Das Massachusetts Registry of Motor Vehicles (RMV) hat mit dem Pilotversuch von Drop-Off-Registrierungs- und Titeldienstleistungen im Braintree Service Center begonnen, weitere Standorte werden ab Montag, den 10. August folgen. Diese Registration Drop Off Centers werden eine Reihe von fahrzeugbasierten Registrierungs- und Titelservices für kommerzielle und individuelle Kundentransaktionen auf einer Drop-Off-Basis durchführen. Kunden, die sich für diese Option entscheiden, können den entsprechenden Papierkram zur Bearbeitung innerhalb weniger Werktage abgeben.
Der RMV freut sich, diesen neuen Drop-Off-Service allen Kunden für bestimmte fahrzeugbasierte Transaktionen anbieten zu können“, sagte RMV-Registrator Jamey Tesler. „Kunden, die eine dieser fahrzeugbasierten Transaktionen benötigen, können ihren Papierkram abgeben und innerhalb weniger Arbeitstage wieder abholen. Dieser alternative Servicekanal wird dazu beitragen, die gestiegene Nachfrage nach RMV-Dienstleistungen in einer Zeit zu befriedigen, in der Dienstleistungen nur nach Terminvereinbarung möglich sind, um die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten.“
Zulassungserneuerungen werden weiterhin ausschließlich online oder per Post für einzelne Kunden durchgeführt. Kunden werden weiterhin in der Lage sein, Termine für bestimmte fahrzeugbasierte Registrierungs- und Titelservices bis zu 14 Tage im Voraus zu vereinbaren.
Wie funktioniert der „Drop-Off“-Registrierungs- und Titelservice?
– Kunden, die einen der unten aufgeführten Services benötigen, sollten alle entsprechenden Papiere und alle unterstützenden Dokumente zusammenstellen und ausfüllen. Dies beinhaltet die Kontaktaufnahme mit Ihrem Versicherungsagenten/Unternehmen, um einen ausgefüllten Registrierungs- und Titelantrag (RTA) zu erhalten. Kunden müssen den erforderlichen Papierkram innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des RTAs abgeben. Abgaben mit einem unvollständigen oder ungenauen RTA werden nicht bearbeitet.
– Kunden können jedes Registration Drop Off Center zwischen 9:00 und 16:00 Uhr besuchen, um ihre Transaktionspapiere abzugeben. Ein Mitarbeiter des RMV wird die Papiere des Kunden überprüfen, um festzustellen, ob sie korrekt ausgefüllt sind, und den Kunden bitten, ein Deckblatt mit seinem Namen, seiner E-Mail-Adresse und seiner Telefonnummer auszufüllen. Kunden dürfen nicht warten und sollten innerhalb weniger Tage einen Anruf oder eine E-Mail vom Service Center erwarten, wenn ihre Transaktion abgeschlossen ist.
– Die Transaktionen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Kunden erhalten einen Anruf oder eine E-Mail, wenn ihre Transaktion abgeschlossen ist, und werden angewiesen, ihre Transaktion online zu bezahlen.
– Die Kunden kehren zum Service Center zurück, um ihre Nummernschilder und/oder ihre Zulassung abzuholen.
Kunden, die ihre Papiere abgeben oder abholen, werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens bedient und sollten mit einer Wartezeit für den Annahme- und Abholprozess rechnen, müssen aber nicht darauf warten, dass ihre Transaktion noch am selben Tag abgeschlossen wird.
Wie lange ist die Bearbeitungszeit bei der Abgabe?
Während der RMV seine Kunden in den ersten Tagen dieses Serviceangebots um Geduld bittet, beträgt die erwartete Bearbeitungszeit für den Abschluss von Abgabe-Transaktionen innerhalb von vier Werktagen. Drop-Offs mit einem unvollständigen oder ungenauen RTA (siehe oben) werden nicht bearbeitet.
Kunden müssen jedoch mit zusätzlichen Wartezeiten rechnen, wenn ihre Transaktionsunterlagen unvollständig oder ungenau sind oder eine zusätzliche Überprüfung erfordern.
Was ist, wenn ich meine Transaktion nicht „Drop-Off“ machen oder 4 Werktage warten möchte?
Kunden können alternativ weiterhin eine Terminreservierung für diese Dienstleistungen buchen. Termine sind online bis zu 14 Tage im Voraus verfügbar.
Welche Arten von Transaktionen kann ich für den Service „abgeben“?
Die folgenden Arten von Transaktionen können sowohl von gewerblichen als auch von privaten Kunden abgegeben werden, einschließlich Gelegenheitsverkäufen, Wohnwagen, Anhängern und Motorrädern. Zulassungsverlängerungen werden für Privatkunden weiterhin ausschließlich online oder per Post durchgeführt.
– Ein Fahrzeug registrieren und umschreiben
– Kennzeichen auf ein neues Fahrzeug übertragen
– Eine Registrierung wiederherstellen
– Nur eine Registrierung beantragen
– Ein Kennzeichen zwischen zwei Fahrzeugen übertragen
– Zuvor zugelassenes Fahrzeug anmelden
– Fahrzeug auf überlebenden Ehepartner übertragen
– Zulassungsänderungen
– Kennzeichenabmeldungen
Wo ist meine nächste Zulassungsstelle und wann kann ich sie aufsuchen?Abgabestelle und wann kann ich sie besuchen?
Die Abgabezeiten sind zwischen 9 und 16 Uhr. Die folgenden Standorte beginnen am Montag, den 10. August, mit der Abgabe von Registrierungen und Titeln. 10. August, während das Braintree Service Center am Montag, den 3. August, mit der Abgabe von Registrierungen und Titeln beginnt:
– Boston / Haymarket Service Center
– Braintree Service Center (Montag, 3. August)
-Chicopee Service Center
– Haverhill Service Center
– Milford Service Center
– Taunton Service Center
– Wilmington Service Center
Warum bietet der RMV bestimmte ‚Drop-Off‘ Services an?
Der RMV führt diese Servicekanal-Alternative angesichts des öffentlichen Gesundheitsnotstands COVID-19 ein, um die „soziale Distanzierung“ in seinen Service-Centern zu fördern und anderen wichtigen persönlichen Bedürfnissen nach Terminvereinbarung Vorrang zu geben. Alle RMV-Kunden werden ermutigt, www.Mass.Gov/RMV zu besuchen, um eine der über 40 anderen Transaktionen zu erledigen, die online, per Post oder per Telefon verfügbar sind.