Cost Per Action (CPA)

Co to jest Cost Per Action (CPA)?

Koszt za akcję to model płatności za reklamę cyfrową, który pozwala obciążyć reklamodawcę tylko za określoną akcję podjętą przez potencjalnego klienta. Wszystkie działania objęte tym modelem są bezpośrednio związane z jakimś rodzajem konwersji, od zapisu do newslettera po kliknięcie w link lub sprzedaż, i są określane przez reklamodawcę.

Koszt za akcję vs. Koszt za pozyskanie

Mimo, że terminy te są często używane zamiennie, koszt za pozyskanie jest metryką finansową, która mierzy koszty pozyskania jednego płacącego klienta.

Koszt za działanie (CPA) vs. Koszt za kliknięcie (CPC)

Koszt za kliknięcie (CPC) mierzy koszt lub ekwiwalent kosztu za każde kliknięcie w Twoją reklamę, podczas gdy koszt za działanie (CPA) pozwala Ci określić działanie (odsłony, leady lub sprzedaż), które chcesz zmierzyć. CPC jest przeznaczony do kierowania ruchu na stronę internetową, podczas gdy CPA obejmuje różne działania związane z konwersją.

Koszt za akcję (CPA) vs. Koszt za lead (CPL)

Koszt za lead (często nazywany „generowaniem leadów online”) jest metryką reklamy online używaną do pomiaru kosztu generowania kwalifikowanych leadów sprzedażowych. CPL pomaga zidentyfikować potencjalnych klientów, którzy wykazali zamiar zakupu i są blisko końca podróży nabywcy, podczas gdy koszt za akcję jest przeznaczony do pomiaru wszystkich rodzajów działań związanych z konwersją w całej podróży klienta.

Dlaczego koszt za akcję jest ważny?

Koszt za akcję pozwala reklamodawcom kontrolować koszty reklamy dla konkretnych celów marketingowych, ponieważ jest zaprojektowany tak, aby tylko pobierać opłaty za reklamę, gdy wybrana akcja jest zakończona. Z płatności za reklamy jest oparty na zakończonych działań, to również daje reklamodawcy lepszą kontrolę śledzenia i maksymalizacji zwrotu z inwestycji w różnych kanałach marketingowych. Śledzenie CPA zapewnia, że inwestujesz w najbardziej opłacalne kanały, jak również pomaga ocenić sukces różnych działań marketingowych.

Jak obliczyć CPA

Formuły używane do obliczania kosztu za akcję mogą być dość skomplikowane, ale najbardziej podstawowym podejściem jest: CPA = Całkowite wydatki marketingowe (miesiąc/rok) podzielone przez Całkowitą liczbę pozyskanych klientów

Im więcej touchpointów przed konwersją jest wymaganych, tym droższa jest akwizycja. Aby obliczyć CPA dla każdego kanału marketingowego, użyj liczb właściwych dla danego kanału (na przykład, jeśli wydasz 100$ na reklamy na Facebooku i pozyskasz 10 nowych klientów, Twój CPA wyniesie 10$ na nową akwizycję tylko dla kanału Facebook).

Jak śledzić Cost Per Action

Ponieważ płatność w kampaniach Cost Per Action jest dokonywana na podstawie dostarczonej akcji, śledzenie jest niezwykle ważne. W przypadku sklepów eCommerce, najczęściej stosowane metody śledzenia obejmują:

• Google Analytics: możesz śledzić konwersje za pomocą odpowiednio oznaczonych linków, które wskazują źródło, medium i kampanię. W zależności od działań, które chcesz śledzić, możesz również eksperymentować z implementacją kodu śledzenia na stronie „dziękuję” (jest to najczęściej używane do uzyskania dokładnej liczby ukończonych pobrań lub subskrypcji).

• Kody kuponów: szczególnie skuteczne w przypadku kampanii e-mailowych i w mediach społecznościowych, kody kuponów, które kupujący wprowadzają przy kasie, są łatwą do wdrożenia i opłacalną taktyką przyjętą przez większość sprzedawców internetowych.

Jak zoptymalizować koszt za akcję

Koszt za akcję staje się naprawdę przydatny, gdy dowiesz się, ile dane działanie klienta jest warte dla Twojego biznesu. Pomaga to ustalić odpowiedni budżet reklamowy i kontynuować optymalizację w celu obniżenia kosztu za akcję, aż będziesz wiedział, że Twoje kampanie marketingowe się opłacają.

Kroki optymalizacji kosztu za akcję:

• Dokładne dostrojenie kampanii CPC: aby zwiększyć liczbę konwersji, musisz mieć absolutną pewność, że Twoje kampanie CPC są skierowane do właściwej grupy odbiorców i jasno komunikują wartość oferty, aby zachęcić ludzi do kliknięcia na stronie docelowej.
• Obsesja na punkcie CRO: kiedy nowy użytkownik ląduje na stronie dedykowanej, pierwsze wrażenia i doświadczenia użytkownika są krytyczne. Przekaz na stronie docelowej musi być w zgodzie z tekstem reklamowym, który przykuł uwagę odwiedzającego, a wszystkie treści na miejscu i projekt powinny działać w harmonii, aby doprowadzić użytkownika do punktu konwersji. Zastosuj testy A/B, aby udoskonalić istotne elementy na stronie docelowej i poprawić współczynnik konwersji.
• Ustaw wiele celów: nawet jeśli Twoim ostatecznym celem jest dokonanie zakupu przez użytkownika, ustawienie dodatkowych celów, takich jak czas spędzony na stronie lub liczba odwiedzonych stron, da Ci lepszy wgląd w ewentualne problemy z Twoją stroną docelową. Jeśli użytkownicy spędzają czas na przeglądaniu Twojej strony, być może strona docelowa nie jest wystarczająco przekonująca lub potrzebują więcej dowodów społecznych, aby dokonać zakupu. Cokolwiek to jest, możesz to naprawić!

Want to Learn More?

• 10 Actionable Tips From Proven Facebook Marketing Experts
• Anyone Can Advertise on Google AdWords and Here’s How
• Facebook Ads Tactics That’ll Skyrocket Sales!
• The Complete Guide To Marketing Channels

Czy jest jeszcze coś, o czym chciałbyś wiedzieć więcej i chciałbyś, aby zostało zawarte w tym artykule? Daj nam znać!