¿Cómo presento una reclamación ante el departamento de reclamaciones de Uber?

  • Feb.26.2019
  • Lesión
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      ¿Cómo presento una reclamación ante el Departamento de Reclamaciones de Uber?Si fue lesionado por un conductor de Uber negligente o imprudente, entonces tiene una reclamación de compensación. En primer lugar, sin embargo, usted necesita hacer una reclamación con el Departamento de Reclamaciones de Uber para darles aviso de que fue herido.

      Esta reclamación inicial comenzará el proceso de negociación, pero es sólo el primer paso para obtener dinero por sus lesiones.

      Afortunadamente, Uber tiene un amplio seguro para cubrir casi cualquier colisión. Si usted fue golpeado por un conductor de Uber, entonces hasta $ 1 millón en seguro de responsabilidad por lesiones corporales está disponible. Si usted era un pasajero, entonces 1 millón de dólares está disponible también.

      Para hacer una reclamación efectiva, siga los consejos de este artículo y póngase en contacto con un abogado con experiencia en accidentes de Uber. Un accidente de Uber no tiene que descarrilar su vida si puede recibir una compensación completa por sus lesiones.

      Obtener información del seguro

      Inmediatamente después del accidente asegúrese de obtener la información del seguro de todos los vehículos involucrados, incluyendo el conductor de Uber. Querrá saber exactamente con quién ponerse en contacto para presentar su reclamación. Anota también otra información importante, como:

      • Los nombres de los conductores implicados en el choque
      • Los números de matrícula y las descripciones de los vehículos de todos los coches implicados en la colisión
      • La información de contacto de los conductores, como el número de teléfono y el correo electrónico
      • Toda esta información es útil a la hora de presentar tu reclamación.

        Solicitar verificación de viaje

        La cantidad de seguro disponible depende de si el conductor de Uber estaba conectado a la aplicación de Uber en el momento del accidente y si había aceptado un viaje. Si no es así, hay mucho menos seguro disponible:

        • Si el conductor no está conectado a la aplicación, no es un «conductor de Uber». En cambio, no es diferente a ser golpeado por otra persona en la carretera. Usted tendrá que hacer una reclamación con la compañía de seguros personal de ese conductor.
        • Si el conductor está conectado y busca un viaje, entonces $50,000 en responsabilidad por lesiones hasta $100,00 por accidente está disponible, incluyendo $30,000 en daños a la propiedad. Además, está disponible un exceso de responsabilidad de 200.000 dólares.
        • Si el conductor ha aceptado un viaje y está de camino a recoger a la persona, entonces está disponible un seguro de 1 millón de dólares. Si usted es un pasajero de Uber y otro conductor es el culpable, Uber todavía tiene 1 millón de dólares en cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente que puede pagarle una indemnización si el otro conductor carece de seguro o no tiene suficiente.
        • Si el pasajero está en el vehículo, entonces hay disponible 1 millón de dólares en beneficios de seguro, con un millón de dólares adicional en cobertura UM.
          • Como puedes ver, importa si el conductor había iniciado sesión en la aplicación Uber o había aceptado un viaje en el momento del accidente de Uber. Tendrá que verificar el viaje rellenando un formulario, que puedes encontrar en la web.

            Uber solicita la siguiente información:

            • Tu nombre
            • Tu número de teléfono
            • Tu dirección de correo electrónico
            • El nombre de tu conductor de Uber
            • La fecha del accidente
            • El lugar del el accidente
            • Una descripción del accidente

            Contacta con el departamento de reclamaciones de Uber

            La aseguradora de Uber en California es la James River Insurance Company. Puedes ponerte en contacto con ellos, o puede que se pongan en contacto contigo después de que envíes la información de verificación del viaje. Lo más probable es que tengas que rellenar unos formularios que te dan. Recuerde guardar una copia para sus propios registros.

            El sitio web de la compañía de seguros James River afirma que ya no aceptan reclamaciones por teléfono, por lo que esta ya no es una opción. En su lugar, puede enviar por:

            • Fax
            • Correo electrónico
            • Correo postal
            • Si tiene una pregunta, todavía puede llamarlos al 804-289-2712.

              Reportar un accidente como conductor de Uber

              Si usted estaba conduciendo el vehículo cuando tuvo un accidente, entonces también debe seguir los pasos anteriores. Sin embargo, también tienes que presentar un informe de incidentes de Uber. Puedes hacerlo yendo a «Problemas de viaje y ajustes de tarifas > Estuve en un accidente». Tendrás que compartir toda la información, como las identidades de tus pasajeros y de cualquier otra persona involucrada en el accidente. Un miembro del equipo de Uber se pondrá entonces en contacto para asegurarse de que todo el mundo está bien.

              Por qué necesitas un abogado al presentar una reclamación de Uber

              Escribe «uber» y «james river insurance» en Google y comprueba los resultados. Leerás un sinfín de historias de terror de automovilistas lesionados que tuvieron que luchar con uñas y dientes para conseguir la indemnización que les correspondía tras un accidente con Uber.

              Algunos de los problemas con los que se han encontrado los automovilistas son:

              • Afirmar que la víctima tuvo la culpa del accidente, por lo que no hay indemnización
              • Rehusarse a devolver las llamadas telefónicas
              • Rudeza
              • Ofertas de acuerdo inadecuadas
              • Misrepresentaciones, ya sean involuntarias o no
              • Afirmaciones de que las lesiones son preexistentes o no son graves
              • Puede ser difícil trabajar con una compañía de seguros, por lo que necesitas a alguien a tu lado que entienda el proceso de liquidación de accidentes de coche. Un abogado puede presentar pruebas de que el conductor de Uber es el culpable del accidente y establecer la gravedad de tus lesiones.

                Sin esta ayuda, podrías sentir que estás nadando a contracorriente. Si estabas conduciendo un vehículo cuando un conductor de Uber te chocó, entonces tu propia compañía de seguros podría ir a batear por ti para conseguir que James River Insurance acepte la responsabilidad. Sin embargo, si usted era un pasajero, entonces usted está por su cuenta.

                Contacte a un Abogado con Experiencia en Accidentes de Uber en San Francisco

                En muchos sentidos, un choque de Uber no es diferente a otros accidentes automovilísticos que tienen lugar en el Condado de Marin. Usted necesitará documentar minuciosamente sus lesiones y luego hacer un reclamo de compensación. Sin embargo, Uber se ha ganado la reputación de dificultar la recepción del dinero que usted merece, por lo que la ayuda legal suele ser necesaria.

                Contacte con nosotros. Wakeford Gelini, ubicado en San Francisco, ha ayudado a muchos pasajeros de Uber a recibir una indemnización. También podemos ayudarle si estaba conduciendo su propio vehículo cuando un Uber le golpeó.

                Consúltenos hoy llamando al 415-569-7495 para programar una consulta gratuita con uno de nuestros abogados.

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