Cost Per Action (CPA)

Was ist Cost Per Action (CPA)?

Cost per Action ist ein Bezahlmodell für digitale Werbung, bei dem ein Werbetreibender nur für eine bestimmte Aktion eines potenziellen Kunden bezahlt wird. Alle Aktionen, die von diesem Modell abgedeckt werden, stehen in direktem Zusammenhang mit einer Art von Konversion, die von einer Newsletter-Anmeldung bis hin zu einem Link-Klick oder einem Verkauf reicht und vom Werbetreibenden bestimmt wird.

Cost per Action vs. Cost per Acquisition

Obwohl die Begriffe oft synonym verwendet werden, ist Cost per Acquisition eine finanzielle Kennzahl, die die Kosten für die Gewinnung eines zahlenden Kunden misst.

Kosten pro Aktion (CPA) vs. Kosten pro Klick (CPC)

Kosten pro Klick (CPC) misst die Kosten oder das Kostenäquivalent für jeden Klick auf Ihre Anzeigen, während Kosten pro Aktion (CPA) Ihnen erlaubt, die Aktion (Ansichten, Leads oder Verkäufe) zu bestimmen, die Sie messen möchten. CPC zielt darauf ab, Traffic auf eine Website zu bringen, während CPA verschiedene konversionsbezogene Aktionen einschließt.

Kosten pro Aktion (CPA) vs. Kosten pro Lead (CPL)

Kosten pro Lead (oft als „Online-Lead-Generierung“ bezeichnet) ist eine Kennzahl für Online-Werbung, die verwendet wird, um die Kosten für die Generierung qualifizierter Verkaufs-Leads zu messen. CPL hilft dabei, potenzielle Kunden zu identifizieren, die eine Kaufabsicht gezeigt haben und sich kurz vor dem Ende der Buyer Journey befinden, während Cost per Action dazu dient, alle Arten von konversionsbezogenen Aktionen über die gesamte Customer Journey hinweg zu messen.

Warum ist Cost per Action wichtig?

Cost per Action ermöglicht es Werbetreibenden, die Werbekosten für bestimmte Marketingziele zu kontrollieren, da es so konzipiert ist, dass die Anzeige nur dann berechnet wird, wenn eine ausgewählte Aktion abgeschlossen wird. Da die Bezahlung der Anzeigen auf abgeschlossenen Aktionen basiert, gibt es dem Werbetreibenden auch eine bessere Kontrolle über das Tracking und die Maximierung des Return on Investment über verschiedene Marketingkanäle hinweg. Die Verfolgung des CPA stellt sicher, dass Sie in die kosteneffektivsten Kanäle investieren und hilft, den Erfolg verschiedener Marketingmaßnahmen zu messen.

Wie berechnet man den CPA

Die Formeln zur Berechnung der Kosten pro Aktion können recht komplex sein, aber der einfachste Ansatz ist: CPA = Gesamtmarketingausgaben (Monat/Jahr) geteilt durch Gesamtzahl der akquirierten Kunden

Je mehr Touchpoints vor einer Conversion erforderlich sind, desto teurer ist die Akquisition. Um Ihren CPA für jeden Marketing-Kanal zu berechnen, verwenden Sie Zahlen, die für den jeweiligen Kanal angemessen sind (wenn Sie z. B. 100 $ für Facebook-Anzeigen ausgeben und 10 neue Kunden akquirieren, würde Ihr CPA nur für den Facebook-Kanal 10 $ pro Neuakquisition betragen).

Kosten pro Aktion nachverfolgen

Da die Bezahlung von Cost-per-Action-Kampagnen auf der Basis einer ausgelösten Aktion erfolgt, ist das Tracking von größter Bedeutung. Für eCommerce-Shops gehören zu den am häufigsten verwendeten Tracking-Methoden:

• Google Analytics: Sie können Ihre Conversions über entsprechend getaggte Links verfolgen, die Quelle, Medium und Kampagne angeben. Abhängig von der Aktion, die Sie verfolgen möchten, können Sie auch damit experimentieren, einen Tracking-Code auf einer „Danke“-Seite zu implementieren (dies wird am häufigsten verwendet, um eine genaue Zählung der abgeschlossenen Downloads oder Abonnements zu erhalten).

• Gutscheincodes: Besonders effektiv bei E-Mail- und Social-Media-Kampagnen sind Gutscheincodes, die Käufer an der Kasse eingeben, eine einfach zu implementierende und kostengünstige Taktik, die von den meisten Online-Händlern eingesetzt wird.

Kosten pro Aktion optimieren

Die Kosten pro Aktion werden wirklich praktisch, wenn Sie herausfinden, wie viel eine bestimmte Aktion eines Kunden für Ihr Unternehmen wert ist. Das hilft dabei, das richtige Werbebudget festzulegen und die Kosten pro Aktion weiter zu optimieren, bis Sie wissen, dass sich Ihre Marketingkampagnen auszahlen.

Schritte zur Optimierung Ihrer Cost-per-Action-Kosten:

• Feinabstimmung Ihrer CPC-Kampagnen: Um die Anzahl der Conversions zu erhöhen, müssen Sie absolut sicher sein, dass Ihre CPC-Kampagnen die richtige Zielgruppe ansprechen und den Wert des Angebots klar kommunizieren, um die Leute dazu zu verleiten, sich zur Landing Page durchzuklicken.
• Besessen Sie sich auf CRO: Sobald ein neuer Besucher auf der speziellen Seite landet, sind die ersten Eindrücke und die Benutzererfahrung entscheidend. Das Messaging auf der Landing Page muss mit dem Anzeigentext übereinstimmen, der die Aufmerksamkeit des Besuchers erregt hat, und der gesamte Inhalt und das Design der Seite sollten harmonisch zusammenarbeiten, um den Benutzer zum Conversion-Punkt zu führen. Setzen Sie A/B-Tests ein, um die wesentlichen Elemente auf Ihrer Landing Page zu verfeinern und die Conversion-Rate zu verbessern.
• Richten Sie mehrere Ziele ein: Selbst wenn Ihr ultimatives Ziel darin besteht, dass ein Nutzer etwas kauft, können Sie durch das Einrichten zusätzlicher Ziele, wie z. B. die auf der Website verbrachte Zeit oder die Anzahl der besuchten Seiten, einen besseren Einblick in mögliche Probleme mit Ihrer Landing Page gewinnen. Wenn Benutzer Zeit auf Ihrer Website verbringen, ist die Landing Page vielleicht nicht überzeugend genug oder sie brauchen mehr sozialen Beweis, um einen Kauf zu tätigen. Was auch immer es ist, Sie können es beheben!

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