poziom zaangażowania, który ludzie czerpią z doświadczania tego, co robią inni, zamiast pisania o tym. Nie ma znaczenia, w jakiej branży działasz – istnieje wiele sposobów na dostosowanie treści do potrzeb użytkowników mobilnych. Jeśli szukasz nowego sposobu na generowanie większej ilości mobilnych leadów do swojej listy emailowej, rozważ stworzenie infografiki – lead magnet. Magnesy przyciągające uwagę to w zasadzie elementy treści, które użytkownicy mogą otrzymać w zamian za swój adres email. Infografika jest wizualnym elementem treści, który przedstawia interesujące punkty i fakty, które ludzie mogą przeczytać. Stworzenie lead magnet’a z ładną treścią wizualną zachęci użytkowników mobilnych do subskrypcji, co otworzy drzwi do przyszłych możliwości zaangażowania. Treści wideo są również niezwykle pomocne w zwiększaniu liczby mobilnych odbiorców. W rzeczywistości, same treści wideo są 50x bardziej skłonne do generowania ruchu organicznego niż posty zawierające tylko tekst! Pomyśl o unikalnych filmach wideo, które mogą dotyczyć Twoich produktów lub całej branży. Możesz stworzyć opinię, poradnik, tutorial, a nawet spędzić trochę czasu na czacie ze swoimi followersami. Ludzie uwielbiają treści wideo i ten trend nie zmieni się w 2021 roku. Jak widać, rok 2021 jest rokiem, w którym istniejące trendy będą się nadal rozwijać. Ponieważ coraz więcej osób zaczyna swobodnie korzystać z urządzeń mobilnych, spodziewaj się wzrostu liczby kupujących do 2022 roku. Sądzimy, że wzrośnie zapotrzebowanie na te strategie, ponieważ marki będą nadal dostosowywać się do potrzeb swoich klientów.