Los clientes son facturados por el servicio de aguas residuales mensualmente alrededor del día 10 de cada mes. Tenemos varias opciones disponibles para que los clientes paguen sus facturas. Las opciones de pago se detallan en esta página. Por favor, vea la información importante con respecto a los pagos para las terminaciones de servicio y los pagos realizados en el día de penalización y el día de terminación.
Si necesita cualquier ayuda con su cuenta, factura o pago, por favor, póngase en contacto con nuestra oficina en el 304-263-8566 durante el horario normal de trabajo para hablar con un representante de servicio al cliente.
Atención: SI SU SERVICIO DE AGUA HA SIDO TERMINADO NO PAGUE AQUÍ, LLAME A NUESTRA OFICINA AL 304-263-8566 entre 8-4:30 de lunes a viernes para hacer su pago.
SI HA RECIBIDO UN AVISO DE TERMINACIÓN, SOLO use el internet para hacer su pago si está pagando ANTES de la fecha de vencimiento del aviso de terminación; de lo contrario llame a nuestra oficina para hacer su pago.
Los pagos hechos después de las 4:30 p.m. de hoy serán publicados el siguiente día hábil.
Día de penalización
El Distrito no anulará las penalizaciones por los pagos recibidos después de las 16:30 horas de la «última fecha de pago» debido a errores del operador, transacciones rechazadas, imposibilidad de acceder a su cuenta o cualquier otro problema.
Día de Terminación
Si usted no procesó su pago en línea antes de las 4:30 p.m. del día anterior a la Fecha de Terminación, entonces el Distrito no tendrá un registro de su pago. Usted seguirá estando sujeto a la terminación y a los cargos adicionales.
Pago electrónico de la factura
Para hacer un pago en línea, por favor haga clic en el enlace Pagar su factura para ser llevado al portal de pago. Asegúrese de tener su número de cuenta de alcantarillado y/o agua para completar el proceso de pago.
Pago único de la factura por teléfono
Para realizar un pago único por teléfono, llame al 304-263-8566 para hablar con un representante de servicio al cliente.
Pague en persona
El Distrito acepta giros postales, cheques de caja, tarjetas de crédito y débito en:
65 District Way
Martinsburg, WV 25404
Horarios de la sala: Lun.-Vie. 8:00 a.m. – 4:30 p.m.
251 Caperton Boulevard
Martinsburg, WV 25403
Horarios de la oficina: Lun.-Vie. 8:00 a.m. – 4:30 p.m
Envíe un pago por correo
BCPSSD
P.O. BOX 944
MARTINSBURG, WV 25402
Pagos automáticos ACH
Para que su pago se deduzca automáticamente de su cuenta bancaria cada mes, por favor llene este FORMULARIO ACH y devuelva el formulario con un cheque anulado a la Oficina de Administración del Distrito.
Se puede entregar fuera de horario (¡sólo cheques, no efectivo!)
El buzón nocturno está ubicado en la entrada principal de 65 District Way
El buzón nocturno está ubicado en la entrada principal de 251 Caperton Blvd