Die bewusste Kompetenzleiter

Auch die bewusste Kompetenzmatrix, die Lernmatrix und die vier Stufen des Lernens genannt

Wenn wir neue Fähigkeiten erlernen, erleben wir unterschiedliche Emotionen in verschiedenen Stadien des Lernprozesses.

Zu Beginn ist uns vielleicht nicht bewusst, wie viel wir lernen müssen. Dann, wenn wir entdecken, was wir über ein Thema nicht wissen, können wir entmutigt werden und vielleicht sogar aufgeben.

Zu erkennen, wie wir uns in jeder Phase des Lernprozesses fühlen, kann uns helfen, „dranzubleiben“ und diese emotionalen Höhen und Tiefen zu bewältigen.

Das Verständnis der bewussten Kompetenzleiter kann Ihnen dabei helfen. In diesem Artikel, der von den Urhebern des Modells überprüft und bestätigt wurde, untersuchen wir, wie Sie es nutzen können, um neue Fähigkeiten effektiver zu erlernen.

Die Bewusste Kompetenzleiter verstehen

Noel Burch, ein Mitarbeiter von Gordon Training International, entwickelte die Bewusste Kompetenzleiter in den 1970er Jahren.

Das Modell hebt zwei Faktoren hervor, die unser Denken beim Erlernen einer neuen Fähigkeit beeinflussen: das Bewusstsein (Bewusstheit) und das Fähigkeitsniveau (Kompetenz).

Nach dem Modell bewegen wir uns durch die folgenden Stufen, während wir Kompetenz in einer neuen Fähigkeit aufbauen:

1. Bewusst ungelernt – wir wissen nicht, dass wir diese Fähigkeit nicht haben oder dass wir sie lernen müssen.
2. Bewusst ungelernt – wir wissen, dass wir diese Fähigkeit nicht haben.
3. Bewusst gelernt – wir wissen, dass wir diese Fähigkeit haben.
4. Unbewusst gelernt – wir wissen nicht, dass wir diese Fähigkeit haben, aber wir konzentrieren uns nicht darauf, weil es so einfach ist.

Diese „Leiter des Lernens“ ist in Abbildung 1 unten dargestellt.

Wann wird die Bewusste Kompetenzleiter verwendet

Die Bewusste Kompetenzleiter ist in mehrfacher Hinsicht nützlich.

Erstens können Sie sie verwenden, um die Emotionen zu verstehen, die Sie während des Lernprozesses erleben. Das hilft Ihnen, motiviert zu bleiben, wenn Sie sich unzulänglich fühlen oder Selbstzweifel haben; und es hilft Ihnen, Ihre Erfolgserwartungen zu steuern, so dass Sie nicht versuchen, zu früh zu viel zu erreichen.

Zum Beispiel können Sie sich in der Phase des bewussten Nichtkönnens selbst versichern, dass das Erlernen dieser Fähigkeit zwar im Moment schwierig und frustrierend ist, dass es aber in Zukunft besser werden wird. Und wenn Sie unbewusst geübt sind, erinnert Sie das Modell daran, die erworbenen Fähigkeiten zu schätzen und nicht zu ungeduldig mit Menschen zu sein, die sie erst noch erwerben müssen.

Es ist auch in Coaching- und Trainingssituationen nützlich, weil es Ihnen erlaubt, in Kontakt mit dem zu sein, was Ihre Mitarbeiter denken und fühlen. Sie können ihnen dann helfen, ihre Emotionen zu verstehen, während sie neue Fähigkeiten erlernen, und sie ermutigen, wenn sie sich desillusioniert fühlen.

Wie Sie die Leiter der bewussten Kompetenz nutzen

Die folgenden Abschnitte betrachten jede Stufe detaillierter und heben Strategien hervor, die Sie nutzen können, um sich selbst erfolgreich durch jede Stufe zu bewegen, während Sie eine neue Fähigkeit erlernen. Sie behandeln auch Strategien, die Sie anwenden können, wenn Sie andere Menschen durch den Lernprozess leiten.

Stufe 1 – Unbewusst ungelernt (Sie wissen nicht, dass Sie diese Fähigkeit brauchen)

Der Dunning-Kruger-Effekt besagt, dass Menschen mit geringer Kompetenz es schwer finden, zu beurteilen, wie ungelernt sie sind. Auf dieser Stufe sind Sie glückselig unwissend: Sie haben einen kompletten Mangel an Wissen und Fähigkeiten in einem bestimmten Bereich, und Sie sind sich dessen nicht bewusst. Ihr Selbstvertrauen übersteigt daher bei weitem Ihre Fähigkeiten.

Um aus der Stufe 1 herauszukommen, verwenden Sie Werkzeuge wie die persönliche SWOT-Analyse und ein Training Needs Assessment, um Ihre Stärken und Schwächen zu identifizieren und um zu verstehen, welche Fähigkeiten Sie lernen müssen. Bitten Sie dabei auch andere Personen um ihre Meinung, damit Sie Schwächen und den Bedarf an Fähigkeiten aufdecken können, die Sie sonst vielleicht übersehen würden.

Auch sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Lernziele verstehen – es macht keinen Sinn, Fähigkeiten in Bereichen zu erlernen, die nicht mit Ihren persönlichen oder beruflichen Zielen übereinstimmen.

Wenn Sie andere Personen coachen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass diese zu Beginn des Prozesses vielleicht nicht wissen, wie ungelernt sie sind. Sie müssen ihnen verständlich machen, wie viel sie noch lernen müssen.

Sein Sie in dieser frühen Phase einfühlsam und geben Sie viel positives Feedback, um die Motivation hoch zu halten.

Stufe 2 – Bewusst ungelernt (Sie wissen, dass Sie diese Fähigkeit brauchen)

In dieser Phase haben Sie entdeckt, dass Sie neue Fähigkeiten lernen müssen. Sie erkennen, dass andere viel kompetenter sind als Sie, und dass sie Dinge, mit denen Sie Schwierigkeiten haben, problemlos erledigen können.

Diese Stufe kann demoralisierend sein und dazu führen, dass Menschen das Vertrauen verlieren oder sogar ihre Lernbemühungen ganz aufgeben. Deshalb ist es wichtig, in dieser Phase positiv zu bleiben.

Nutzen Sie Hilfsmittel wie Affirmationen und Schatzkarten, um negatives Denken zu bekämpfen und Ihre Energie an Tagen, an denen Sie sich niedergeschlagen fühlen, neu zu konzentrieren. Denken Sie daran, dass das Lernen kurzfristig unangenehm sein kann, aber diese Fähigkeiten werden Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen und ein besseres Leben aufzubauen.

Wenn Sie andere coachen, bieten Sie in dieser Phase viel Ermutigung und Unterstützung an und erklären Sie die Idee der Bewussten Kompetenzleiter, damit die Menschen alle Gefühle der Entmutigung, die sie erleben, verstehen.

Stufe 3 – Bewusstes Können (Sie wissen, dass Sie diese Fähigkeit haben)

Auf dieser Stufe wissen Sie, dass Sie die Fähigkeiten und das Wissen, das Sie brauchen, erworben haben. Sie setzen das Gelernte regelmäßig in die Praxis um und gewinnen immer mehr Selbstvertrauen, wenn Sie Ihre neuen Fähigkeiten anwenden.

Sie müssen sich immer noch konzentrieren, wenn Sie diese Tätigkeiten ausführen, aber mit zunehmender Übung und Erfahrung werden diese Tätigkeiten immer automatischer.

Um Stufe 3 erfolgreich zu durchlaufen, suchen Sie nach Gelegenheiten, Ihre Fähigkeiten so oft wie möglich anzuwenden. Sie könnten sich zum Beispiel freiwillig für Projekte melden, die Ihre neuen Fertigkeiten erfordern, oder Ihre Arbeit so gestalten, dass Sie diese Fertigkeiten in Ihrer aktuellen Rolle häufiger einsetzen.

Wenn Sie Teammitglieder coachen, konzentrieren Sie sich auf die Fertigkeiten, die sie lernen müssen, und geben Sie ihnen viele Möglichkeiten, diese Fertigkeiten zu üben.

Zum Beispiel könnten Sie ihnen Projekte zuweisen, die ihre neuen Fähigkeiten nutzen, oder ihnen relevante Trainingsübungen vorgeben.