Hoy en día, varias organizaciones han empezado a darse cuenta de lo importante que es satisfacer a sus clientes. Al mismo tiempo, hay algunas organizaciones que no siempre tienen como prioridad recoger los comentarios de sus clientes con una frecuencia regular. A veces, la organización no tiene ni idea de cómo hacerlo.
La dirección de McDonald’s es consciente de la importancia de las opiniones de los clientes, especialmente con su creciente número de restaurantes en todo el mundo. Quieren utilizar la retroalimentación para continuar con una experiencia de clase mundial y consistente para el cliente, así como, proporcionar satisfacción con sus instalaciones, servicios y elementos del menú. Precisamente por eso ha invitado a sus clientes a rellenar un formulario de encuesta online en www.McDVoice.com.
Detalles de la encuesta de satisfacción de clientes de McDonald’s
| Topic | Detalles |
|---|---|
| Nombre de la encuesta | Encuesta de satisfacción de clientes de McDonald’s |
| Red de la encuesta | https://www.mcdvoice.com/ |
| Premio de la encuesta | Compra un cuarto de libra con queso o un mcmuffin de huevo gratis |
| 7 días | |
| La oferta caduca | 30 días después de la fecha de recepción |
| Límite de la encuesta | 1 por persona, por recibo |
| Límite de la oferta | Límite de un artículo gratuito por recibo y por visita |
Acerca de McDonald’s
Seguramente la cadena de restaurantes más conocida del mundo, McDonald’s es también la mayor cadena de restaurantes, y se ha convertido en sinónimo de comida rápida y del estilo de vida americano. Hoy en día hay más de 36.000 restaurantes McDonald’s en todo Estados Unidos y en todo el mundo.
La empresa es famosa por sus hamburguesas, aunque la cadena empezó como restaurante de barbacoa en 1940. Se calcula que 68 millones de clientes comen o piden en un restaurante McDonald’s cada día, disfrutando no sólo de hamburguesas, sino también de nuggets de pollo, artículos de desayuno, postres y ensaladas. La empresa emplea a más de 420.000 personas y tiene su sede en Oak Brook, Illinois.
Cómo realizar la encuesta de satisfacción de clientes de McDonald’s
Términos y condiciones
- Para participar en esta encuesta, debe haber un recibo de compra válido en cualquiera de sus puntos de venta/restaurantes de la última 1 semana, independientemente de que tenga un código de encuesta o no.
- El participante o participantes deben tener un smartphone, ordenador o cualquier otro dispositivo conectado a Internet para acceder al enlace de la encuesta.
- El participante debe ser residente del Distrito de Columbia o de los Estados Unidos.
- Debe tener al menos 15 años para participar.
- Es imprescindible saber inglés/español, ya que la encuesta sólo está disponible en estos 2 idiomas.
- La recompensa debe ser reclamada por el participante en la semana siguiente a la finalización de la encuesta de McDonald’s.
Toma en línea:
- Tenga a mano su recibo. No debe tener más de una semana de antigüedad y, a continuación, busca el código de la encuesta de veintiséis dígitos.
- Abre el sitio de la encuesta de McDonald’s en https://www.McDVoice.com/.
- Introduce el código de la encuesta de tu recibo.
- Después de que el código se valide, continúa con esta encuesta online.
- Una vez que estés preparado, podrás ver la página de la encuesta. La encuesta tiene algunas preguntas básicas relativas a su experiencia cuando visitó McDonald’s recientemente.
- Una vez completada la encuesta, obtendrá un código de validación. Utilízalo para obtener un descuento o incluso una comida gratis cuando visites McDonald’s en los próximos siete días solamente.
Toma por la guía de vídeo en línea:
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