Was ist Influencer Marketing: An in Depth Look at Marketing’s Next Big Thing

Influencer Marketing ist mittlerweile eine etablierte Form des Online-Marketings. Es ist schon seit einiger Zeit ein Buzzword und wird regelmäßig in den Mainstream-Medien erwähnt. Dennoch gibt es immer noch Menschen, die nicht wirklich verstehen, worum es beim Influencer Marketing geht. Tatsächlich stoßen manche Menschen zum ersten Mal auf den Begriff und fragen sich sofort: „Was ist Influencer Marketing?“

Der Influencer Marketing Hub ist inzwischen eine etablierte Website mit Hunderten von Artikeln, die die Feinheiten des Influencer Marketings und anderer Arten des Online-Marketings erklären. Die ursprüngliche Version dieses Beitrags war der erste Artikel, den wir für die Website geschrieben haben. Wir wissen jedoch, dass es immer noch Menschen gibt, die zum ersten Mal hierher kommen und sich fragen, worum es beim Influencer Marketing geht. Deshalb haben wir diesen Artikel aktualisiert, um uns auf die Grundlagen des Influencer Marketings im Jahr 2020 zu konzentrieren.

Was sind Influencer?

Influencer Marketing ist eine Mischung aus alten und neuen Marketinginstrumenten. Es nimmt die Idee des Celebrity Endorsement und platziert sie in eine moderne, inhaltsgetriebene Marketingkampagne. Das Hauptunterscheidungsmerkmal im Fall von Influencer Marketing ist, dass die Ergebnisse der Kampagne Kollaborationen zwischen Marken und Influencern sind.

Aber beim Influencer Marketing geht es nicht nur um Prominente. Stattdessen dreht es sich um Influencer, von denen sich viele in einer Offline-Umgebung niemals als berühmt bezeichnen würden.

In unserem Artikel Was ist ein Influencer haben wir einen Influencer als jemanden definiert, der:

• die Macht hat, die Kaufentscheidungen anderer aufgrund seiner Autorität, seines Wissens, seiner Position oder seiner Beziehung zu seinem Publikum zu beeinflussen.
• eine Fangemeinde in einer bestimmten Nische hat, mit der er oder sie aktiv interagiert. Die Größe der Fangemeinde hängt von der Größe seines/ihres Themas in der Nische ab.

Einer der größten Fehler, den die traditionellen Medien machen, ist das Versäumnis, den Unterschied zwischen Prominenten und Online-Influencern zu erkennen.

Es ist auch wichtig zu erkennen, dass es die Influencer sind, die sich ein begeistertes Publikum aufgebaut haben. Es ist kein Zufall, dass diese Menschen den Influencern folgen, nicht der Marke. In Wirklichkeit ist dem Publikum Ihre Marke nicht egal. Sie interessieren sich nur für die Meinungen der Influencer. Versuchen Sie nicht, einem Influencer Regeln und Geschäftspraktiken aufzudrücken. Das Publikum ist da, und sie können einfach weggehen und ihre Follower mitnehmen.

Was ist Influencer Marketing?

Influencer Marketing bedeutet, dass eine Marke mit einem Online-Influencer zusammenarbeitet, um eines ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten. Manche Influencer-Marketing-Kooperationen sind weniger greifbar – Marken arbeiten einfach mit Influencern zusammen, um die Markenbekanntheit zu steigern.

Ein frühes Beispiel für Influencer Marketing war der YouTube-Star PewDiePie. Er tat sich mit den Machern eines Horrorfilms zusammen, der in den französischen Katakomben unter Paris spielt, und erstellte eine Reihe von Videos, in denen er sich Herausforderungen in den Katakomben unterzog. Es war der perfekte Inhalt für die 27 Millionen Abonnenten von PewDiePie und erhielt fast doppelt so viele Aufrufe wie der Trailer des Films. Alle haben gewonnen.

Das ist ein einfaches Beispiel. Es ist leicht vorstellbar, dass sich ein Prominenter mit einem Unternehmen zusammentut, um ein Produkt anzupreisen – selbst wenn es sich dabei um eine Serie von 10-minütigen Videos handelt und nicht um einen 30-sekündigen Fernsehspot.

Aber die Leute würden nicht über Influencer Marketing sprechen – und Sie würden auch nicht auf einer Website namens Influencer Marketing Hub darüber lesen – wenn es nicht eine viel breitere Palette von Anwendungen hätte. Und der Schlüssel liegt in diesem Wort, Influencer.

Influencer können, im Gegensatz zu Prominenten, überall sein. Sie können jeder sein. Was sie einflussreich macht, ist ihre große Anhängerschaft im Web und in den sozialen Medien. Ein Influencer kann ein beliebter Modefotograf auf Instagram sein, oder ein belesener Cybersecurity-Blogger, der twittert, oder ein angesehener Marketingleiter auf LinkedIn. In jeder Branche gibt es einflussreiche Personen – man muss sie nur finden. Einige haben Hunderttausende (wenn nicht Millionen) von Followern. Aber viele werden eher wie gewöhnliche Menschen wirken. Sie haben vielleicht nur 10.000 Follower, in manchen Fällen weniger. Dennoch haben sie sich den Ruf erarbeitet, Experten auf ihrem Gebiet zu sein. Sie sind die Ansprechpartner, die Antworten auf die Fragen der Menschen geben. Abhängig von ihrem Fachgebiet sind sie die Leute, die die ansprechendsten Social Posts zu ihrem Spezialthema machen. Sie teilen die besten Bilder, machen die unterhaltsamsten Videos und führen die informativsten Online-Diskussionen.

Was im Influencer Marketing funktioniert

Denken Sie sorgfältig über Ihre Herangehensweise an das Influencer Marketing nach

• Sein Sie organisiert, stellen Sie eine Strategie, einen Plan und ein Budget auf, investieren Sie Zeit in die Recherche
• Entscheiden Sie sich für Ihre Herangehensweise, um Influencer zu finden – finden Sie sie organisch, abonnieren Sie eine Plattform oder arbeiten Sie mit einer Agentur
• Sein Sie geduldig und menschlich – Menschen reden mit Menschen, nicht Unternehmen mit Unternehmen

Entwickeln Sie einen Zeitplan

• Bevorzugt der Influencer monatliche/vierteljährliche/halbjährliche Anrufe oder Newsletter?
• Integrieren Sie dies in Ihren PR-Zeitplan, den Zeitplan für Produktveröffentlichungen usw.
• Versenden Sie E-Mails im Namen von wichtigen Führungskräften. Planen Sie Reisepläne für Führungskräfte und vereinbaren Sie persönliche Treffen

Was Influencer Marketing nicht ist

Beim Influencer Marketing geht es nicht nur darum, jemanden mit einem Publikum zu finden und ihm Geld oder Aufmerksamkeit zu bieten, damit er gute Dinge über Sie sagt. Dafür sind virale Berühmtheiten da. Influencer sind Menschen, die Zeit damit verbracht haben, ihre eigene Marke aufzubauen und ihr Publikum zu kultivieren; sie werden natürlich ihren Ruf und die Menschen, die ihnen vertrauen, schützen. Sie sind Menschen, die die Geduld und den Fokus hatten, in den sozialen Medien erfolgreich zu sein, einen organischen Follower nach dem anderen – solche Menschen sind nicht daran interessiert, Influencer Marketing nur wegen des Geldes zu machen.

Beim Influencer Marketing geht es auch nicht um schnelle Ergebnisse. Es ist die gleiche Art von langsamer und beharrlicher Herangehensweise wie bei Social Media und Content Marketing, bei der es nicht darum geht, Ihre Produkte direkt zu verkaufen. Es geht darum, Ihre Autorität, Glaubwürdigkeit und Vordenkerrolle innerhalb Ihrer Branche zu demonstrieren. Es geht darum, ein Synonym für das zu werden, was Sie anbieten, so wie wenn Leute sagen, dass sie ein Dokument kopieren werden, anstatt es zu fotokopieren, oder den Boden saugen, anstatt ihn zu staubsaugen.

Beim Social Media Marketing ist es ein langsames Spiel, die Art von Anhängern zu gewinnen, die loyal und engagiert sein werden. Es ist verlockend zu denken, dass die Zusammenarbeit mit einem Influencer ein einfacher Weg in die Herzen und Köpfe seiner Follower ist – so einfach ist es aber nicht. Denn um sich mit Influencern zu verbünden, müssen Sie sich deren Vertrauen und Respekt verdienen. Aber wie?

Was im Influencer Marketing nicht funktioniert

Verallgemeinern Sie Ihren Ansatz, um verschiedene Influencer zu finden und zu nutzen. One size doesn’t fit all influencers: Passen Sie Ihren Ansatz an den jeweiligen Influencer an

Einfach nur auf die Popularität des Influencers schauen. Influence bedeutet nicht nur Popularität. Denken Sie daran, dass Ihr Ziel ist, Ihren Kunden eine bestimmte Handlung zu entlocken. Gehen Sie nicht automatisch davon aus, dass die Leute mit den meisten Followern die Influencer einer Nische sind.

Eine einfache Regel: Influencer Marketing ist Marketing an Influencer

Beim traditionellen Social Media Marketing kann eine Marke ihre Identität auf jeder beliebigen Plattform aufbauen und mit der Zeit und der wachsenden Follower-Basis sehen, wer ihre Marken-Champions sind. Dies sind die Kunden, die Inhalte mögen und teilen oder die Marke selbst in einem Posting erwähnen. Solche Follower können durch persönliche Aufmerksamkeit und als Teil einer stark segmentierten Gruppe aller Marken-Champions weiter gepflegt werden. Ein Problem bei diesem Ansatz ist, dass einige der Follower einer Marke einfach nicht genug Follower haben, um viel Einfluss zu nehmen. In der Tat haben die meisten normalen Menschen in sozialen Netzwerken das nicht. Die meisten Menschen haben ein kleines Netzwerk von vielleicht ein paar hundert Freunden und Bekannten, die alle möglichen Geschmäcker und Vorlieben repräsentieren. In der Zwischenzeit kämpfen Marken damit, Inhalte zu kuratieren und zu erstellen, von denen sie hoffen, dass sie bei ihren Followern auf eine sinnvolle Art und Weise ankommen, während sie gleichzeitig mit den täglichen Interaktionen beschäftigt sind.

Dieser zerstreute Ansatz im Social Marketing führt zu vorhersehbaren, unregelmäßigen Ergebnissen. Anstatt blind zu versuchen, Likes und Follower zu ergattern oder verschiedene Inhalte zu veröffentlichen, um zu sehen, was hängen bleibt, sagt uns das Influencer Marketing, dass wir unsere Zeit besser damit verbringen sollten, direkt an einflussreiche Menschen zu vermarkten, deren Vorlieben und Abneigungen wir bereits kennen – sie stimmen gut mit unseren eigenen überein. Das bedeutet, dass wir uns mit diesen Menschen über soziale Konten austauschen – nicht nur folgen und liken, sondern auch kommentieren und Wissen und Persönlichkeit demonstrieren. Es kann auch bedeuten, Inhalte zu kuratieren oder zu erstellen, die handverlesen sind, um die Aufmerksamkeit der Influencer zu bekommen. Während das Publikum der Influencer der ultimative Preis ist, umfasst der Zielmarkt für Marken auch die Influencer selbst.

Indem Sie diese Grundlagen schaffen, können Sie als Marke zwei Dinge erreichen:

Das erste ist, dass Sie durch die bloße Interaktion auf positive und konstruktive Weise auf den sozialen Seiten der Influencer einen frühen Zugang zu ihren Followern erhalten. Sie werben nicht für irgendetwas, sondern zeigen Ihr Gesicht als Mitglied ihrer Community und erhöhen so Ihre Glaubwürdigkeit.

Die zweite Errungenschaft ist, dass man Sie bereits kennt, wenn Sie eine Zusammenarbeit mit Influencern vorschlagen. Influencer sind zwar keine Berühmtheiten, aber ihr Online-Leben kann ähnlich aussehen wie das einer berühmten Person in der realen Welt: viele Unterbrechungen von Leuten, die sie nicht kennen, die ein Stück ihrer Zeit haben wollen, entweder um sie zu loben oder um sie zu bewerben. Sie müssen in der Lage sein, aus dem Lärm der Aufmerksamkeit, die sie in Form von E-Mails und Tweets erhalten, herauszustechen. Das bedeutet, dass sie, wenn Sie sie schließlich erreichen, bereits wissen, worum es bei Ihnen geht, und dass sie wissen, ob Sie gut zu ihrem Publikum passen.

Eine Influencer-Marketing-Kampagne: Fallbeispiel

Das PewDiePie-Beispiel von vorhin hat Ihnen vielleicht eine Vorstellung davon gegeben, wie eine Influencer-Marketing-Kampagne aussehen kann. Dennoch ist es wahrscheinlich schwierig zu sehen, wie diese Art von Strategie in einige der weniger sexy Bereiche der Geschäftswelt eindringen kann. Mit diesem Kriterium im Hinterkopf, lassen Sie uns ein Beispiel betrachten – eine Kampagne, um die Teilnahme und den Bekanntheitsgrad der Content Marketing World Konferenz zu steigern. Ein traditionellerer Ansatz hätte sich vielleicht nur auf SEO und Google Ads konzentriert, sowie auf einige beworbene Inhalte auf Twitter und LinkedIn. Vielleicht wäre ein Blogbeitrag geschrieben worden, etwas, das geteilt werden kann, das aufschlussreich ist und das Wort herausbringt.

Anstatt dessen arbeitete das Content Marketing Institute mit Top Rank Marketing zusammen, um eine Influencer-Marketing-Kampagne zu entwickeln, um ihre Botschaft zu verbreiten. Fairerweise muss man sagen, dass das Content Marketing Institute bereits über ein umfangreiches Netzwerk von Influencern verfügt, mit denen es zusammenarbeitet; die Identifizierung potenzieller Mitarbeiter war so einfach wie ein Blick darauf, wer auf der von ihnen beworbenen Konferenz sprechen würde. Und genau das taten sie, indem sie die Redner baten, einige Gedanken oder Ratschläge zum Thema Content Marketing beizusteuern. Das Feedback wurde zusammen mit anderen Bildungsmaterialien in vier separaten eBooks zusammengestellt, jedes mit einem eigenen Thema, das für das Programm der CMI-Konferenz relevant war. Jedes dieser eBooks wurde auf Slideshare oder als PDF zum Herunterladen zur Verfügung gestellt, wobei die Links von CMI, Top Rank und den Influencern selbst über soziale Medien verbreitet wurden. Die ganze Initiative wurde von Curata unterstützt, einem Softwareentwickler, der sich auf Content Curation und Management Plattformen spezialisiert hat. Das sind eine Menge Akteure rund um eine Kampagne, aber sehen Sie, wie jeder etwas davon hat:

• Die Zielgruppe, die für die Teilnahme an der Konferenz rekrutiert wurde, bekam kostenlose, unterhaltsame und wertvolle Informationen, die für sie persönlich relevant sind. Über 230.000 Menschen haben sich die eBooks auf Slideshare angesehen, weitere 4.000 haben die PDFs heruntergeladen.
• Die teilnehmenden Influencer nutzten die Plattform, um die Teilnahme an ihren Sessions auf der Konferenz zu fördern. Durch die Verbreitung der eBooks hatten sie mehr Möglichkeiten, auf ihre Vorträge aufmerksam zu machen, was ihre Persona als glaubwürdige und respektierte Personen auf ihrem Gebiet stärkte.
• CMI erhielt die gewünschte Besucherzahl und eine weitere Kerbe in ihrem Gürtel, indem sie eine weitere große Konferenz mit ihnen im Mittelpunkt veranstalteten (und durchführten).
• Curata, die dafür bezahlt haben, hat über 1.000 neue Leads bekommen, die sie vermarkten konnten.

Es gibt keine Werbetricks, die in diesen Kampagnen verwendet werden, keine unaufrichtigen Prominenten, die über ein Produkt lächeln, von dem Sie wissen, dass sie es nie benutzt haben. Stellen Sie sich das so vor: Die CMI-Konferenzkampagne war ein reines Content-Marketing-Stück, das von den Leuten in Auftrag gegeben wurde, die das Buch über Content-Marketing geschrieben haben, und das sich an andere Kampagnen-Vermarkter richtete. Das sind alles Leute, die die „Tricks des Handwerks“ kennen, aber die Kampagne hat funktioniert. Und das liegt daran, dass in diesem Fall der Trick darin besteht, dass es keinen Trick gibt.

• • Das beste Social Marketing funktioniert, weil es nichts anderes ist als eine natürliche soziale Interaktion.
  • Das beste Content Marketing funktioniert, weil die Informationen wirklich hilfreich sind.
  • Und das beste Influencer-Marketing funktioniert, weil es sich sowohl auf soziale als auch auf Content-Marketing-Tools stützt, bei denen Glaubwürdigkeit und echte Autorität in den Köpfen der Zielgruppe bereits etabliert sind.