Przez Seana Settersa
Często publikujemy w naszym kanale informacyjnym oferty flash odnowionych aparatów, obiektywów i lamp Speedlite firmy Canon USA, ponieważ a) przedmioty te są wyceniane bardzo ładnie i b) są dostarczane z roczną gwarancją dopasowaną do sprzedaży detalicznej. Kupiłem kilka odnowionych elementów w ciągu roku i jedyną różnicą, jaką zauważyłem między odnowionym sprzętem a nowym / detalicznym jest to, że odnowiony sprzęt przychodzi w nijakim (zazwyczaj białym) pudełku.
Jednak byliśmy ciekawi, aby dowiedzieć się więcej o procesie odnawiania Canon, więc uprzejmie udzielił nam krótkiego wywiadu.
Proszę powiedzieć nam trochę o sobie. Jakie jest Twoje stanowisko w Canon i jak długo jesteś w firmie?
Jason Fligman, dyrektor ds. operacji serwisowych, centric to ITCG product quality assurance/control, business development, refurbishing operations, service parts management, technical training, and field event support. Zatrudniony w firmie Canon od 10 lat.
Jakie typowe okoliczności powodują, że dany element jest przetwarzany przez dział odnawiania firmy Canon?
Kiedy produkty są zwracane do firmy Canon, głównie przez klientów, są one sprawdzane i jeśli spełniają określone kryteria, kierowane do naszego działu odnawiania.
Który zakład firmy Canon zajmuje się odnawianiem aparatów EOS, obiektywów EF/EF-S/TS-E/MP-E/EF-M i lamp błyskowych Speedlite?
Canon Virginia (CVI) – Technology Center
Czy możesz opisać, jak przebiega proces odnawiania, od momentu przybycia produktu do zakładu serwisowego do momentu sprzedaży go jako odnowionego produktu?
Produkty Canon zwrócone do Canon USA i uznane przez Canon USA za kwalifikujące się do odnowienia, przechodzą rygorystyczny proces odnawiania. Nasi wyszkoleni technicy Canon przeprowadzają kompleksowe kontrole jakości, wymieniając wszelkie potrzebne komponenty na oryginalne części Canon. Przed wystawieniem na sprzedaż przez Canon USA, odnowiony produkt jest poddawany kompleksowej ocenie technicznej, która obejmuje testy funkcjonalne i oceny pod kątem standardów kontroli jakości przez przeszkolony personel techniczny Canon USA. Odnowione produkty są następnie pakowane z odpowiednimi instrukcjami, kablami i akcesoriami. Wszystkie odnowione produkty są wspierane przez naszą standardową 1-roczną ograniczoną gwarancją.
Pytani o to, czy Canon może iść do jeszcze bardziej szczegółowo, powiedziano nam, że kilka kroków w procesie odnawiania obejmują zastrzeżone informacje, które nie mogą być disclosed.
Jak wspomniano powyżej, największą korzyścią z zakupu odnowiony element jest jego niższy koszt w porównaniu do modelu detalicznego, z oszczędności potencjalnie powiększone podczas jednego z Canon odnowione sprzedaży sprzętu. Że odnowiony element pochodzi z identycznym do gwarancji detalicznej jest z pewnością uspokajające, że sprzęt będzie działać zgodnie z oczekiwaniami. Jedynym minusem kupowania odnowiony element jest to, że odnowiony sprzęt może mieć nieco niższą wartość odsprzedaży w porównaniu do elementu nabytego nowy od autoryzowanego sprzedawcy (różnica odsprzedaży jest w dużej mierze ze względu na piętno związane z odnowionych produktów i brak pudełka detalicznego).
.