Términos y condiciones de Alamo

Los siguientes T&Cs (incluyendo precios e impuestos) son proporcionados por Alamo y pueden cambiar sin previo aviso a VroomVroomVroom.co.uk.

Estos términos y condiciones son aplicables a los alquileres de Alamo en el Reino Unido SOLO.

Política de pago

  • Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito (excluyendo Prepago, Solo, Visa Electron, Diners Club y todas las tarjetas maestro/débito/crédito sin relieve).
  • Al recoger el vehículo, se cargará un depósito de seguridad de 200,00 libras en la tarjeta del cliente.
  • Se requiere un depósito de 500€ en todos los alquileres Premium/ Elite y un depósito de 1000€ en todos los alquileres Convertibles/Ejecutivos
  • Los Premium y 4×4 no se pueden alquilar con tarjeta de débito.
  • Al devolver el vehículo de forma aceptable, se abonará el depósito de seguridad.
  • No se aceptan pagos en efectivo ni en cheque.
  • Todas las tarjetas de crédito y débito utilizadas para el pago/depósito deben estar a nombre del arrendatario.
    • Formas de pago

      Se aceptan todas las tarjetas de débito y crédito (emitidas por Visa, Mastercard o American Express). Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. Un depósito de seguridad más el coste estimado del alquiler se tomará en el momento del alquiler.

      No se aceptan efectivo, cheques, tarjetas de prepago, Diners Club y Discover Card.

      Para las categorías de coche Mini, Económico, Compacto, Estándar y Furgonetas de Carga se requiere un depósito de 200 GBP. Estos vehículos se pueden alquilar con tarjeta de débito o crédito. Las furgonetas de pasajeros pequeñas y grandes, los compactos Elite, los SUV y los vehículos Premium requieren un depósito de 500 GBP. Para los vehículos de lujo y ejecutivos, se aplica un depósito de 1000 GBP. Una tarjeta de crédito es obligatoria para alquilar estos vehículos.

      Tarjetas de débito

      Se aceptan tarjetas de débito. Los SUV, furgonetas de pasajeros y coches de las categorías Elite, Fullsize, Premium, Luxury y Executive requieren una tarjeta de crédito. Los arrendatarios con residencia en el Reino Unido que deseen utilizar una tarjeta de débito tendrán que pasar una comprobación de dirección en línea como verificación de residencia en su dirección dada. Los arrendatarios que deseen utilizar una tarjeta de débito deberán residir en Irlanda del Norte, poseer un permiso de conducir norirlandés y presentar una prueba de empleo con una nómina de menos de 90 días de antigüedad.

      Sólo en los aeropuertos: las tarjetas de débito se aceptan en el momento del alquiler con un billete de avión de ida y vuelta o un itinerario de vuelo que muestre el nombre del arrendatario y revele la fecha de regreso. No se aceptan tarjetas de débito de clientes locales. Los arrendatarios locales deben presentar una tarjeta de crédito válida a su nombre. Si se utiliza una fuente de pago registrada fuera del Reino Unido, este establecimiento no puede hacerse responsable de las fluctuaciones en los cambios de moneda mientras se retiene el depósito.

      Requisitos de edad

      Todos los conductores deben tener al menos 30 años de edad para alquilar un vehículo. Los arrendatarios de 25 años o más pueden alquilar las categorías de coche Mini, Económico, Compacto, Intermedio y Estándar, así como las furgonetas de carga. No se aplican recargos adicionales.

      Los arrendatarios de 19 años o más que sean titulares de un permiso de conducir completo durante al menos un año, pueden acceder a un vehículo a través de Enterprise Car Club. Encuentre más información en www.enterprisecarclub.co.uk. Todos los conductores deben tener al menos 30 años para alquilar un vehículo. Los arrendatarios mayores de 25 años pueden alquilar las categorías de coche Mini, Económico, Compacto, Intermedio y Estándar, así como furgonetas de carga. No se aplican recargos adicionales.

      Los arrendatarios de 19 años o más que sean titulares de un permiso de conducir completo durante al menos un año, pueden acceder a un vehículo a través de Enterprise Car Club. Encuentre más información en www.enterprisecarclub.co.uk. Todos los conductores deben tener al menos 30 años para alquilar un vehículo. Los arrendatarios mayores de 25 años pueden alquilar las categorías de coche Mini, Económico, Compacto, Intermedio y Estándar, así como furgonetas de carga. No se aplican recargos adicionales.

      Los arrendatarios de 19 años o más que sean titulares de un permiso de conducir completo durante al menos un año, pueden acceder a un vehículo a través de Enterprise Car Club. Encuentre más información en www.enterprisecarclub.co.uk.

      Requisitos del arrendatario

      Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir completo y válido. Si el permiso de conducir está escrito en un idioma y caracteres diferentes a los del país de alquiler, se requiere además un Permiso de Conducir Internacional. Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales exigen a los conductores extranjeros que presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con permisos de países que no forman parte del Acuerdo sobre el Permiso de Conducir Internacional deben llevar una traducción certificada.

      Todos los arrendatarios deben presentar un documento de identidad con fotografía válido, como el permiso de conducir, el pasaporte o el documento de identidad. Los visitantes del Reino Unido también deben proporcionar una prueba de viaje de ida y vuelta y la información de alojamiento durante su estancia en el Reino Unido.

      Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar una identificación adicional o realizar más comprobaciones de identificación si es necesario, lo que puede incluir una comprobación de identidad con una organización externa.

      Puede encontrar consejos sobre la conducción en Europa tras la salida del Reino Unido de la Unión Europea en https://www.gov.uk/driving-abroad.

      Conductor adicional

      Los conductores adicionales tienen un coste de 15,60€* por día o 109,20€* por semana (un máximo de 156,00€* por alquiler) en Alamo Home City.

      Los conductores adicionales se cobran a £18.33* por día o £128.31* por semana (máximo de £183.30* por alquiler) en Alamo Airport.

      Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del arrendatario. Los conductores adicionales pueden añadirse al contrato de alquiler si acuden a cualquier oficina de alquiler y presentan su permiso de conducir. Se aplicará un recargo diario.

      * Todos los cargos incluyen el IVA y el PLF

      Tarifas Incluidas

      Los cargos totales incluyen kilometraje ilimitado, exención de daños con una franquicia que incluye protección contra robos, responsabilidad civil por daños a terceros, licencia de fondo de carreteras e IVA. Hay productos de protección adicionales disponibles. Puede aplicarse la restricción de kilometraje. Pueden aplicarse recargos adicionales.

      Tarifas exclusivas

      Las tarifas incluyen kilometraje ilimitado y responsabilidad civil para un conductor.

      Los cargos totales incluyen kilometraje ilimitado, responsabilidad civil, licencia de circulación e IVA. La exención de daños no está incluida y debe ser tomada a menos que se pueda verificar una cobertura alternativa en el momento del alquiler. Se pueden adquirir productos de protección adicionales.

      Protección en exceso

      La Protección en exceso (PE) es una cobertura opcional que reduce la franquicia aplicable. Si la EP no está incluida en la reserva, está disponible para su compra en el mostrador de alquiler. Antes de adquirir la PE se aconseja determinar si la cobertura personal es adecuada para cubrir los daños, el robo, la pérdida de ingresos, los gastos de administración, la disminución del valor y cualquier gasto de remolque, almacenamiento o incautación. Si se rechaza el PE, el arrendatario deberá pagar estos gastos y buscar una compensación a través de su compañía de cobertura personal. El PE no es un seguro.

      Exención de daños por colisión – Tarifas incluidas

      Las tarifas incluyen kilometraje ilimitado, exención de daños y responsabilidad civil para un conductor. Se aplican las siguientes franquicias:

      £1200.00 para los grupos MBMN/MBMR (grupo A), ECMN/EBMR (grupo B), EDMR/CCMR (grupo C), CDMR (grupo D), e IDMR (grupo E) SDMR/SDMD (grupo F), ECAN/EBAR (auto B), EDAR/CCAR (auto C), CDAR (auto D), IDAR (auto E) y SDAR/SDAD (auto F).

      £1350,00 para los grupos SVMR/IVMR (MMPV), SVAR/IVAR (MMPVA) FVMR (MPV), FVAR (MPV auto), IKMN (furgoneta de carga pequeña), LVMR/SKMN (furgoneta de carga mediana) y FKMN (furgoneta de carga grande). 1.400 £ para los grupos DCAR (Compact Elite Auto), DCMR (Compact Elite Manual).

      1.600 £.00 para los grupos PDMR (Small Prem Man), PDAR (Small Prem Auto), LDMR (Medium Prem Man) LDAR (Medium Prem Auto), IFAR (Small 4×4 Man) IFAR (Small 4×4 Auto) y FFMR (Large 4×4 Man), FFAR (Large 4×4 Auto) LVMR/MVMR (MPV de 9 plazas) y LVAR/MVAR (MPV auto de 9 plazas).

      La franquicia de exención de daños puede reducirse voluntariamente en la sucursal de Alamo a la llegada mediante la compra de la Protección de Exceso. Las tarifas varían y se aclararán en el momento de la compra. Cualquier cargo acordado no forma parte de ninguna relación acordada con el cliente y no es reembolsable por Alamo Rent-A-Car.

      Exención de daños por colisión – Tarifas incluidas – COCHES EXÓTICOS: N/A

      Protección contra robos: Incluida en la exención de daños por colisión
      Responsabilidad civil: Incluida en la tarifa
      Impuesto Especial sobre Vehículos (VED/RVL): Incluido en la tarifa
      Neumáticos de invierno: Ilimitados

      Resolución de disputas por daños

      Si desea discutir o disputar cualquier asunto relacionado con los daños de su vehículo de alquiler, por favor, póngase en contacto con la Compañía de Alquiler utilizando la información de contacto que aparece a continuación: [email protected] , 0845 604 2881

      Entrega & Recogida

      Por favor, póngase en contacto con la sucursal local de alquiler para preguntar sobre la entrega y recogida. Se aplicarán cargos adicionales.

      Venta libre

      Todos los tipos de coches: No hay venta libre disponible
      Recarga de combustible

      Los arrendatarios deben devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que en el momento de la recogida.

      Si el arrendatario no elige comprar un producto de combustible opcional al inicio del periodo de alquiler y no devuelve el vehículo con el mismo nivel de combustible que al inicio del periodo de alquiler (como se indica en el Contrato de Alquiler) el arrendatario deberá pagar el combustible necesario para volver al nivel de combustible indicado en el contrato de alquiler a los precios expuestos en la sucursal, más un cargo por repostaje de 6 GBP.

      El combustible no utilizado o en exceso no será reembolsado.

      Home City &

      Suscripción del arrendatario en el aeropuerto sin desplante (Walkups)

      Residentes del Reino Unido: Todas las ciudades de origen & Los arrendatarios que no desembarquen deberán presentar en el momento del alquiler un permiso de conducir completo, dos pruebas de domicilio con una antigüedad no inferior a dos meses y una tarjeta de crédito/débito a nombre del arrendatario.
      No residentes en el Reino Unido: Todos los arrendatarios con domicilio en el Reino Unido & Los arrendatarios que no desembarquen deberán presentar en el momento del alquiler un permiso de conducir completo, documentos de viaje que incluyan una prueba de residencia durante su estancia en el Reino Unido, pasaporte & Tarjeta de crédito a nombre del arrendatario. Todos los arrendatarios con una dirección en el Reino Unido tendrán que pasar un eIDVerifier de Equifax como verificación de residencia en su dirección dada. Los clientes que no pasen la verificación no podrán alquilar.

      Asientos para niños

      Los asientos para niños son bajo petición y no están disponibles en todas las localidades. Los clientes deberán instalar el asiento para niños ellos mismos.
      Los asientos para bebés, los asientos para niños y los asientos elevadores cuestan 10,80 £* por día o 75,60 £* por semana (un máximo de 89,35 £* por alquiler) en Alamo Home City.
      Los asientos para bebés, los asientos para niños y los asientos elevadores cuestan 12 £.69* por día o £88.83* por semana (máximo de £104.99* por alquiler) en Alamo Aeropuerto.

      * Todos los cargos incluyen el IVA y el PLF

      Dispositivo de navegación GPS

      Las unidades GPS están bajo petición y no están disponibles en todas las localidades.
      El GPS cuesta 11,34€* por día o 79,35€* por semana (máximo de 107,61€* por alquiler) en Alamo Home City.

      El GPS cuesta 13,32€* por día o 93,24€* por semana (máximo de 126€.44* por alquiler) en Alamo Aeropuerto.

      * Todos los cargos incluyen el IVA y el PLF

      Periodo de gracia

      Un día de alquiler es un periodo completo o parcial de 24 horas consecutivas desde el inicio del periodo de alquiler. A la vuelta, se aplicará un periodo de gracia de 29 minutos si se supera el periodo de 24 horas antes de aplicar un día adicional. Más allá de este período de gracia, se cobrará un día adicional a la tarifa local.

      Fuera de horario

      Típicamente, los vehículos sólo pueden alquilarse y devolverse dentro del horario de apertura oficial. Por favor, póngase en contacto con la sucursal local de alquiler para preguntar sobre posibles alquileres y devoluciones fuera de horario.

      Duración máxima del alquiler

      No hay duración máxima del alquiler, sin embargo el cliente tendrá que ir a una sucursal local cada 28 días para que se revise el estado del vehículo.

      Alquileres de ida

      Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva en el mismo lugar en el que se recogió estarán sujetos a una tarifa de ida de 60 £.00 por alquiler en Alamo Home City y £70.50 por alquiler / £247.00 BFS-DUB en Alamo Airport.
      Los alquileres de ida están permitidos dentro de todo el Reino Unido, incluyendo Irlanda del Norte.

      Política transfronteriza

      Los vehículos pueden ser conducidos en la República de Irlanda e Irlanda del Norte. Los viajes a Europa continental no están permitidos.

      La sucursal local requiere un periodo de preaviso de 48 horas para organizar viajes transfronterizos. El periodo de preaviso se refiere a dos días hábiles completos entre el lunes y el viernes. Tenga en cuenta que hay un cargo de 125€ por alquiler para cruzar la frontera.

      Los clientes siempre deben informar a la sucursal de alquiler de su intención de salir del país con el vehículo y requerir autorización. Se aplicarán cargos adicionales.

      Puede encontrar consejos sobre la conducción en Europa tras la salida del Reino Unido de la Unión Europea en https://www.gov.uk/driving-abroad.

      Asistencia en carretera

      Los detalles de contacto de emergencia para la asistencia en carretera 24 horas se pueden encontrar en el contrato de alquiler. Dependiendo de las circunstancias, nos reservamos el derecho de no reemplazar el vehículo y pasar los cargos específicos de reparación/llamada al cliente.

      Protección de Asistencia en Carretera (RAP)

      La Protección de Asistencia en Carretera (RAP) es un servicio opcional de emergencia de 24 horas que incluye los costes de reparación o sustitución de neumáticos y lunas, excepto cuando formen parte de una reparación mayor, los costes de sustitución de llaves y todos los gastos de recuperación y llamada como resultado de una avería causada por el arrendatario.

      La RAP no se aplica si hay un incumplimiento del contrato de alquiler o si se utiliza un tipo de combustible incorrecto. El arrendatario paga una tarifa plana que cubre todos los servicios de asistencia en carretera. Antes de adquirir el RAP, se aconseja determinar si una cobertura personal es adecuada para cubrir estos gastos. Si se rechaza el RAP, el arrendatario deberá pagar los cargos aplicables y solicitar una compensación al portador de la cobertura personal. El RAP no es un seguro.

      El RAP se cobra de 6,00€* a 12,00€* por día en Alamo Home City
      El RAP se cobra de 7,05€* a 14,10€* por día en Alamo Airport.

      Nota: Cargo más alto para todos los aeropuertos y algunas ciudades de Escocia e Irlanda del Norte.

      * Todos los cargos incluyen IVA y PLF

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