- Si tu iPhone no carga, no te asustes. Puede ser un problema simple que es fácil de arreglar.
- Debe solucionar metódicamente el problema de su teléfono, el cable, el adaptador de CA y el ordenador para ver si una de esas partes está impidiendo que su teléfono se cargue.
- Los fallos más comunes son los cables Lighting deshilachados o rotos, y la suciedad o la pelusa en el puerto Lightning del teléfono.
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Uno de los problemas más aterradores -y más preocupantes- del iPhone es cuando tu teléfono no se carga. Pero que no cunda el pánico. Hay algunas razones bastante mundanas por las que esto puede suceder, y generalmente son fáciles de resolver.
Por otro lado, ten en cuenta que para hacer algo incluso tan simple como cargar tu teléfono, hay un montón de piezas que necesitan trabajar juntas – por lo que para averiguar cuál es la culpa y hacer que las cosas funcionen correctamente, debes probar metódicamente todo para eliminar los posibles problemas uno a la vez.
Si tu iPhone carga con un cable, pero no con otro, sabes que es el cable. Si el cable carga otros teléfonos pero no el tuyo, sabes que es tu teléfono. Cuando tu teléfono empieza a cargar de nuevo, lo último que hayas cambiado ha sido el problema, así sabrás qué ha arreglado tu teléfono.
Apágalo y vuélvelo a encender
Cada vez que estés solucionando un problema, ayuda reiniciar el sistema y ver si eso soluciona el problema. Si su teléfono todavía tiene suficiente batería, reinicie el teléfono y luego trate de cargarlo de nuevo. Si la batería de tu teléfono está muy, muy baja -por debajo del 5%- o ya está completamente muerta, no te molestes con este paso.
Verifique que su teléfono no se está cargando
Comience por asegurarse de que su teléfono no se está cargando. Conecta tu teléfono de la forma que sueles hacerlo para cargarlo -de forma inalámbrica, enchufado a un adaptador de CA, conectado al puerto USB de un ordenador- y comprueba la pantalla del teléfono. Si la batería ya está agotada, deja que se cargue durante unas dos horas y luego compruébalo.
Deberías ver un rayo dentro o al lado del icono de la batería en la parte superior derecha de la pantalla de bloqueo del iPhone. Si no hay ningún rayo a la vista, no se está cargando.
No lo cargues de forma inalámbrica
Si tienes un iPhone X o posterior compatible con la carga inalámbrica -o tienes una carcasa de carga inalámbrica para un modelo de iPhone más antiguo- vamos a simplificar nuestra solución de problemas eliminando esa posibilidad de inmediato.
Saca el teléfono de su funda de carga inalámbrica, si estás usando una, y conecta el teléfono a una fuente de alimentación con un cable Lightning. De nuevo, comprueba si se está cargando. Si lo hace, enhorabuena: has resuelto el problema. Hay algún tipo de problema con la solución de carga inalámbrica del teléfono.
Es posible que tengas que llevar el teléfono a una tienda de Apple para que lo revisen (o reemplazar la carcasa de carga inalámbrica), pero mientras tanto, puedes mantener el teléfono cargado a la antigua usanza, con cables.
Revisa el puerto Lightning de tu iPhone
Si tu teléfono no se está cargando de la manera habitual, tu siguiente parada debería ser inspeccionar el puerto Lightning. Esto es mucho más común de lo que crees. Después de todo, pasamos mucho tiempo metiendo el teléfono -el extremo del puerto primero- en bolsillos, bolsas y otros lugares llenos de polvo, residuos y pelusas.
Mira con atención y, si ves algo, retíralo con cuidado -suavemente- con un palillo o cualquier otro objeto no metálico y puntiagudo que quepa en el puerto. Si tienes una lata de aire comprimido, haz un breve chorro en el puerto con eso también.
Intenta cargar el teléfono de nuevo. Si sigue sin funcionar, pasa al siguiente paso de solución de problemas.
Inspecciona tu cable
Si has tenido un iPhone el tiempo suficiente, probablemente hayas visto un cable roto o deshilachado: la funda exterior de goma se rompe al doblarse repetidamente y los cables quedan al descubierto. Si tu cable tiene ese aspecto y no está cargando correctamente tu dispositivo, tíralo y consigue un cable nuevo.
Pero los cables Lightning sufren mucho abuso, y los problemas no siempre son evidentes a simple vista. A veces los cables pueden romperse mientras están dentro de la funda. Y se sabe que los cables Lightning baratos de terceros dejan de funcionar espontáneamente, a menudo porque el chip regulador de energía dentro del cable ha fallado.
No hay una buena manera de ver nada de esto visualmente, así que la mejor manera de probar tu cable Lightning es simplemente probar uno diferente – idealmente, un cable totalmente autorizado por Apple que sea nuevo.
Comprueba dónde está enchufado tu teléfono
En la larga lista de posibles problemas, también deberías comprobar tu fuente de alimentación. Si estás cargando tu iPhone desde el puerto USB de un ordenador, asegúrate de que el ordenador está completamente despierto (no en modo de suspensión o hibernación). Prueba también con otro puerto USB, en caso de que el que estabas utilizando haya fallado. No intentes cargarlo desde un puerto USB integrado en un teclado o concentrador USB, conéctalo directamente a un puerto USB del propio ordenador.
Si sigue sin funcionar, conéctalo directamente a una toma de corriente con un adaptador de CA como el que venía con tu iPhone. Si has estado usando un adaptador de CA todo este tiempo, entonces prueba con otro: pide prestado uno a un amigo que tenga un iPhone o usa el que viene con un iPad.
Lleva tu iPhone al servicio técnico
Si ninguno de estos pasos de solución de problemas hace que tu teléfono vuelva a funcionar, es bastante probable que haya algo mal en el propio iPhone. Deberías ponerte en contacto con Apple o acudir a una Apple Store para que te lo reparen.