Cuando estábamos comprando nuestra «casa para siempre» hace un par de años, hicimos gran parte de la búsqueda en Redfin.com pero hicimos la compra con un agente de servicio completo.
Redfin.com es un sitio de búsqueda de bienes raíces que tiene agentes de servicio completo en el personal para ayudarle a cerrar en una casa.
Haría todas mis búsquedas con Redfin.com, iría a casas abiertas, y de otra manera utilizar el servicio como mi propio motor de búsqueda de casa personal. Al mismo tiempo, teníamos un agente de servicio completo que estaba dispuesto a seguir rastreando el MLS (servicio de listado múltiple, el servicio de registro de bienes raíces utilizado por los corredores en nuestra área geográfica) sabiendo lo que estábamos buscando.
Al final encontramos nuestra casa a través de un trabajo de piernas muy creativo por parte del agente, que explicaré a continuación.
Al utilizar este sistema dual, me familiaricé con las ventajas de ambos métodos (Redfin vs. agente de servicio completo).
Ventajas de Redfin
La ventaja número uno de Redfin está en el ahorro de costes. La comisión de corretaje estándar en la venta de una casa es del 6%, con un 3% para el agente del comprador y un 3% para el agente del vendedor. Cuando compras con Redfin, ellos obtienen su comisión de agente de compras del 3% y dividen una parte de la misma contigo. La cantidad se basa en una escala móvil y esa cantidad se muestra en cada listado en Redfin.
Acabo de echar un vistazo a un listado de una casa adosada de 397.000 dólares cercana y el reembolso de la comisión era de 2.780 dólares (0,7% del precio de compra).
Redfin puede hacer esto porque paga a sus agentes con una tarifa plana, en lugar de un porcentaje de comisión.
La otra ventaja de Redfin, que obtienes incluso si no compras a través de ellos, es uno de los motores de búsqueda inmobiliaria mejor diseñados que existen. He mirado en algunas de las inmobiliarias locales y nacionales y sus búsquedas son pésimas. Si bien no obtienes los resultados al minuto como con la MLS, es lo suficientemente bueno en un mercado como este.
Otra ventaja en los datos que tira cada uno de los listados. Si alguna vez has visto un listado de bienes raíces estándar, no tiene mucho fuera de las especificaciones de la propiedad. Redfin tira de varias fuentes de datos para incluir una gran cantidad de datos de precios locales, las escuelas, e incluso las notas de otros agentes que han visitado. Simplemente acelera el proceso de investigación.
Ventajas de un agente de servicio completo
Atención directa y un mejor conocimiento de la zona en la que estás buscando. Un agente de servicio completo, al ayudarte a comprar una casa, se volcará en tratar de llevarte a tu casa ideal lo antes posible y debe dedicar el tiempo necesario para entender tus necesidades. No les pagan cuando usted mira las casas, así que sólo querrán mostrarle las que saben que le gustarán.
También serán creativos. Cuando compramos nuestra segunda casa, nuestro agente sabía que nos gustaba una zona determinada y buscó en los listados sin vender de los últimos años y se puso en contacto con los agentes del listado. Encontramos una casa que nos encantó, organizamos una visita y finalmente la compramos. Sólo obtendrá eso de un agente de servicio completo.
Los agentes inmobiliarios son como cualquier otro proveedor de servicios, la calidad variará. Si te toca uno muy bueno, como nos tocó a nosotros, y es fantástico. Si consigues uno que no responde, alguien que no está tan comprometido o interesado en tu éxito, entonces ninguna de estas ventajas importa.
¿Cuál es la gran diferencia?
Se reduce a esto – Redfin te paga por hacer más trabajo y te ayuda con algunas herramientas.
Un agente de servicio completo sólido como una roca no puede ser superado. Alguien que está hambriento, atento y conocedor le ganará cada vez.
El problema es cuando consigues un agente de servicio completo que no te da un servicio completo. Para evitar eso, yo pediría referencias o buscaría transacciones en las que hayan participado para conocer mejor su proceso y técnicas. Investiga porque hay un mundo de diferencia entre un buen y un mal agente.
Además del agente específico que consigas, una gran diferencia es que Redfin nunca te exigirá que firmes un contrato para empezar a ver casas. Algunos agentes lo harán.
He oído historias de horror en las que un agente exigía a un comprador firmar un contrato por un año antes de que el agente le mostrara alguna casa. El comprador, sin saber nada mejor, lo hizo y luego encontró una nueva construcción que le encantó y que no requería o necesitaba que tuvieran un agente de compras. Tuvieron que pagar al agente o esperar a que expirara el año para comprar una casa. (y te puedes imaginar que no fue una experiencia agradable)
Entiendo por qué un agente quiere que un comprador firme un contrato. Enseñar casas lleva mucho tiempo pero creo que ese coste es parte del negocio.
Al final, obtienes lo que pagas. Nunca he usado Redfin para comprar o vender una casa pero la gente que lo ha hecho me dice que es muy transaccional. Si eres un tipo de bricolaje, es perfecto para ti. Si necesitas orientación o quieres que alguien busque por ti, entonces no es tan práctico como un buen agente de servicio completo. Por otra parte, un mal agente de servicio completo no vale la pena el extra por lo que se trata de encontrar un agente sólido.
Este artículo apoya nuestra Guía de compra de su primera casa.