Qué es el error de proxy de Netflix? (Cómo solucionarlo)

Netflix está lleno de entretenimiento impresionante. Lástima que tengas que lidiar con los geobloqueos para disfrutar de todo ello. Por suerte, las VPN y los proxies te ayudan a saltártelos.

Al menos hasta que veas el error del proxy de Netflix.

Pero eso no tiene por qué ser el fin de los buenos momentos. Te contaremos todo sobre ese error en este artículo, incluyendo cómo evitarlo.

¿Qué es el código de error: M7111-5059?

Es un mensaje de error que puedes recibir de Netflix si el sitio detecta que estás usando un proxy o una VPN para visitar su sitio web.

El mensaje será algo parecido a «parece que estás usando un desbloqueador o proxy».

Las personas que intentan desbloquear Netflix US desde el extranjero suelen ver este mensaje. Sin embargo, las personas en los EE.UU. que utilizan VPNs para evitar el estrangulamiento de ancho de banda mientras binging Netflix también son propensos a verlo.

¿Cómo sabe Netflix que estoy usando un proxy o una VPN?

Es difícil de decir. Aunque Netflix empezó a bloquear los proxies y las VPNs allá por 2016, aún no ha revelado cómo lo hacen exactamente. Tiene un poco de sentido que no lo hagan porque facilitaría que las herramientas de desbloqueo burlaran sus métodos.

Así que lo que sigue son solo nuestras especulaciones sobre cómo funciona la detección de proxies de Netflix. En general, creemos que hay cinco formas en las que potencialmente podrían hacerlo:

Ven múltiples inicios de sesión desde la misma dirección IP

Cuando usas una VPN o un proxy con direcciones IP estáticas, compartirás la dirección del servidor con muchos otros usuarios.

Bueno, si la mayoría de esos usuarios deciden ver Netflix, el sitio podría ver eso como un comportamiento de proxy/VPN – especialmente si lo hacen al mismo tiempo.

No olvides – Netflix te permite usar hasta cuatro dispositivos simultáneamente en su plataforma. Si el sitio ve más de 20 registros diferentes desde la dirección IP que estás usando, naturalmente asumirá que la dirección pertenece a una VPN o a un servidor proxy.

Buscan direcciones IP de VPN

Una simple herramienta de búsqueda instantánea de direcciones IP es todo lo que Netflix necesita para averiguar si una dirección pertenece a una VPN o a un servidor proxy.

¿Cómo pueden saber que es así?

Es sencillo: miran el ISP y buscan en Google la compañía. Si es un centro de datos, es muy probable que sea una dirección IP de proxy/VPN.

Por ejemplo, si buscaras la dirección IP de nuestro servidor VPN de Manassas, verías que el ISP aparece como «Leaseweb-usa-wdc». Si buscas eso en Google, el primer resultado será una página de aterrizaje de Leaseweb (una empresa que ofrece alojamiento en la nube) para su centro de datos de Washington.

Obviamente, Netflix probablemente no tiene un enorme equipo de personas dedicadas a comprobar manualmente cada dirección IP. Probablemente utilizan un script para comprobar automáticamente las direcciones IP y detectar las direcciones de los centros de datos (como el script IP2Proxy).

Comprueba tus cookies de seguimiento

En lugar de que Netflix sólo compruebe las cookies de inicio de sesión de tu cuenta, el sitio podría comprobar si tu navegador tiene cookies de seguimiento de múltiples áreas geográficas.

Si es así, Netflix asumirá que estás usando una VPN o un proxy. ¿Por qué? Pues piénsalo: tu dirección IP le está diciendo a Netflix que eres de Estados Unidos, pero tu navegador podría decirle que tu geolocalización es Alemania, Francia o Brasil.

Netflix podría bloquear las rutas de tráfico de los centros de datos

Podrías obtener automáticamente el error del proxy de Netflix si el sitio bloquea las rutas de tráfico de los centros de datos asociados a VPNs y proxies. Ya te mostramos cómo pueden averiguar qué centros de datos utilizan los proxies y las VPN, por lo que bloquear el tráfico procedente de ellos no es realmente tan difícil.

Además, echa un vistazo al programa Open Connect que lleva a cabo Netflix. Según el mismo, podría haber una posibilidad de que Netflix se asocie con los ISP residenciales para asegurarse de que su sitio sólo acepta rutas de tráfico «legítimas».

Netflix podría utilizar servicios de mapeo digital

Por ejemplo, podrían trabajar con una empresa como IP2Location que se especializa en la búsqueda de información en profundidad sobre las direcciones IP (no sólo el país y la ciudad, sino también el código de área, los datos de la estación meteorológica y la elevación).

Esta empresa tiene un servicio dedicado que ofrece acceso a una base de datos llena de direcciones IP Tor, proxy y VPN. El precio comienza en 399 dólares al año, y llega hasta 3.999 dólares al año. Así que definitivamente es algo en lo que Netflix podría permitirse invertir fuertemente.

Por favor, ten en cuenta que no estamos diciendo que Netflix trabaje al 100% con IP2Location. Estamos diciendo que es probable que usen una compañía que ofrece ese tipo de servicios.

Cómo solucionar el error de proxy de Netflix

Basado en nuestra experiencia y pruebas, esto es lo que deberías probar:

Reinicia la conexión VPN o la app VPN. Espera unos segundos antes de volver a conectar/reiniciar el cliente.
Intenta conectarte a un servidor VPN diferente. Asegúrate de que está en el mismo país que la biblioteca de Netflix que quieres desbloquear.
Si tu app VPN no está actualizada, ejecuta las últimas actualizaciones. Si no lo haces, existe la posibilidad de que la aplicación no actualice las direcciones IP o, lo que es peor, las filtre.
Limpia las cookies de tu navegador antes de visitar Netflix. Además, considera usar el modo incógnito.
¿Usas una VPN o proxy gratuito? Cambia a uno de pago. Los servicios gratuitos a menudo no pueden mantenerse al día con los bloqueos de Netflix porque carecen de los recursos financieros y la infraestructura para hacerlo.

¿Ayuda usar un Kill Switch?

Debería ayudar. Si no estás familiarizado, un Kill Switch cierra tu acceso a la web cuando tu conexión VPN se cae. Suena extremo, sí, pero evita que tu dirección IP real se filtre a Netflix. Por lo que sabemos, los proxies no suelen ofrecer esta función.

Normalmente, cuando tu conexión VPN se cae, deberías recibir el mensaje de error de geolocalización. Sin embargo, si se desconecta varias veces en un periodo corto, Netflix podría detectar los múltiples cambios de IP como comportamiento del proxy o de la VPN.

Entonces, te aparecerá el error de proxy de Netflix.

Si utilizas CactusVPN, puedes activar fácilmente el Kill Switch en nuestra app. Solo tienes que dirigirte a Ajustes, y en la sección de VPN cambiar Detener el tráfico de Internet si se cae la conexión VPN a la posición ON (el control deslizante debería volverse verde).

También ofrecemos una función App. Killer – una versión más «ligera» del Kill Switch. Básicamente, cerrará el acceso a Internet de aplicaciones específicas en lugar de todo el dispositivo.

Para utilizarla, dirígete a App. Killer (junto a Ajustes), y pulsa Añadir aplicación. Luego sólo tienes que añadir el navegador o la aplicación que utilizas para ver Netflix, y ya está.

Si no tienes una cuenta de CactusVPN, regístrate para una prueba gratuita aquí mismo.

¿No ha funcionado nada? Arregla el error del proxy de Netflix con un Smart DNS entonces

Netflix apunta mucho a los proxies y VPNs, por lo que podría valer la pena usar un servicio que vuela un poco bajo el radar – como un Smart DNS.

Si no estás familiarizado con él, es una herramienta en línea que te ayuda a desbloquear Netflix por:

Editar la configuración de tu DNS para asegurarte de que no filtren tu geolocalización real.
Dirigiendo tu tráfico a través de proxies en todo el mundo (en este caso, en Estados Unidos).
Interceptando tus peticiones a Netflix y sustituyendo los datos que filtran tu geolocalización por nueva información que apunta a una región de la lista blanca.

Así que no hace ningún cambio en tu dirección IP. Además, tampoco encripta tu tráfico, lo que significa que tus velocidades en línea no se verán afectadas en absoluto.

CactusVPN viene con un servicio Smart DNS, y habilitarlo es extremadamente sencillo. Te mostraremos cómo hacerlo en la aplicación de Windows, pero el proceso es prácticamente el mismo en cualquier plataforma.

Primero, dirígete a Configuración, y cambia la región del sitio web en la sección de DNS inteligente a Estados Unidos.

También asegúrate de que el Servidor DNS está configurado en tu región. Así que si estás en Italia, ponlo en Europa. Así obtendrás mejores velocidades.

Configuración de la aplicación de CactusVPN

A continuación, dirígete a la sección Smart DNS (junto a Configuración), y pulsa Activar Smart DNS. Después, empieza a darle caña a Netflix todo lo que quieras.

ADVERTENCIA – ¡No uses códigos DNS gratuitos!

Son direcciones DNS que puedes encontrar online y que se anuncian como «Smart DNS gratis». O sea, servidores DNS gratuitos, esencialmente.

¿Convenientes? Claro.

¿Merece la pena? En absoluto.

Para empezar, los códigos DNS gratuitos pueden funcionar al principio, pero eso no durará mucho. Dado que el servidor es de uso gratuito, no hay incentivos financieros ni medios para que el propietario se mantenga al día con los bloqueos de Netflix.

Además, tendrás que lidiar con velocidades molestosamente lentas. Aunque un DNS inteligente no suele interferir en tus velocidades, experimentarás ralentizaciones si el servidor está sobrecargado y tiene un ancho de banda limitado. Viendo que es gratuito y que cualquiera puede usarlo, es 110% probable que eso ocurra.

Y por último, considera el riesgo – estás usando un servidor DNS que un extraño creó y ofreció gratuitamente en línea. ¿Qué pasa si en realidad es un ciberdelincuente que utilizará ese servidor para ejecutar ataques MITM y redirigirle a sitios de phishing maliciosos?

Simplemente no vale la pena – especialmente cuando puede obtener un servicio todo en uno (Smart DNS, VPN y proxy) a precios razonables.

Consejos para otros códigos de error M7111

Si no está recibiendo el código de error: M7111-5059 específicamente, pero sigue viendo el código de error M7111, significa que está tratando con algún problema relacionado con la red o el navegador. Esto es lo que debes hacer para que estos errores desaparezcan:

Error M7111-1309 – Normalmente lo obtendrás en Chrome. Prueba a desactivar diferentes extensiones para solucionar el problema.
Error M7111-1101 – Borra las cookies de tu navegador y su caché.
Error M7111- 1331 – Puedes obtener este error si accedes a Netflix a través de marcadores. Conéctate a él escribiendo manualmente la URL en la barra de direcciones.

¿Cuándo debes contactar con el soporte del proveedor de VPN/Proxy sobre el error de proxy de Netflix?

Cuando ninguno de los consejos que te hemos recomendado te ha funcionado. En ese caso, existe la posibilidad de que el servicio esté experimentando un problema con Netflix.

Los representantes de soporte deberían ser capaces de decirte:

Por qué está ocurriendo el problema.
Qué están haciendo para solucionarlo.
Cuánto tiempo tardarán en solucionarlo.

¿Por qué Netflix odia tanto los proxies y las VPN?

Netflix no «odia» directamente estos servicios. Simplemente no tiene muchas opciones cuando se trata de los contenidos que no son de su propiedad.

En ese caso, los acuerdos de derechos de autor les impiden hacer que esos programas y películas estén disponibles en todo el mundo en su plataforma.

¿Por qué?

Porque el titular de los derechos de autor probablemente vendió los derechos de distribución a diferentes servicios en algunos países.

Por ejemplo, Netflix podría haber comprado el derecho a transmitir un programa específico en Estados Unidos, pero no en Canadá. Así que el titular de los derechos de autor vendió los derechos de distribución de ese programa a una plataforma de streaming diferente o a una cadena de televisión local de allí. Por eso, Netflix no tiene el derecho legal de transmitir ese contenido en Canadá.

Por suerte, muchos originales de Netflix están disponibles en todo el mundo, ya que Netflix posee los derechos sobre ellos. Sin embargo, hay una excepción cuando necesitan geobloquear su propio contenido: si ya vendieron los derechos de distribución de su programa a una cadena diferente en un país específico.

Aquí tienes un ejemplo de ello: Orange Is the New Black. Por lo que sabemos, no se puede ver en Netflix en Indonesia porque la compañía vendió los derechos de distribución a una cadena local antes de que decidieran lanzar su servicio en esa región.

Si quisieran transmitirla allí, Netflix tendría que recomprar los derechos. Y la red local podría pedir precios absurdos.

Sigo recibiendo el error de proxy de Netflix sin usar un proxy/VPN – ¿Qué está pasando?

Lo creas o no, eso puede pasar. Aquí está el porqué + lo que puedes hacer:

Tu ISP utiliza servidores DNS en otros estados

Podrías lidiar con este problema si estás en Estados Unidos. Básicamente, en lugar de utilizar un servidor DNS en el estado en el que vives, utilizan uno de un estado diferente.

Debido a esto, Netflix podría asumir incorrectamente que estás utilizando un proxy o VPN, ya que el sitio verá una dirección IP de un estado y una dirección DNS de otro estado.

SOLUCIÓN: Utiliza una VPN o un proxy que tenga servidores DNS en tu estado, o cambia tu configuración DNS a OpenDNS (208.67.222.222 y 208.67.220.220) o Google Public DNS (8.8.8.8 y 8.8.4.4).

Hay un error de comunicación entre tu dispositivo y Netflix

Así de sencillo: los servidores de Netflix tienen problemas para comunicarse con tu dispositivo y muestran el mensaje de error del proxy de Netflix.

SOLUCIÓN: intenta utilizar un dispositivo diferente para visitar Netflix. Si no tienes uno, espera unos minutos u horas antes de volver a intentarlo con tu dispositivo actual.

Hay un conflicto entre tu ISP y Netflix

Esto puede ocurrir debido a todo tipo de razones:

Netflix puso en la lista negra los bloqueos de IP de tu ISP (quizás alguien con esas IPs fue sorprendido previamente usando VPNs/proxies demasiadas veces).
Tu ISP utiliza un software de filtrado web que funciona de forma similar a una VPN, y desencadena el error del proxy de Netflix.
Tu ISP hizo cambios repentinos en la red.

SOLUCIÓN: Habla con tu ISP sobre el problema, y presiona para que hablen con Netflix para resolver el problema. Eso significa más o menos convencer a Netflix para que incluya en la lista blanca sus bloqueos de IP.

Estás lidiando con infecciones de malware

Tu red o dispositivo se infectó con malware que podría estar provocando el mensaje de error.