Acceso a su cuenta de Ameren
Hay una sección de inicio de sesión en el sitio web oficial de Ameren Bill Pay . Introduzca su ID de usuario y contraseña para acceder a su cuenta. Tanto los clientes de Illinois como los de Missouri pueden iniciar la sesión utilizando la misma página de inicio de sesión. Si desea realizar un pago, haga clic en el enlace Pagar en línea en la página principal.
Detalles del pago de facturas de Ameren
Los estados de cuenta del pago de facturas de Ameren se envían mensualmente. Las facturas corresponden al servicio del mes anterior.
Cómo pagar su factura
- Por teléfono: El departamento de atención al cliente está abierto de 7 a.m. a 7 p.m. de lunes a viernes aceptando pagos de facturas de Ameren. Llame al 1-800-755-5000 en Illinois y al 1-800-552-7583 en Missouri.
- Por correo: Los pagos de facturas para el pago de facturas de Ameren están disponibles para clientes residenciales y comerciales en Illinois y Missouri.
- Pagos en línea: Visite la página de Pay Now para ingresar a su cuenta y realizar un pago en línea.
- Cargo por pago tardío: 1.5% del saldo
- Cargo por cheque devuelto – Missouri: $10
- Cargo por cheque devuelto – Illinois: $15
- Cargo por estación de pago: $1
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Residencial de Illinois
Ameren Illinois P.O. Box 66884 St. Louis, MO 63166
Comercial de Illinois
Ameren Illinois P.O. 66893 St. Louis, MO 63166
Missouri Residencial
Ameren Missouri P.O. Box 66529 St. Louis, MO 63166
Missouri Business
Ameren Missouri P.O. Box 66301 St. Louis, MO 63166
Tipos de tarjetas de crédito aceptadas por Ameren Bill Pay
Ameren bill pay acepta Visa, Mastercard y American Express.
Encontrando ayuda para pagar su factura de Ameren
Dos programas de asistencia que aparecen en el sitio web de Ameren bill pay para Missouri son el programa Dollar More y LIHEAP. LIHEAP es un programa federal controlado por cada estado. Dollar More es un programa interno que permite a los clientes pagar un dólar más en cada factura para ayudar a otros clientes a pagar las facturas eléctricas pendientes.
Illinois también ofrece programas de asistencia, incluyendo los programas Warm Neighbors Cool Friends y Military Support. Los clientes pueden llamar al 1-800-755-5000 para hacer arreglos de pago en Illinois.
Si usted está recibiendo un cheque mensual de los programas de discapacidad o de jubilación, puede aplazar su factura hasta 11 días hasta que llegue su cheque.
Se aplican penalidades y cargos por pagos tardíos de la factura de Ameren
El pago de la factura de Ameren está disponible en línea, pero los clientes deben pagar una tarifa de conveniencia si eligen pagar con una tarjeta de crédito o de débito en línea o pagar por teléfono. La tarifa es de 2,75 dólares por pago. Otros cargos incluyen: