Die Systemwiederherstellung kann bis zu 30=45 Minuten dauern, aber sicher nicht 3 Stunden. Das System ist eingefroren. Schalten Sie es mit der Netztaste aus. Außerdem müssen Sie Norton deaktivieren, wenn Sie eine Systemwiederherstellung durchführen, da Norton den Prozess stört.
Wissen Sie, wann das Problem begann? Versuchen Sie eine Systemwiederherstellung zu einem Zeitpunkt, BEVOR das Problem begann. Hier ist die Vorgehensweise: http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/using-windows-vista-system-restore/. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen aktivieren, um mehr als 5 Tage an Wiederherstellungspunkten anzuzeigen. Wenn der erste Versuch fehlschlägt, dann versuchen Sie einen oder zwei frühere Punkte. HINWEIS: Sie müssen alle Software und Updates, die Sie zwischen jetzt und dem Wiederherstellungspunkt installiert haben, neu installieren, aber Sie können Windows Update für die Updates verwenden. Verwenden Sie die Wiederherstellungsdiskette, wenn die Systemaufforderung nicht funktioniert. Die Wiederherstellungsdiskette funktioniert etwas anders als die obigen Verfahren, aber wenn Sie den Anweisungen der Systemwiederherstellungs-Menüoption mit den obigen Informationen folgen, sollten Sie in der Lage sein, das System ohne Probleme wiederherzustellen.
Wenn die Systemwiederherstellung nicht funktioniert, führen Sie eine Startup-Reparatur durch, indem Sie von der echten Windows Vista-Installationsdiskette (oder einer, die Sie von JEDEM ausleihen können) oder von einer Wiederherstellungsdiskette booten. Hier ist die Vorgehensweise: http://www.bleepingcomputer.com/tutorials/tutorial148.html. Um von der CD zu booten, müssen Sie eventuell das BIOS so ändern, dass das CD-Laufwerk als erstes in der Boot-Sequenz erscheint. Warten Sie dazu auf den Bildschirm, der Ihnen sagt, dass Sie die F-Taste drücken müssen, um das Boot-Menü oder das Boot-Setup aufzurufen. Drücken Sie sie schnell. Nehmen Sie die Änderungen vor, speichern Sie Ihre Arbeit und beenden Sie das Programm. Legen Sie die CD in das Laufwerk und starten Sie neu. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, drücken Sie eine beliebige Taste, um von der CD zu booten.
Wenn Sie keinen Datenträger haben, können Sie eine bootfähige Wiederherstellungsdiskette mit http://neosmart.net/blog/2008/windows-vista-recovery-disc-download/ zusammen mit einer Brennsoftware wie: http://www.snapfiles.com/get/active-isoburner.html und natürlich einen CD-Rohling.
Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, in den abgesicherten Modus zu booten (drücken Sie während des Bootens wiederholt die Taste F8 und gehen Sie in den abgesicherten Modus mit Vernetzung – oder tun Sie dies über die Eingabeaufforderung auf der Festplatte). Dann lassen Sie uns einige Ihrer Systemdateien überprüfen:
Gehen Sie zu Start / Alle Programme / Zubehör / Eingabeaufforderung und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und klicken Sie auf Als Administrator ausführen (Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie die Festplatte verwenden).
Wenn Sie die Festplatte verwenden, gehen Sie zu C:\Windows\System32. Geben Sie sfc /scannow und Enter ein und lassen Sie es laufen. Es scannt und versucht, einige Ihrer Systemdateien zu reparieren. Hoffentlich wird der Scan ohne Beschädigungen abgeschlossen, die nicht repariert werden konnten (wenn es solche Beschädigungen gibt, posten Sie sie hier oder versuchen Sie, sie zu analysieren, um die Problemdatei(en) mit http://support.microsoft.com/kb/928228 zu finden. Versuchen Sie, alle beschädigten Dateien hier zu posten, damit wir sehen können, ob sie mit guten Kopien von der Installationsdiskette repariert werden können (sofern es nicht zu viele sind).
Geben Sie in der Eingabeaufforderung chkdsk /f /r ein und geben Sie es ein und lassen Sie es laufen. Es wird sich selbst für die Ausführung beim nächsten Neustart einplanen wollen. Beantworten Sie dies mit „Ja“ und starten Sie dann neu, um das Programm auszuführen. Es scannt und versucht, alle beschädigten oder fehlerhaften Sektoren auf Ihrer Festplatte zu reparieren und diese als mögliche Ursache zu beseitigen.
Wenn das nicht funktioniert, dann posten Sie bitte alle sich wiederholenden Fehlermeldungen aus der Ereignisanzeige, die das Starten oder Herunterfahren betreffen (Start / Systemsteuerung / Verwaltung / Ereignisanzeige – oder geben Sie eventvwr in der Eingabeaufforderung ein). So verwenden Sie die Ereignisanzeige:http://www.petri.co.il/vista-event-viewer.htm. Schauen Sie im Abschnitt „System“ nach.
Sie sind möglicherweise mit Malware infiziert. Versuchen Sie, Anti-Malware-Programme zu starten (ggf. im abgesicherten Modus mit Netzwerk). Um dieses Problem zu beheben (falls es ein Problem ist), laden Sie die folgenden beiden Programme herunter, installieren Sie sie und führen Sie sie aus:http://www.malwarebytes.org/mbam.php undhttp://www.safer-networking.org/en/index.html. Vielleicht möchten Sie auch eine kostenlose Testversion von Pandasoft (http://www.pandasecurity.com/usa/homeusers/solutions/global-protection/) ausprobieren. Bevor Sie Pandasoft herunterladen, deinstallieren Sie das Antivirenprogramm, das Sie gerade verwenden (denn wenn Sie zwei gleichzeitig installieren und ausführen, kann es zu Konflikten, Einfrieren und allen möglichen Problemen kommen). Sobald Sie Ihr aktuelles AV-Programm deinstalliert haben, laden Sie es herunter, installieren Sie es, aktualisieren Sie es und scannen Sie es mit Pandasoft. Ich denke, Sie werden erstaunt sein, wie viel es findet, was die andere Software übersehen hat. Sobald der Scan abgeschlossen ist, deinstallieren Sie Pandasoft und installieren Sie Ihr aktuelles AV-Programm erneut (es sei denn, Sie entscheiden sich für einen Wechsel, was ich bei meinem ersten Versuch vor etwa 4 Jahren getan habe). Sie können auch die neuen, kostenlosen Microsoft Security Essentialshttp://www.softpedia.com/progDownload/Microsoft-Security-Essentials-Download-131683.html ausprobieren (mit dem gleichen Vorbehalt, dass nur EIN AV-Programm auf Ihrem System installiert und ausgeführt werden kann). Sie können auch das kostenlose Avira unter:http://www.free-av.com/ und Avast unter:http://www.avast.com/index ausprobieren. Starten Sie neu, nachdem Sie alle Scans durchgeführt haben. Sie können auch das kostenlose OneCare unter http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm ausprobieren und alle Optionen (außer dem Registry Cleaner) ausführen lassen, denn das ist gute Wartung (es wird einige Zeit in Anspruch nehmen, kann aber im Hintergrund ausgeführt werden).
Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie einen Neustarthttp://support.microsoft.com/kb/929135. Wenn das Problem verschwindet, müssen Sie nur noch den Verursacher ausfindig machen, der das Problem verursacht. Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel. Wenn Sie ihn gefunden haben, löschen, entfernen, deaktivieren oder deinstallieren Sie ihn. Stellen Sie anschließend sicher, dass Sie Vista wieder in den Normalzustand zurücksetzen, wie in der Anleitung beschrieben. Wenn das Problem im abgesicherten Modus auftritt, stellen Sie einfach den normalen Status wieder her und starten Sie das System neu – diese Lösung wird nicht funktionieren.
Booten Sie in den abgesicherten Modus mit Vernetzung und schauen Sie, ob das Problem dort auftritt. Beide Ergebnisse helfen uns, die Suche nach der Ursache einzugrenzen.
Lassen Sie uns Ihre Festplatte und den Arbeitsspeicher auf Hardware-Probleme testen:
Um Ihre Festplatte zu testen, überprüfen Sie den Hersteller und besorgen Sie sich dann das Diagnoseprogramm von:http://www.techsupportforum.com/hardware-support/hard-drive-support/302602-hard-drive-diagnostic-utilities.html (und/oder besorgen Sie sich eines von Ihrem Festplatten- oder Computerhersteller, wenn dieser eines zur Verfügung stellt – es kann nicht schaden, beides zu versuchen). Wenn sie den Test nicht besteht, ersetzen Sie sie. Wenn er den Test besteht, ist wahrscheinlich alles in Ordnung mit ihm.
Sie können auch Ihren Arbeitsspeicher testen http://www.memtest.org/. Wenn er fehlschlägt, testen Sie jeden Chip einzeln, um die defekten zu finden und sie zu ersetzen. Wenn der Test erfolgreich ist, ist der RAM wahrscheinlich in Ordnung.
Wenn das nicht funktioniert, müssen wir eine Systemreparatur/ein Upgrade mit der echten Windows Vista-Installationsdiskette durchführen (eine, die Sie besitzen oder eine, die Sie von JEMANDEM ausleihen können). Hier ist die Vorgehensweise:http://www.vistax64.com/tutorials/88236-repair-install-vista.html. Obwohl dies keinen Einfluss auf Ihre Daten, Einstellungen oder Programme hat, sollten Sie trotzdem vorsichtshalber ein Backup Ihrer Daten erstellen. Möglicherweise müssen Sie viele Updates neu installieren (einschließlich aller Service Packs, die Sie entfernen mussten). Wenn die Version auf dem System mit SP1 oder SP2 vorinstalliert war und die Festplatte eine frühere Version ist, müssen Sie eine Slipstream-Diskette wie folgt erstellen: http://www.vistax64.com/tutorials/151606-vista-sp1-slipstream-installation-dvd.html.
Hoffentlich wird eines dieser Verfahren Ihr Problem lösen oder zumindest die Ursache identifizieren. Wenn nicht, melden Sie sich mit den Ergebnissen Ihrer Versuche und Kopien einiger Scans zurück und wir werden etwas anderes versuchen. Melden Sie sich auf jeden Fall zurück, damit wir wissen, wie es ausgegangen ist.
Viel Glück!
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