Hay muchas formas interesantes de hacer crecer tu negocio en 2021. Más personas están usando el correo electrónico y las redes sociales que nunca antes, y el resultado es un montón de nuevas oportunidades para los líderes y los equipos de marketing en todas las industrias. Un aspecto del marketing que puede estar descuidando es su estrategia móvil. Más de 3.500 millones de personas poseen dispositivos móviles en todo el mundo, lo que significa que está dejando mucho dinero sobre la mesa si no está haciendo todo lo posible para llegar a los usuarios de teléfonos inteligentes. Si necesita más contexto, considere lo siguiente: una persona promedio pasa 3,3 horas en su teléfono inteligente cada día. Puede maximizar las ventas y las conversiones buscando oportunidades para poner su negocio en primer plano mientras su público objetivo utiliza sus teléfonos. La cuestión es que los usuarios de móviles tienen comportamientos e intereses ligeramente diferentes a los de sus homólogos de escritorio. Nuestro objetivo hoy es revelar cuatro estrategias efectivas de marketing móvil que puedes utilizar para ayudar a tu marca a prosperar tras el nuevo año. Enfatizar la personalización En 2020, aprendimos que a los consumidores les encantan las experiencias personalizadas. Los propietarios de negocios se dieron cuenta rápidamente de que atender las necesidades de su audiencia es una gran manera de generar más ventas. Puedes ver aspectos de personalización en todas las principales plataformas de marketing hoy en día, incluidas las redes sociales, el correo electrónico y el sitio. La personalización le ayudará a conseguir más conversiones en el móvil en 2021. La gente está interesada en comprometerse con las empresas que ofrecen productos que ayudan con puntos de dolor específicos o atienden a objetivos individuales. La mejor manera de hacer que esta estrategia funcione para usted es entender las personas de los clientes que visitan su sitio. Las personas son perfiles de personalidad generalizados que definen a su público objetivo. Por ejemplo, una tienda de artículos deportivos tendría perfiles para los aficionados al fútbol y otros para los interesados en el baloncesto. Dado que sus productos o servicios ofrecen múltiples soluciones, debe tener en cuenta estos factores a la hora de ofrecer contenido o promociones personalizadas a los visitantes de los smartphones. El uso de un diseño que responda a los dispositivos móviles garantiza que la experiencia de los visitantes se adapte a sus intereses y a su dispositivo. Aprovechar el poder de la búsqueda por voz Otra tendencia que se espera que tenga un impacto específico en las ventas por móvil es la búsqueda por voz. Los consumidores utilizan altavoces inteligentes como Alexa de Amazon para buscar en Internet, pero los teléfonos móviles desempeñan un papel igualmente importante. Los teléfonos inteligentes con Android y Apple tienen un asistente de voz que los usuarios de teléfonos inteligentes pueden usar para hacer preguntas, navegar por la web y hacer compras. Sabemos que cada vez más personas utilizan sus dispositivos para hacer pedidos también. Un sorprendente 22% de las personas que utilizan altavoces inteligentes, incluyendo sus teléfonos móviles, utilizaron sus dispositivos para comprar un producto. Puede mejorar su visibilidad en la búsqueda por voz incluyendo nuevas palabras clave en su contenido. La verdad es que la gente rara vez habla como escribe. Cuando cree entradas de blog, utilice un tono conversacional e incluya algunas de estas nuevas palabras en todo su contenido. Ahora, cuando alguien busque las palabras clave que has elegido, existe la posibilidad de que tu sitio aparezca en los resultados. Debido a esta exposición, podrían ir a su sitio web y convertirse en suscriptores o clientes. Los usuarios de móviles suelen seguir las sugerencias de sus dispositivos activados por voz, por lo que es esencial que esta parte de su estrategia de marketing móvil sea correcta. Simplificar los procesos y capacitar a los usuarios A continuación, hablemos del diseño de su sitio web y de las opciones que puede tomar para capacitar a los usuarios. Las personas que interactúan con su marca quieren una experiencia fluida y sin fisuras en todas las plataformas. Si suavizas los bordes y utilizas cada plataforma de marketing en tu favor, podrás aumentar drásticamente tu tasa de conversión móvil. Por ejemplo, puede considerar la posibilidad de añadir una función de atención al cliente a sus cuentas de redes sociales más grandes. La friolera del 63% de la gente espera opciones de atención al cliente a través de las redes sociales. Si un usuario de un smartphone está pensando en convertirse en cliente, no tener una opción de asistencia adicional podría ser un factor decisivo. Su objetivo es facilitar al máximo las cosas a los visitantes que descubren su empresa y a los interesados en los productos o servicios que se ofrecen en el sitio. Por lo tanto, mejorar los tiempos de carga de las páginas y reducir el desorden en su sitio web garantizará que tanto los usuarios de móviles como los de ordenadores de sobremesa puedan encontrar exactamente lo que necesitan. También es una buena idea simplificar los grandes momentos del proceso de compra. Por ejemplo, el perfeccionamiento de la página de pago garantiza que más clientes se queden y completen su pedido. Como resultado, verá menos carros abandonados y una mejor tasa de retención de clientes. Esta parte del proceso evolucionará por fases. Tómese su tiempo y mejore poco a poco la navegación, el diseño y la disponibilidad de funciones en todas las plataformas, y verá un mayor compromiso móvil. Cambio hacia el contenido visual También hemos observado un cambio drástico en la forma en que la gente consume contenidos. Los usuarios de móviles son muy aficionados a los contenidos visuales, como las imágenes y los vídeos. Estos dos tipos de medios de comunicación tienen más participación en comparación con las publicaciones de texto simple. Hay un nivel de compromiso adicional que la gente obtiene al experimentar a otros haciendo cosas en lugar de escribir sobre ellas. No importa el sector en el que te muevas; hay muchas formas de mezclar tu contenido para los usuarios de móviles. Si está buscando una nueva forma de generar más clientes potenciales móviles para su lista de correo electrónico, considere la posibilidad de crear un imán de clientes potenciales infográfico. Los imanes de clientes potenciales son esencialmente piezas de contenido que los usuarios pueden obtener a cambio de sus direcciones de correo electrónico. Una infografía es una pieza visual de contenido que muestra puntos y hechos interesantes para que la gente lea. Crear un lead magnet con una buena pieza de contenido visual animará a los usuarios móviles a suscribirse, lo que abre la puerta a futuras oportunidades de compromiso. El contenido de vídeo también es muy útil para ayudar a las marcas a aumentar su audiencia móvil. De hecho, el contenido en vídeo tiene 50 veces más probabilidades de generar tráfico orgánico que las publicaciones de texto. Piensa en vídeos únicos que puedas hacer y que se centren en tus productos o en tu sector en general. Puedes hacer un artículo de opinión, una guía, un tutorial o incluso pasar un rato charlando con tus seguidores. A la gente le encanta el contenido en vídeo, y esa tendencia no cambiará en 2021. Reflexiones finales Como puedes ver, 2021 es el año en el que las tendencias existentes seguirán creciendo. A medida que más personas se sientan cómodas utilizando los dispositivos móviles, espera ver un aumento de compradores en 2022. Creemos que habrá una mayor demanda de estas estrategias a medida que las marcas sigan adaptándose a las necesidades de sus clientes.