„Wszyscy szczęśliwi są podobni; każdy nieszczęśliwy jest nieszczęśliwy na swój sposób.”
Chociaż Tołstoj pisał o rodzinach, a nie o miejscach pracy, zasada Anny Kareniny nadal ma zastosowanie. Aby mieć pozytywną, produktywną organizację, kilka kluczowych aspektów musi wpaść na swoje miejsce. Brak któregokolwiek z nich może powodować niezadowolenie pracowników, niską produktywność i inne problemy.
Jakie są więc podobieństwa w szczęśliwych miejscach pracy? Szanse są takie, że te miejsca pracy ciężko pracowały nad wdrożeniem zasad zachowania organizacyjnego.
Co to jest zachowanie organizacyjne?
Zachowanie organizacyjne (OB) jest badaniem tego, jak ludzie zachowują się w środowisku organizacyjnym. Jego zasady są stosowane w celu uczynienia organizacji i ludzi w nich pracujących bardziej efektywnymi.
Badania zachowań organizacyjnych mogą koncentrować się na indywidualnych zachowaniach w organizacji, jak grupy pracują razem, jak zachowuje się sama organizacja i jak wszystkie te zachowania są ze sobą powiązane i wpływają na siebie nawzajem.
Dlaczego zachowania organizacyjne są ważne?
Zasady skutecznych zachowań organizacyjnych mogą być stosowane w wielu aspektach miejsca pracy. Mogą być stosowane w celu poprawy produktywności i wydajności, zwiększenia satysfakcji pracowników, zwiększenia motywacji, wspierania lepszego przywództwa, zrozumienia procesu podejmowania decyzji i ułatwienia lepszej współpracy między zespołami.
Jako dyscyplina akademicka, zachowania organizacyjne są badane w wielu programach administracji biznesowej. Zachowanie organizacyjne jest również badane i stosowane przez wiele ról biznesowych, takich jak konsultanci lub eksperci zarządzania organizacyjnego.
Typy modeli zachowania organizacyjnego
Zachowanie organizacyjne było badane przez dziesięciolecia, prowadząc do wielu teorii i modeli na temat skutecznego zarządzania organizacją. Następujące pięć modeli zarządzania tworzy popularne ramy dla myślenia o zachowaniach organizacyjnych:
Autokratyczny: Ten model może być użyty do najlepszego opisania historycznych miejsc pracy, szczególnie tych podczas rewolucji przemysłowej. Model autokratyczny opiera się na władzy i autorytecie, wymaga posłuszeństwa pracowników i jest zbudowany na zależności od szefa. Miejsca pracy w modelu autokratycznym mogą zapewniać swoim pracownikom nie więcej niż wypłatę.
Kustodialny: Model custodial jest zbudowany na zapewnienie poczucia bezpieczeństwa i opieki z organizacji do pracowników, takich jak poprzez zapewnienie silnego pakietu świadczeń. Celem modelu opiekuńczego jest zapewnienie bodźców i zasobów ekonomicznych, które będą budować lojalność wobec organizacji.
Wspierający: Model wspierający jest zbudowany na przywództwie motywującym i inspirującym pracowników. W przeciwieństwie do modelu autokratycznego, zakłada on, że pracownicy są samomotywowani. Zadaniem menedżera jest więc wspieranie tej motywacji poprzez wspieranie talentów, zainteresowań i celów pracownika. W przeciwieństwie do dwóch pierwszych modeli, model koleżeński uznaje, że czynniki społeczne są kluczowym czynnikiem wpływającym na satysfakcję pracowników. Model ten jest zbudowany na idei kolegów pracujących razem jako zespół i wspierających poczucie partnerstwa. Władza w organizacji jest dzielona do pewnego stopnia i może charakteryzować się spłaszczoną hierarchią bez bezpośredniego odgórnego ukierunkowania.
System: Jest to najnowszy model zachowań organizacyjnych, zbudowany na wspieraniu pasji i zaangażowania w cele organizacji. Idea jest taka, że dając pracownikom wysoki poziom znaczenia w pracy, pracownicy osiągną większą satysfakcję i wydajność. System ten oczekuje od menedżerów okazywania współczucia i troski wobec swoich bezpośrednich podwładnych oraz pracy nad stworzeniem pozytywnej kultury miejsca pracy.
Co wpływa na zachowania organizacyjne?
Istnieją setki czynników, które mogą wpływać na zachowania organizacyjne. Na przykład jedno z najwcześniejszych badań nad OB miało na celu sprawdzenie, w jaki sposób oświetlenie wpływa na produktywność (w trakcie tego procesu naukowcy odkryli, że pracownicy reagują bardziej na czynniki społeczne niż środowiskowe).
Jednak wpływowe czynniki można ogólnie sprowadzić do kilku głównych grup:
- Społeczne: Style przywództwa, osobowości współpracowników, dynamika grupy, relacje, itp.
- Środowisko: Oświetlenie, estetyka, konfiguracja biura/biurka, itp.
- Struktura: Hierarchia pracowników, struktura organizacyjna działów w jednostkach biznesowych, itp.
- Narzędzia: Dostęp do informacji, narzędzi i technologii
- Procesy: Zarządzanie przepływem pracy, struktury raportowania, style zarządzania projektami, etc.
Jak wprowadzić zasady zachowań organizacyjnych do Twojej organizacji
Zachowania organizacyjne są badane od dziesięcioleci i obejmują dziesiątki tematów – o wiele więcej niż można tu opisać. Każde miejsce pracy będzie miało swoje własne, specyficzne problemy, z którymi należy się zmierzyć. Na początek przeprowadź wśród swoich pracowników ankietę, aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jakie problemy dostrzegają w miejscu pracy. Oprogramowanie do badania zaangażowania pracowników może pomóc Ci trzymać rękę na pulsie w kwestii satysfakcji w Twojej organizacji.
Możesz również zapoznać się z najnowszymi badaniami OB, które dotyczą tematów, które najbardziej Cię interesują.
Aby Ci pomóc, oto kilka innych postów z bloga Capterra, które dotyczą zachowań organizacyjnych:
- 5 Secrets of High-Performing Teams You Should Adopt Now
- How to Know When It’s Time to Change the Way Your Team Works
- 3 Tips to Help Business Leaders Combat Change Fatigue
- 3 Common Project Collaboration Challenges and How to Avoid Them
- What Employee Burnout Looks Like in the U.S.
- Aby zapobiec wypaleniu zawodowemu, pracownicy muszą się otworzyć
.