American Airlines permitirá ahora a los pasajeros cambiar sus vuelos de forma gratuita hasta finales de año.
Todos los viajes reservados antes del 30 de septiembre podrán cambiarse gratis hasta el 31 de diciembre de 2020, según la web de la aerolínea. Los pasajeros podrán cambiar o cancelar sus próximos viajes una vez, sin penalización. La oferta también se aplicará a los billetes económicos básicos, que normalmente no son elegibles para cambios.
Los clientes también podrán cambiar sus ciudades de origen y destino como parte de la exención. Sólo tendrán que pagar la diferencia de tarifa.
Los pasajeros que cancelen un próximo viaje recibirán un crédito de vuelo, válido durante 12 meses desde el momento de la cancelación. American Airlines no está emitiendo reembolsos por viajes cancelados en este momento.
Para cambiar los próximos viajes, los pasajeros solo tienen que buscar su viaje en la página web de American Airlines y seguir las indicaciones para volver a reservar un nuevo viaje o cancelar el existente.
La aerolínea también anunció la semana pasada que recortará el servicio en 15 mercados, a partir del 8 de octubre. A medida que la ayuda del gobierno para el alivio del coronavirus, la Ley CARES, expira, la aerolínea está «evaluando su red y planea cambios de horario adicionales en las próximas semanas.»
Dejará de prestar servicio en 15 ciudades de todo el país, entre las que se encuentran Del Río (Texas), Dubuque (Iowa), Florence (Carolina del Sur), Greenville (Carolina del Norte), Huntington (Virginia Occidental), Joplin (Missouri); Kalamazoo (Michigan); Lake Charles (Luisiana); New Haven (Connecticut); New Windsor (Nueva York); Roswell (Nuevo México); Sioux City (Iowa); Springfield (Illinois); Stillwater (Oklahoma) y Williamsport (Pensilvania).
De momento, las cancelaciones del servicio sólo están previstas hasta el 3 de noviembre, pero podrían prolongarse en función de la situación financiera de la aerolínea. Se espera que a finales de septiembre se publique más información sobre los futuros horarios.
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