Wie man eine Touchscreen-Kasse benutzt (6-Minuten-Leitfaden)

Ob Sie ein neuer Geschäftsinhaber sind, der noch nie eine Registrierkasse benutzt hat, oder ein erfahrener, der nur eine traditionelle elektronische Registrierkasse benutzt hat, der Einstieg in die Welt der Touchscreen-Kassen kann ein wenig verwirrend sein.

Aber vertrauen Sie uns, es lohnt sich. Wenn Sie jetzt ein wenig Zeit investieren, um wirklich zu verstehen, wie Ihre neue Kasse funktioniert, werden Sie die Früchte ernten: schnellere Transaktionsgeschwindigkeiten, genauere Mitarbeiterverfolgung, vereinfachte Bestandsverwaltung und tiefe Einblicke in die finanzielle Leistung Ihres Unternehmens.

Um Ihnen dabei zu helfen, sich mit Ihrer neuen Registrierkasse vertraut zu machen, damit Ihr kleines Unternehmen diese Vorteile so schnell wie möglich nutzen kann, haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, der Ihnen genau zeigt, wie Sie eine Touchscreen-Kasse verwenden.

Lassen Sie uns anfangen.

System einrichten

Das erste, was Sie tun möchten, ist Ihre neue Touchscreen-Kasse einzurichten. Dies ist auch der Punkt in diesem Leitfaden, an dem wir ein Detail klären wollen. Im Einzelhandel, in der Gastronomie und im Zahlungsverkehr werden Touchscreen-Kassen üblicherweise als POS-Systeme (Point of Sale) bezeichnet. Um die Konsistenz mit diesen Branchen zu wahren, werden wir das auch tun.

Wenn Sie sich für ein modernes POS-System entschieden haben, das auf einem iPad oder Android-Tablet läuft, dann sollte der Einrichtungsprozess ziemlich einfach sein. Sie müssen Ihr Gerät an den Strom anschließen, es einschalten und die Kassen-App Ihres Systems aus dem App Store oder Google Play Store herunterladen. Es ist auch möglich, dass Ihre Kassen-App bereits auf Ihrem Tablet vorinstalliert ist.

Bevor Sie Ihre Kasse benutzen können, müssen Sie sich bei der Back-Office-Anwendung Ihres Systems anmelden und den Rest Ihres Kassensystems einrichten. In dieser Back-Office-Software fügen Sie Inventar hinzu, konfigurieren Steuersätze, fügen neue Mitarbeiter hinzu, prüfen Berichte und verwalten allgemein Ihr Geschäft. In moderneren Systemen wird auf diese Anwendung typischerweise mit einem Webbrowser auf einem Laptop oder Desktop-Computer zugegriffen.

Wenn die Software-Seite Ihres Systems einsatzbereit ist und Ihre Tablet-Kasse funktioniert, ist das nächste, was Sie tun möchten, die Einrichtung Ihrer Hardware-Peripherie. Für die meisten Unternehmen gehören dazu mindestens eine Kassenschublade, ein Kreditkartenleser und ein Belegdrucker. Wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft betreiben, haben Sie vielleicht auch einen Barcode-Scanner. Wenn Sie ein Lebensmittelhändler sind oder Artikel nach Gewicht verkaufen, haben Sie vielleicht auch eine Waage, die mit Ihrem System verbunden ist.

Typischerweise werden diese Geräte entweder mit einem Kabel oder drahtlos über Bluetooth mit Ihrem Gerät verbunden. Bevor Sie Ihre Türen öffnen, empfehlen wir Ihnen, ein paar Testtransaktionen durchzuführen, um sicherzustellen, dass Ihre gesamte Hard- und Software korrekt funktioniert.

Siehe auch: Sie brauchen eine Registrierkasse? Dafür gibt es eine App

Transaktionen durchführen

Nachdem Ihr System eingerichtet und Ihre Türen geöffnet sind, werden Sie wahrscheinlich als nächstes eine Live-Transaktion durchführen. Bevor Sie das tun können, müssen Sie sich bei der Kassen-App auf Ihrem Tablet anmelden. Normalerweise beinhaltet dies die Eingabe eines PIN-Codes. Dadurch können Sie alle Transaktionen und die damit verbundenen Daten (Verkäufe, Retouren, Rabatte) mit Ihrem Konto verknüpfen. Dies ist ein nützliches Werkzeug, um Ihre Mitarbeiter zu verwalten, insbesondere wenn Sie eine Aufzeichnung der Kassenaktivitäten jedes Mitarbeiters wünschen.

Damit sind Sie bereit, Transaktionen durchzuführen. Um eine Transaktion auszuführen, müssen Sie zunächst den Artikel, den der Kunde kauft, in die Kasse eingeben. Das können Sie auf verschiedene Arten tun. Der einfachste und schnellste Weg ist das Scannen des Barcodes oder UPC mit einem Barcode-Scanner. Wenn Sie jedoch keinen Barcode-Scanner haben oder ein Restaurant betreiben (eine Situation, in der ein Scanner keinen Sinn macht), müssen Sie den Artikel entweder mit den Schaltflächen auf dem Bildschirm oder über die Bildschirmtastatur suchen.

Nachdem Sie den Artikel oder die Artikel zur Transaktion hinzugefügt haben, sind nur noch ein paar Schritte übrig. Sie werden alle Rabatte anwenden wollen, die für die Transaktion des Kunden gültig sein könnten, und dann die Zahlungsart des Kunden auswählen und die Zahlung einholen. Einige gängige Zahlungsarten sind Bargeld, Lastschrift, Kredit oder Smartphone-Zahlungen wie Apple Pay.

Wenn Ihr Kunde mit Bargeld bezahlt hat, sollten Sie ihm das ihm zustehende Wechselgeld zurückgeben und ihn bei allen Zahlungsarten fragen, ob und wie er seinen Beleg erhalten möchte. Bei den meisten modernen Kassensystemen können Sie dem Kunden die Quittung ausdrucken oder per E-Mail zusenden.

Wenn der Kunde die E-Mail-Option wählt, sollten Sie in der Kundendatenbank Ihres Systems nach ihm suchen. Wenn es sich um einen neuen Kunden handelt, müssen Sie ihn hinzufügen, indem Sie seine E-Mail-Adresse erfassen. Dies ist ein wichtiger Schritt, da Sie den Kunden dann zu Ihrer E-Mail-Marketingliste hinzufügen und ihm Werbe- und andere Marketing-E-Mails schicken können, die ihn dazu bringen sollen, wieder bei Ihnen zu kaufen.

Wenn sich der Kunde entscheidet, mit einer Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen, müssen Sie diese entweder durchziehen oder in Ihr Lesegerät einführen, wenn es sich um eine EMV-fähige Karte handelt. Der Prozess ist ähnlich für die Durchführung von Smartphone-Transaktionen. Normalerweise hält der Kunde einfach sein Telefon über Ihr Lesegerät und authentifiziert die Transaktion mit dem Fingerabdruckleser seines Telefons oder einem PIN-Code. Danach müssen Sie den gleichen Prozess wie bei einer Bargeldtransaktion befolgen.

Schichtabschluss

Nach einem anstrengenden Tag, an dem Sie Transaktionen für Kunden durchgeführt haben, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun möchten, bevor Sie das Licht ausschalten und nach Hause gehen. Alles beginnt mit dem Beenden Ihrer Schicht. Normalerweise ist dies ein schneller Prozess. Navigieren Sie einfach durch die Oberfläche Ihrer Kassen-App, bis Sie die richtige Schaltfläche finden. Tippen Sie darauf und Sie beginnen den Prozess des Schichtabschlusses.

Bei den meisten modernen Kassensystemen müssen Sie beim Schichtabschluss den in der Kassenschublade verbleibenden Bargeldbetrag eingeben. Dies gewährleistet eine genaue Aufzeichnung des Tages. Sobald Sie den Bargeldbetrag in die Kassen-App eingegeben haben, können Sie die Schicht abschließen.

Von hier aus sollten Sie einen Z-Bericht ausdrucken. Dieser Bericht gibt Ihnen einen Überblick über die gesamte Schicht. Er zeigt Ihnen auch an, ob der gerade eingegebene Betrag in der Schublade über oder unter dem erwarteten Betrag liegt. Wenn Sie weniger Bargeld haben als erwartet, könnte das ein Zeichen dafür sein, dass Sie ein Problem mit Mitarbeiterdiebstahl haben.

Zusätzlich zu den Kassenöffnungs- und -schließungsbeträgen zeigt Ihnen der Z-Bericht weitere wichtige Informationen, die Ihnen helfen, die Tagesaktivitäten zu verstehen. Hier sind ein paar Beispiele:

• Umsatz nach Tender – der Gesamtumsatz des Tages, aufgeschlüsselt nach Tendertypen wie Bargeld und Kredit.
• Retouren – der Gesamtumsatz des Tages, aufgeschlüsselt nach Tendertypen wie Bargeld und Kredit.
• Rabatte – die Gesamtsumme der Rabatte des Tages, aufgeschlüsselt nach Zahlungsmittelarten wie Bargeld und Kredit.
• Drops – die Menge an Bargeld, die aus der Kasse entnommen wurde, um in einen Safe oder eine Bank eingezahlt zu werden.
• Pay Ins – die Menge an Bargeld, die Sie während des Tages in die Schublade eingezahlt haben (z.B.,

Nachdem Sie Ihren Z-Bericht ausgedruckt haben, ist das letzte, was Sie tun möchten, sich von der Kassen-App abzumelden, um Ihre Schicht für den Tag zu beenden. Zeit, nach Hause zu gehen, um sich auszuruhen und zu entspannen.

Hier haben Sie alles, was Sie über die Verwendung einer Touchscreen-Kasse, auch bekannt als Kassensystem, wissen müssen. Wenn Sie auf dem Markt für ein POS-System sind und nach einem suchen, das leistungsstarke Funktionen in ein einfach zu bedienendes und erschwingliches Paket packt, erfahren Sie mehr über ShopKeep, das #-1 bewertete POS-System.