A veces es difícil para los coloristas ponerse de acuerdo sobre lo que se consideraría un servicio de «corrección de color». ¿Qué implica exactamente? ¿Se trata de equilibrar un color desigual, cambiar el tono o modificar los niveles? Hemos pedido a dos expertos en coloración capilar que opinen sobre su definición de una «corrección de color» y que hablen de cómo consultan con el cliente sabiendo que hay tantas variables que incluyen la complejidad de la situación, el estado del cabello, las horas necesarias y el producto a utilizar… en fin, que se complica, así que estos dos maestros nos lo van a desglosar.
David John @davidjohnla es colorista en Sally Hershberger en Los Ángeles y Chad Kenyon @chadkenyon es colorista en Ramirez Tran, también en Los Ángeles.
SALÓN MODERNO: ¿Cómo definís una «corrección de color»?
DJ: Lo definiría como un cambio agresivo o extremo en el color del cabello de alguien. Pasar de más claro a más oscuro (lo cual no es tan grave) o de más oscuro (muy probablemente teñido) a más claro (voy a necesitar despejar la agenda de un día completo). Lo más probable es que sea una diferencia de tres a cuatro tonos.
CK: El término corrección de color se refiere al uso de todos y cada uno de los servicios de coloración del cabello necesarios para corregir el cabello previamente teñido o para restaurar la integridad del cabello.
FOTO: HAIR BY @DAVIDJOHNLA
MS: ¿Qué preguntas hará en su consulta?
CK: Las preguntas que hago a todas las nuevas clientas son… ¿Cuál es su historial de coloración del cabello o de servicios químicos? ¿Ha utilizado henna, porque las sales metálicas de la henna pueden tener una reacción peligrosamente negativa al mezclarse con el aclarador? ¿Sabe qué productos de coloración o líneas de coloración utilizaba su anterior colorista? ¿Ha estado usando Olaplex en casa o su colorista ha estado usando Olaplex en sus fórmulas de color? ¿Tiene alguna alergia conocida a algún servicio o producto de coloración del cabello? ¿Cuándo fue su último corte de pelo? Yo requiero que todos mis clientes se corten el pelo o por lo menos que se les quite el polvo antes de la coloración para que tengan un lienzo limpio sobre el cual crear. En el caso de una corrección de color, puede ser necesario un espolvoreado o texturizado adicional al final de la corrección de coloración del cabello.
DJ: Yo le preguntaría ¿cuándo fue la última vez que se tiñó el pelo? ¿Cuánto tiempo lleva tiñendo su cabello? Si tiene pensado cortarlo o si quiere mantener la longitud?
Le explicaría que no es una ciencia exacta porque el cabello de cada persona, en cada paso, reaccionará de forma diferente. También es genial comunicarse a medida que se avanza en el proceso y decirle lo que puede esperar de cada proceso y cuál es el plan después de cada paso.
MS: ¿Cómo se habla del coste?
DJ: Le preguntaría si tiene un presupuesto con el que tenemos que trabajar y si tiene tiempo en caso de que lleve un tiempo. Obviamente, querría mantener la integridad y la salud del cabello, pero a veces he tenido que preguntar si es más importante para ella tener el color que quiere o un cabello sano.
Siempre intentaré hacer el proceso que sea menos perjudicial para su cabello, primero, y que sea el más rentable para ella. Me gusta darles un rango del costo desde el extremo inferior hasta el máximo. Lo mismo con el tiempo.
MS: ¿Necesitas tiempo extra para una corrección de color?
CK: Siempre. Generalmente tengo cuatro o más clientes a la vez, así que me aseguro de hacer menos clientes cuando tengo una corrección de color en mi silla. Trabajo con asistentes para que puedan mantener un ojo en las cosas cuando no estoy directamente en la parte superior de la misma, pero las correcciones de color definitivamente requieren aún más tiempo y concentración de lo habitual.
FOTO: HAIR BY @CHADKENYON
¿Cómo manejas las expectativas?
CK: Bajo promesa, sobre entrega. Acompaño a mis clientes en cada paso y me aseguro de que estén al 100% de acuerdo con el número de servicios que pueden necesitar para conseguir los resultados que desean o si podemos llegar a ellos. Hay mucho poder en decir amablemente «no» a los clientes que tienen situaciones de coloración imposibles. A veces le digo al cliente de corrección de color que «esta no es mi especialidad» o «quiero que seas feliz, así que quiero presentarte a un colega que se adapte mejor a tus necesidades».
MS: ¿Cuáles son tus productos favoritos para una corrección de color?
DJ: Para oscurecer o rellenar el cabello, me gusta usar Redken Shades EQ. Para eliminar el color artificial del cabello, me gusta Effisol de L’Oreal. También es posible a veces usar transparente y 30 o 40 de volumen en cualquier línea de color que use para levantar y aclarar el cabello.
CK: Olaplex N°1 en todas las fórmulas es una necesidad absoluta para mí todo el día, todos los días. También uso Olaplex N° 2, 4 y 5 en el salón y me aseguro de que los clientes usen Olaplex N° 3-6 en casa entre los servicios para tener un lienzo más fuerte para pintar la próxima vez que los vea.
Redken Shades EQ es una necesidad para las correcciones de color y no sólo por el hecho de que son súper fáciles de trabajar o el hecho de que hay un sinfín de tonos en todos los niveles (¡el nivel 10 saldrá pronto!), Shades EQ ofrece un color de bajo pH que suaviza la cutícula del cabello y esto es casi siempre la clave para avanzar en las correcciones de color.
A MODERN SALON le gustaría tener la última palabra sobre por qué un servicio de corrección de color puede ser tan caro y por qué usted, el estilista, es el experto en determinar qué es qué. Y nuestra última palabra es… rellenos, pigmento, tono, color subyacente, doble proceso, reveladores, agentes oxidantes, color base, técnica de tapa, colores complementarios, lámina, esmalte, tapa de jabón.
Ya se entiende la idea. Su experiencia, conocimiento, educación, habilidad, tiempo y energía entran en juego cuando usted está haciendo un servicio de color y no importa cómo lo llame, debe cobrar, en consecuencia.