Co to jest Marketing Bezpośredni: Strategie i Porady

Marketing bezpośredni jest rodzajem promocji, która wiąże się z przekazywaniem informacji o produkcie, usłudze lub firmie bezpośrednio do klientów. Wszystkie informacje promocyjne są przekazywane bez pośredników i osób trzecich.

Emaile, reklamy online, ulotki, marketing baz danych, listy promocyjne, gazety, reklamy zewnętrzne, sms-y telefoniczne, reklamy w czasopismach, kupony, rozmowy telefoniczne, pocztówki, strony internetowe i dystrybucja katalogów to niektóre przykłady strategii marketingu bezpośredniego. Teraz, podczas gdy inne metody reklamy mają na celu edukację potencjalnych klientów na temat usług lub produktów danej marki, marketing bezpośredni ma na celu wyłącznie przekonanie odbiorcy do podjęcia określonego działania. Strategia ta osiąga to poprzez dostarczanie wezwań do działania (CTA), które skłaniają klienta do działania.

Przykłady CTA stosowanych w marketingu bezpośrednim obejmują:

• Odwiedź naszą stronę internetową lub sklep.
• Zadzwoń do nas, aby uzyskać więcej informacji na temat naszych produktów lub usług.
• Zapisz się, podając swój adres e-mail.
• Zakup u nas.

Sukces strategii marketingu bezpośredniego jest mierzony poprzez śledzenie osiągnięcia celu. Należy pamiętać, że gdy wykorzystywane są ukierunkowane listy potencjalnych klientów, marketing bezpośredni jest bardziej efektywny. Również wybór odpowiedniego kanału komunikacji dla danego biznesu jest niezbędny do osiągnięcia sukcesu.

Dzisiaj wiele firm, które prowadzą marketing bezpośredni, stosuje marketing za przyzwoleniem, aby wyeliminować wszelkie tarcia z klientami i leadami. Co więcej, wiele firm korzysta z usług takich jak SendPulse, aby wzmocnić swoje kampanie marketingu bezpośredniego. Dzięki tej usłudze, marka może skutecznie promować swoje produkty poprzez SMS marketing, email marketing oraz powiadomienia web push.

• Pomaga marketerom w szybkim dotarciu do klientów. Kampania marketingu bezpośredniego to pewność szybkiego dotarcia do potencjalnego klienta. Przykładowo, marketer może stworzyć kampanię e-mail marketingową już teraz, a zaledwie dwie godziny później znajdzie się ona w skrzynce odbiorczej adresatów.
• Jest skuteczną strategią promocji. W przeciwieństwie do innych strategii, marketing bezpośredni pozwala firmom na tworzenie ukierunkowanych kampanii, które docierają do odbiorców, którzy są rzeczywiście zainteresowani ich produktami lub usługami. Ten ukierunkowany charakter tych kampanii zapewnia maksymalną efektywność podczas wysyłania wiadomości promocyjnych. Z marketingu bezpośredniego, marketerzy są zapisywane z wysyłania treści reklamowych do regularnych list, które nie są wyrafinowane w żaden sposób.
• Marketing bezpośredni może być dostosowane. Marketing bezpośredni pozwala firmom na tworzenie spersonalizowanych wiadomości przy użyciu danych klienta. Na przykład, firma może uzyskać dostęp do przydatnych informacji, takich jak wiek, zakres dochodów, czytanie i przeglądanie nawyków, itp., a następnie wykorzystać te dane do tworzenia dostosowanych treści marketingowych dla swoich potencjalnych i istniejących klientów.
• Marketing bezpośredni pozwala zmierzyć jego skuteczność. Firmy i przedsiębiorstwa, które wdrażają techniki marketingu bezpośredniego mogą śledzić sukces swoich kampanii poprzez analizę takich rzeczy jak liczba klientów, którzy odpowiedzieli na ich reklamy, dochody uzyskane i ogólny zwrot z inwestycji. Co więcej, marketing bezpośredni pozwala marketerom dowiedzieć się, ile ich potencjalni klienci są skłonni wydać na poszczególne produkty lub usługi.

Cechy marketingu bezpośredniego

Ponieważ strategie marketingu bezpośredniego skupiają się na przekazywaniu wiadomości o marce bezpośrednio do klientów, istnieją pewne cechy, które pomagają nam odróżnić ten rodzaj promocji od innych.

• Ukierunkowanie. Marketing bezpośredni jest skuteczny tylko wtedy, gdy jest skierowany do właściwych osób. Jeśli zamierzasz promować swoją ofertę wśród całej grupy odbiorców, ryzykujesz, że wydasz dużo pieniędzy na próżno. Z tego powodu marketerzy bezpośredni pracują z najbardziej zainteresowanymi klientami i polegają na narzędziach segmentacji.
• Segmentacja bazy danych. Marketerzy dzielą swoją bazę klientów na małe grupy o pewnych wspólnych cechach, takich jak wiek, płeć, zawód, lokalizacja, zainteresowania, potrzeby, dochody, itp. To pozwala im na craft wysoce spersonalizowanych ofert, które będą istotne dla każdego segmentu.
• Śledzenie odpowiedzi. Bez monitorowania reakcji klientów, nigdy nie będziesz wiedział, które strategie przynoszą najlepsze rezultaty dla Twojej marki. Kanały marketingu bezpośredniego online pozwalają użytkownikom łatwo reagować na kampanie marketingowe, jak również pozwalają markom monitorować cały proces. Użytkownicy mogą komunikować się z firmami poprzez e-maile, kanały social media, chatboty, itp.

Zalety marketingu bezpośredniego

1. Reklama targetowana
2. Marketing budżetowy
3. Wzmacnia sprzedaż dla istniejących i nieobecnych klientów
4. Poprawia lojalność klientów
5. Poprawia lojalność klientów
6. Więcej lojalność klientów
7. Pomaga w popychaniu nowego biznesu
8. Pozwala zmierzyć wydajność produktu

Marketing bezpośredni wiąże się z szeregiem przydatnych korzyści zarówno dla firm, jak i przedsiębiorstw. Oto najbardziej przydatne z nich.

Reklama targetowana

Reklama bezpośrednia pozwala marketerom kierować do konkretnych grup klientów z dostosowanymi komunikatami promocyjnymi. Z kolei firmy mają szansę osiągnąć wysoką konwersję, ponieważ koncentrują swoje wiadomości na osobach, które najprawdopodobniej będą potrzebować ich produktów lub usług.

Marketing budżetowy

Marketing bezpośredni, który koncentruje się na konkretnej grupie demograficznej, może pomóc firmom określić wiarygodne cele sprzedaży, a także poprawić wyniki sprzedaży, gdy na napięty budżet marketingowy. Dzięki marketingowi bezpośredniemu firmy mogą prowadzić skuteczne i przedsiębiorcze kampanie marketingowe za niewielki ułamek kosztów głównego nurtu promocji telewizyjnych.

Wzmacnia sprzedaż wśród istniejących i utraconych klientów

Klienci są często gotowi powitać firmy, które pokazują, że rozumieją potrzeby użytkowników, a także te, które są chętne do budowania osobistych relacji. Marketing bezpośredni pozwala na zwiększenie sprzedaży do istniejących klientów poprzez prowadzenie ich ewidencji oraz dobór prostych, przemyślanych technik marketingowych dla ich odbiorców.

Marketing bezpośredni błyszczy również, gdy chodzi o przywrócenie relacji z wszystkimi klientami, którzy od jakiegoś czasu nie wrócili do firmy. Pomaga on firmom zrozumieć, dlaczego klienci zdecydowali się przejść dalej i co może ponownie rozpalić te utracone relacje. Kiedy firma dowiaduje się, co musi zrobić, aby poprawić sprzedaż od poprzednich klientów, może prowadzić dokładną dokumentację, aby zapewnić, że zwróceni klienci zostaną.

Poprawia lojalność klientów

Marketing bezpośredni jest doskonały do budowania i utrzymywania relacji z klientami i perspektywami. Pozwala on marketerom na personalizację zarówno przekazów reklamowych, jak i ofert, aby stworzyć solidne więzi z klientami, a także wzmocnić istniejące połączenia osobiste.

Dobrą praktyką jest łączenie technik marketingu bezpośredniego z programami lojalnościowymi dla zwiększenia więzi. Przykłady strategii lojalnościowych obejmują udzielanie ofert rabatowych, wysyłanie kartek urodzinowych oraz zapraszanie klientów na nadchodzące wydarzenia sprzedażowe.

Pomaga w pchaniu nowego biznesu

Marketing bezpośredni daje właścicielom firm doskonałą platformę startową dla ich przedsiębiorstw. Dzięki niemu mogą skutecznie komunikować się z rynkiem docelowym, co przynosi ich firmom większą sprzedaż. Ponadto, kiedy marketerzy wdrażają skuteczne techniki marketingu bezpośredniego w celu pozyskania klientów, mogą generować prawdziwych fanów swojej marki, a tym samym zwiększać sprzedaż. Strategia ta pomaga również nowym firmom dostosować się i reagować na potrzeby rynku.
Nowe firmy mogą również korzystać z marketingu bezpośredniego do:

• Poprawy sprzedaży określonych produktów.
• Wyczyść przestarzałe zapasy.
• Wzmocnij sprzedaż.
• Wzmocnienie retencji i lojalności klientów
• Podążanie za ofertami promocyjnymi.

Pozwala zmierzyć wydajność produktu

Marketing bezpośredni jest doskonałym sposobem na ocenę apetytu, jaki klienci mają na konkretne produkty i usługi. Co więcej, strategia ta pozwala marketerom na wypróbowanie nowych rynków, ocenę wyników sprzedaży oraz zmierzenie skuteczności ich taktyk sprzedażowych i promocyjnych. Z kolei marketerzy mogą łatwo dostosować swoje kampanie, aby zapewnić sukces. Za każdym razem, gdy marketerzy uruchomić kampanie reklamowe, powinny one monitorować i analizować swoje wyniki, tak aby mogli korzystać z tych informacji w celu poprawy kolejnych kampanii.

Marketing bezpośredni vs Marketing pośredni

Podczas gdy marketing bezpośredni obejmuje dokładnie komunikowanie się z klientami i perspektywami w sposób jeden na jeden, marketing pośredni obejmuje wszystkie techniki marketingowe, które są transmitowane do odbiorców losowo.

Jak te strategie marketingowe porównać? Z marketingu bezpośredniego, firmy mogą czerpać zyski znacznie szybciej. Ponadto, zyski mogą być mierzone łatwo, zwłaszcza jeśli kampania marketingowa została przemyślana i otrzymał dobrze przez audience.

Na drugiej stronie, pośrednie techniki marketingowe wymagają dużo czasu przed firma zauważa zyski. Na przykład, to zajmuje dużo czasu, aby rozwijać markę na Facebooku, Twitterze lub Instagramie. Przyzwyczajenie się do takich rzeczy jak Search Engine Optimization i hashtagi też zajmuje trochę czasu. Tak więc, firma powinna być gotowa czekać na długi czas, aby zobaczyć żadnych zwrotów z indirect marketing.

Który jest lepszy? Cóż, nie ma powiedzieć tutaj. Jednakże, połączenie obu podejść okazuje się być bardziej skuteczne niż każda z metod na własną rękę.

Typy marketingu bezpośredniego

1. Email marketing
2. Mobile marketing
3. Web push marketing
4. Messenger marketing

Przedyskutujmy niektóre z najbardziej popularnych technik marketingu bezpośredniego wdrażanych obecnie przez firmy.

Email marketing

Email jest prostą, przystępną i mierzalną metodą komunikacji z klientami. Maile promocyjne, reklamy w mailach biznesowych, newslettery, maile transakcyjne to przykłady strategii email marketingowych, które działają.



Mobile marketing

Ta forma marketingu bezpośredniego polega na wysyłaniu materiałów promocyjnych do użytkowników na ich urządzeniach mobilnych. Marketerzy uruchamiają marketing mobilny, aby opowiedzieć o najlepszych ofertach i wyprzedażach oraz poinformować o statusie zamówienia.



Web push marketing

Notyfikacje web push to wiadomości, które pojawiają się w małych prostokątnych sekcjach w rogu ekranu telefonu komórkowego lub komputera za pośrednictwem przeglądarki, z której korzysta dana osoba. Powiadomienia web push umożliwiają marketerom nawiązanie komunikacji jeden-na-jeden z subskrybentami bez konieczności posiadania adresu lub jakichkolwiek innych danych konsumenta. Subskrybenci są po prostu identyfikowani na podstawie informacji przechowywanych w przeglądarkach, z których korzystają.



Messenger marketing

Ten rodzaj podejścia do marketingu bezpośredniego wiąże się z tworzeniem chatbota dla aplikacji komunikacyjnych takich jak Facebook, Telegram, WhatsApp. Pozwala to markom na autopilota w odpowiadaniu na codzienne pytania klientów, umożliwia złożenie zamówienia prosto z komunikatora i uzyskanie więcej informacji o marce.

Tieks by Gavrieli dzieli się swoją ostatnią premierą butów za pośrednictwem Facebook Messengera.



Swelly pozwala użytkownikom podejmować lepsze decyzje w ciągu kilku sekund za pośrednictwem swojego chatbota na Telegramie. Zawiera on pytanie i dwie opcje. Sprawdź poniżej.

Inne formy marketingu bezpośredniego

• Media społecznościowe
• Telemarketing
• Sprzedaż bezpośrednia

Lista form marketingu bezpośredniego nie kończy się na tym. Niektóre z innych rodzajów marketingu, z których mogą korzystać firmy to:

• Media społecznościowe. Przedsiębiorstwa promują i rozwijają swoją publiczność za pośrednictwem mediów społecznościowych. Media społecznościowe również pomaga klientom uzyskać informacje zwrotne dotyczące ich produktów w formie komentarzy.
• Telemarketing. To podejście polega na dotarciu do potencjalnych klientów przez telefon w celu sprzedaży konkretnych usług lub produktów. Jest to doskonałe narzędzie do znalezienia perspektyw i śledzenia kampanii marketingowych.
• Sprzedaż bezpośrednia. Pociąga za sobą wysyłkę poczty, która promuje marki, produkty i usługi. Direct mail obejmuje katalogi, koperty i pocztówki.

Narzędzia marketingu bezpośredniego

1. Email marketing
2. SMS marketing
3. Web push marketing
4. Messenger marketing

SendPulse posiada wiele przydatnych narzędzi marketingu bezpośredniego, które pomagają w promowaniu firm, różnych produktów i usług. Są to:

Email marketing

Marketerzy mogą wdrożyć udaną kampanię marketingu bezpośredniego, korzystając z usługi SendPulse email. Oferuje ona wygodny edytor typu „przeciągnij i upuść” do tworzenia profesjonalnych szablonów wiadomości e-mail bez znajomości HTML. Dzięki Automation 360 marketerzy mogą również tworzyć kampanie oparte na zdarzeniach. Możesz rozpocząć marketing bezpośredni z usługą poczty elektronicznej SendPulse za darmo po rejestracji.

Marketing SMS

Usługa SMS SendPulse pozwala marketerom wysyłać promocyjne SMS-y sprzedające ich produkty lub usługi do 800 sieci komórkowych na całym świecie. Niektóre z korzyści współpracy z SendPulse przy wysyłaniu kampanii SMS obejmują:

• Szybkie dostarczanie wiadomości SMS na całym świecie.
• Łatwa do wdrożenia automatyzacja.
• Marketerzy mogą wysyłać spersonalizowane wiadomości SMS, dodając dane osobowe klientów.

Web push marketing

Z powiadomieniami web push SendPulse firmy i przedsiębiorstwa mogą promować swoje produkty i usługi, nawet jeśli nie mają adresów konsumentów. Marketerzy mogą personalizować, segmentować i szybko konfigurować swoje powiadomienia.

Messenger marketing

SendPulse zapewnia również marketerom łatwy sposób tworzenia chatbotów dla Facebook Messenger i Telegram. Dzięki chatbotom możesz zbierać zamówienia, pozwalać użytkownikom rejestrować się na wydarzenia i udzielać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Możesz stworzyć trzy chatboty całkowicie za darmo i wysyłać 10 000 wiadomości miesięcznie do nieograniczonej liczby subskrybentów.

Strategie marketingu bezpośredniego

• Wystawianie kart lojalnościowych
• Guerilla marketing
• Branding odzieży
• Wystawianie kuponów
• Gadżety promocyjne
• Wystawianie kart lojalnościowych. Wiąże się to z przyznaniem lojalnym klientom kart członkowskich. Klienci mogą następnie korzystać z tych kart, aby uzyskać dostęp do zniżek cenowych, bezpłatne testy i inne oferty.
• Guerilla marketing. Małe firmy z napiętymi budżetami często wdrażają to podejście. Wiąże się to z przyjęciem niekonwencjonalnych, tanich strategii promocyjnych, które przynoszą maksymalne rezultaty, na przykład, instalacje zewnętrzne, naklejki, marketing kontekstowy itp.
• Branding odzieży. Firmy mogą tworzyć spersonalizowane ubrania z wiadomościami marketingowymi. Te ubrania mogą być następnie podarowane do perspektyw, klientów lub pracowników.
• Wydawanie kuponów. Obejmuje to firma dając dokumenty i bilety do klientów docelowych. Karty te są następnie umarzane na zniżki lub w czasach rabatów przy zakupie produktu lub usługi.
• Gadżety promocyjne. W tej strategii, firma stara się sprzedawać swoje produkty, dając konkretne urządzenia do klientów. W ten sposób firma zapewnia swoim klientom możliwość przetestowania swoich produktów i zapoznania się z ich działaniem, korzyściami i tak dalej.

Jak zacząć korzystać z marketingu bezpośredniego?

1. Zarejestruj się w SendPulse
2. Wybierz najlepszy kanał lub wymieszaj je
3. Utwórz listę mailingową lub zbieraj kontakty za pomocą formularza subskrypcji lub skryptu do powiadomień push
4. Wyślij kampanię
5. Analizuj swoje wyniki za pomocą raportów

1. Zarejestruj się w SendPulse. Aby rozpocząć marketing bezpośredni w SendPulse, zarejestruj się.
2. Wybierz najlepszy kanał lub wymieszaj je. Wybierz odpowiedni kanał marketingowy lub kombinację, która jest najlepsza dla Twojej firmy.
3. Utwórz listę mailingową lub zbieraj kontakty za pomocą formularza subskrypcji lub skryptu powiadomień push. Wprowadź e-maile potencjalnych klientów lub załaduj zawierający je plik. Alternatywnie, utwórz za darmo wielokanałowe formularze subskrypcji z SendPulse i wykorzystaj je do zbierania adresów e-mail.
4. Wyślij kampanię. Gdy sprawdzisz wszystkie szczegóły, wyślij swoją kampanię.
5. Analizuj swoje wyniki za pomocą raportów. Sprawdź raporty SendPulse, aby zmierzyć skuteczność swoich kampanii.

Przykłady marketingu bezpośredniego

Poniżej znajduje się przykład wiadomości marketingowej od Chewy.

A oto SMS marketingowy od Starbucks.

Eddy Travels Telegram bot pomaga znaleźć bilet na dowolny lot. Spójrz poniżej.

Na koniec powiadomienie push od Wanelo na urządzeniu mobilnym.

Wskazówki i najlepsze praktyki marketingu bezpośredniego

Sprawdź kilka najlepszych praktyk marketingu bezpośredniego:

• Spersonalizuj i podziel swoje treści marketingowe na segmenty
• Rozważ programy pielęgnowania leadów
• Napisz skuteczne CTA, odpowiednie zarówno dla potencjalnych, jak i lojalnych klientów
• Zawsze aktualizuj swoje dane
• Integruj różne techniki marketingowe, aby uzyskać lepsze wyniki

Rozpocznij kampanię marketingu bezpośredniego z SendPulse, aby skutecznie promować swoją firmę, usługi i produkty wśród właściwych klientów!

Ostatnia aktualizacja: 19.03.2021