Jim Kouzes y Barry Posner comenzaron a desarrollar la idea de El Reto del Liderazgo cuando planeaban presentar sobre el liderazgo en una conferencia de dos días. Académicos de la Universidad de Santa Clara, Kouzes y Posner tenían que hablar después de Tom Peters, que presentaba sobre empresas de éxito. Kouzes y Posner decidieron centrarse en las habilidades de liderazgo individuales. El nombre para el libro surgió del concepto de los desafíos que tienen lugar para «hacer que sucedan cosas extraordinarias», según Kouzes en 2012.
«Las cinco prácticas del liderazgo ejemplar»
El desafío del liderazgo utiliza estudios de casos para examinar «Las cinco prácticas del liderazgo ejemplar», tal como fueron investigadas y desarrolladas por Kouzes y Posner. Sus primeras encuestas para las cinco prácticas comenzaron en 1983, preguntando a la gente «¿Qué hace usted como líder cuando está rindiendo al máximo?» A lo largo de 30 años, han realizado miles de entrevistas y han recogido aproximadamente 75.000 respuestas por escrito. Kouzes y Posner identificaron cinco conceptos comunes en su encuesta, de ahí las cinco prácticas, que son: «Modelar el camino», «Inspirar una visión compartida», «Desafiar el proceso», «Permitir que otros actúen» y «Animar el corazón». Kouzes cita que la última práctica, «Alentar el corazón», es la más infrecuente en las funciones de liderazgo. El concepto se centra en ser sincero, incluyendo celebraciones sinceras dedicadas a reconocer los éxitos de los empleados. «Modelar el camino» anima a los líderes a comportarse de la misma manera que animan a los demás a comportarse, con su propia voz y valores. «Inspirar una visión compartida» se centra en el desarrollo de una visión y una serie de objetivos por los que todos los miembros de la organización se preocupan y por los que trabajan colectivamente, con un claro entendimiento. «Desafiar el proceso» anima a moverse «fuera de los límites» para ser innovadores y realizar el cambio. «Permitir que otros actúen» se basa en la confianza, animando a los líderes a crear un entorno seguro y de confianza para que la gente colabore, experimente y se comprometa.
Rasgos importantes de liderazgoEditar
Kouzes y Posner creen que el liderazgo se aprende, no es algo con lo que se nace. Analizan los rasgos que se observan en las personalidades introvertidas y extrovertidas, y examinan cómo pueden desarrollarse como líderes utilizando esas habilidades. Por ejemplo, los extrovertidos se inclinan por compartir sus pensamientos e ideas con energía a grupos más grandes, mientras que los introvertidos tienden a ser más silenciosos y uno a uno en su compromiso sobre las ideas a los demás. Una encuesta incluida en el libro muestra que la honestidad es el rasgo de personalidad más respetado que puede tener un líder. Otros tres rasgos que comparten los líderes de todo el mundo son la visión de futuro, la inspiración y la competencia.
El libro también analiza los estilos de trabajo y cómo funcionan las personas en los entornos organizativos, y cómo mejorar habilidades como la visión de futuro en función de sus rasgos de personalidad. Kouzes y Posner expresan la importancia de tener una «visión compartida» para todos los miembros del equipo o de la empresa. Si se puede desarrollar y exhibir una visión compartida, el personal será más propenso a sentirse confiado y motivado en su trabajo. El lenguaje simbólico, como las metáforas y la narración de historias, también son componentes importantes de las habilidades de liderazgo. Kouzes y Posner creen que el lenguaje simbólico ayuda a la persuasión y a la captación de apoyos. El uso de palabras e imágenes emotivas también ayuda a inspirar a los líderes que dirigen o esperan dirigir. El pensamiento y la expresión positivos son otro concepto clave del liderazgo en el libro. La positividad puede contagiar a los demás que rodean al líder, lo que conduce a la productividad y la satisfacción. El equilibrio entre la positividad y la negatividad es importante, y la positividad es una herramienta que los líderes pueden utilizar para conseguir que el personal acepte los proyectos y programas. El carisma, la honestidad y la emotividad también se consideran buenas señales de liderazgo.
Inventario de Prácticas de Liderazgo
Desarrollado a partir de los rasgos clave encontrados en «Las cinco prácticas del liderazgo ejemplar» está el Inventario de Prácticas de Liderazgo, o LPI, una evaluación impresa y en línea, que los autores llamaron «herramienta de evaluación 360», que los líderes pueden utilizar para permitir que el personal sea encuestado sobre líderes específicos en su organización. También proporciona herramientas de autoevaluación para que los líderes aprendan más sobre las tendencias de comportamiento que afectan a su liderazgo. La herramienta ha sido utilizada por Cracker Barrel, el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos y la Cruz Roja Americana.