Consulte aquí los últimos cambios temporales en los servicios, horarios y cierres.
El Departamento de Servicios al Socio proporciona información sobre los beneficios y la cobertura del Plan de Salud. Proporcionamos información sobre la inscripción en los Planes Individuales y las opciones para continuar con su afiliación a Kaiser Permanente.
Si tiene un problema con su servicio o la atención que está recibiendo, le recomendamos encarecidamente que trabaje con su proveedor de atención primaria o con el director del departamento. Si no puede resolver el asunto con el gerente del departamento, estamos disponibles para ayudarle en la resolución.
También nos encantaría escuchar las cosas que hemos hecho bien. Si recibió un servicio excepcional de una persona o un departamento, por favor, háganoslo saber. Por favor, envíe un correo electrónico o llámenos al 408-972-3470.
Contacto con Servicios para Miembros
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Centro de llamadas de servicios para miembros
1-800-464-4000 (gratuito)
711 (TTY gratuito para personas con problemas de audición/habla)
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1-800-443-0815 (miembros de Senior Advantage y Medicare)
Horas
24 horas al día, 7 días a la semana
Festivos cerrados
Servicios para miembros también proporciona:
- Directivas anticipadas (formularios e información)
- Paquetes de viaje
- Manuales Healthwise
- Guía de servicios de Kaiser Permanente
- Campus & Ubicación. Mapas
Visite nuestro Centro de Vida Saludable
El Centro de Vida Saludable de Kaiser Permanente San José es un espacio de aprendizaje interactivo con personal capacitado diseñado para ayudar a los afiliados a navegar por los recursos de salud. En nuestro Centro de Vida Saludable podemos ayudarle con: clases, asesoramiento en educación para la salud, navegación por la amplia gama de valiosos recursos de información sobre la salud de Kaiser Permanente y herramientas en línea.
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