„Alle Glücklichen sind gleich; jeder Unglückliche ist auf seine Weise unglücklich.“
Auch wenn Tolstoi über Familien und nicht über Arbeitsplätze schrieb, gilt das Prinzip von Anna Karenina immer noch. Um eine positive, produktive Organisation zu haben, müssen mehrere Schlüsselaspekte zusammenpassen. Das Fehlen eines dieser Aspekte kann zu Unzufriedenheit der Mitarbeiter, schlechter Produktivität und anderen Problemen führen.
Was sind also die Gemeinsamkeiten von glücklichen Arbeitsplätzen? Die Chancen stehen gut, dass diese Arbeitsplätze hart daran gearbeitet haben, die Prinzipien des organisatorischen Verhaltens zu implementieren.
Was ist organisatorisches Verhalten?
Organisatorisches Verhalten (OB) ist die Studie darüber, wie sich Menschen in organisatorischen Umgebungen verhalten. Seine Prinzipien werden mit dem Ziel angewandt, Organisationen und die Menschen in ihnen effektiver zusammenarbeiten zu lassen.
Organisationsverhaltensforschung kann sich auf individuelles Verhalten innerhalb der Organisation konzentrieren, darauf, wie Gruppen zusammenarbeiten, wie sich die Organisation selbst verhält und wie all dies miteinander verbunden ist und sich gegenseitig beeinflusst.
Warum ist Organisationsverhalten wichtig?
Die Prinzipien effektiven Organisationsverhaltens können auf viele Aspekte des Arbeitsplatzes angewendet werden. Es kann verwendet werden, um die Produktivität und Leistung zu verbessern, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, die Motivation zu erhöhen, eine bessere Führung zu fördern, die Entscheidungsfindung zu verstehen und eine bessere teamübergreifende Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Als akademische Disziplin wird Organisationsverhalten in vielen betriebswirtschaftlichen Studiengängen studiert. Organisatorisches Verhalten wird auch von einer Reihe von Geschäftsfunktionen erforscht und angewandt, wie z.B. von Beratern oder Experten für Organisationsmanagement.
Typen von Modellen für organisatorisches Verhalten
Organisatorisches Verhalten wird seit Jahrzehnten erforscht, was zu einer Reihe von Theorien und Modellen über effektives Organisationsmanagement geführt hat. Die folgenden fünf Managementmodelle bilden einen populären Rahmen für das Denken über organisatorisches Verhalten:
Autokratisch: Mit diesem Modell lassen sich historische Arbeitsplätze am besten beschreiben, vor allem jene während der industriellen Revolution. Ein autokratisches Modell basiert auf Macht und Autorität, verlangt Gehorsam von den Mitarbeitern und baut auf der Abhängigkeit von den Anweisungen des Chefs auf. Arbeitsplätze innerhalb des autokratischen Modells bieten ihren Mitarbeitern möglicherweise nicht mehr als einen Gehaltsscheck.
Custodial: Ein custodiales Modell baut darauf auf, den Mitarbeitern ein Gefühl von Sicherheit und Fürsorge durch das Unternehmen zu vermitteln, z.B. durch die Bereitstellung eines starken Leistungspakets. Das Ziel des Betreuungsmodells ist es, Anreize und ökonomische Ressourcen bereitzustellen, die Loyalität gegenüber der Organisation aufbauen.
Unterstützend: Ein unterstützendes Modell baut darauf auf, dass die Führung die Mitarbeiter motiviert und inspiriert. Im Gegensatz zum autokratischen Modell geht es davon aus, dass die Mitarbeiter selbstmotiviert sind. Die Aufgabe der Führungskraft ist es also, diese Motivation zu fördern, indem sie die Talente, Interessen und Ziele der Mitarbeiter unterstützt. Dabei wird davon ausgegangen, dass Mitarbeiter mit der richtigen Unterstützung von sich aus die Initiative ergreifen und ihre Leistung steigern werden.
Kollegial Im Gegensatz zu den ersten beiden Modellen erkennt das kollegiale Modell an, dass soziale Faktoren ein Schlüsselfaktor für die Mitarbeiterzufriedenheit sind. Dieses Modell basiert auf der Idee, dass Kollegen als Team zusammenarbeiten und ein Gefühl der Partnerschaft pflegen. Macht innerhalb der Organisation wird bis zu einem gewissen Grad geteilt und es könnte eine abgeflachte Hierarchie ohne direkte Anweisung von oben nach unten aufweisen.
System: Dies ist das neueste Modell des Organisationsverhaltens, das auf der Förderung von Leidenschaft und Engagement für die Ziele der Organisation aufbaut. Die Idee ist, dass, wenn man den Mitarbeitern ein hohes Maß an Bedeutung bei der Arbeit gibt, die Mitarbeiter eine höhere Zufriedenheit und Leistung erreichen werden. Dieses System erwartet von Managern, dass sie Mitgefühl und Fürsorge gegenüber ihren direkten Mitarbeitern zeigen und sich für eine positive Arbeitsplatzkultur einsetzen.
Was beeinflusst organisatorisches Verhalten?
Es gibt Hunderte von Faktoren, die organisatorisches Verhalten beeinflussen können. Eine der frühesten OB-Studien untersuchte beispielsweise, wie sich die Beleuchtung auf die Produktivität auswirkt (dabei entdeckten die Forscher, dass Arbeiter mehr auf soziale als auf umweltbedingte Faktoren reagierten).
Dennoch lassen sich die Einflussfaktoren im Allgemeinen auf einige wenige Hauptgruppen reduzieren:
- Soziale: Führungsstile, Mitarbeiterpersönlichkeiten, Gruppendynamik, Beziehungen, etc.
- Umgebung: Beleuchtung, Ästhetik, Büro-/Schreibtischeinrichtung, etc.
- Struktur: Mitarbeiterhierarchie, Organisationsstruktur der Abteilungen in den Geschäftsbereichen, etc.
- Tools: Zugang zu Informationen, Tools und Technologie
- Prozesse: Workflow-Management, Berichtsstrukturen, Projektmanagement-Stile usw.
Wie Sie die Prinzipien des Organisationsverhaltens in Ihre Organisation bringen
Organisationsverhalten wird seit Jahrzehnten erforscht und umfasst Dutzende von Themen – weit mehr, als hier behandelt werden können. Jeder Arbeitsplatz wird seine eigenen spezifischen Probleme haben, mit denen er umgehen muss. Um zu beginnen, befragen Sie Ihre Mitarbeiter, um mehr darüber zu erfahren, welche Probleme sie am Arbeitsplatz sehen. Employee Engagement Software kann Ihnen dabei helfen, den Puls der Zufriedenheit innerhalb Ihrer Organisation zu halten.
Sie könnten auch die neueste OB-Forschung nachschlagen, die die Themen abdeckt, die Ihnen am meisten am Herzen liegen.
Um Ihnen zu helfen, sind hier einige andere Beiträge aus dem Capterra Blog, die sich auf organisatorisches Verhalten beziehen:
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