Przywracanie systemu może trwać do 30=45 minut, ale na pewno nie 3 godziny. System jest zamrożony. Wyłącz go za pomocą przycisku zasilania. Musisz także wyłączyć Nortona podczas przywracania systemu, ponieważ Norton zakłóca ten proces.
Czy wiesz kiedy ten problem się rozpoczął? Spróbuj przywrócić system do punktu w czasie, ZANIM problem się zaczął. Oto procedura: http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/using-windows-vista-system-restore/. Pamiętaj, aby zaznaczyć pole wyboru, aby pokazać więcej niż 5 dni punktów przywracania. Jeśli pierwsza próba się nie powiedzie, spróbuj wcześniejszego punktu lub dwóch. UWAGA: Będziesz musiał ponownie zainstalować wszelkie oprogramowanie i aktualizacje, które zostały zainstalowane między chwilą obecną a punktem przywracania, ale możesz użyć usługi Windows Update do aktualizacji. Jeśli monit systemowy nie działa, użyj dysku odzyskiwania. Dysk odzyskiwania działa nieco inaczej niż powyższe procedury, ale jeśli postępujesz zgodnie z podpowiedziami z opcji menu Przywracanie systemu z powyższymi informacjami, powinieneś być w stanie przywrócić bez problemów.
Jeśli Przywracanie systemu nie działa, wykonaj Naprawę rozruchu, uruchamiając komputer z oryginalnego dysku instalacyjnego Windows Vista (lub jednego, który możesz pożyczyć od KAŻDEGO) lub z dysku odzyskiwania. Oto procedura: http://www.bleepingcomputer.com/tutorials/tutorial148.html. Aby uruchomić komputer z płyty CD, być może będziesz musiał zmienić BIOS, aby napęd CD był pierwszy w sekwencji startowej. Aby to zrobić, poczekaj na pojawienie się ekranu z informacją o klawiszu F, który należy nacisnąć, aby uzyskać dostęp do boot menu lub boot setup. Wciśnij go szybko. Dokonaj zmian, zapisz swoją pracę i wyjdź. Włóż płytę CD do napędu i uruchom ponownie komputer. Gdy pojawi się monit, naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić z CD.
Jeśli nie masz żadnego dysku, można zrobić bootowalny Recovery Disk przy użyciu http://neosmart.net/blog/2008/windows-vista-recovery-disc-download/ wraz z oprogramowaniem do nagrywania jak: http://www.snapfiles.com/get/active-isoburner.html i oczywiście czystą płytą CD.
Jeśli to nie zadziała, spróbuj uruchomić komputer w trybie bezpiecznym (wielokrotnie kliknij klawisz F8 podczas uruchamiania systemu i przejdź do trybu bezpiecznego z obsługą sieci – lub z poziomu wiersza poleceń na dysku). Następnie sprawdźmy niektóre z plików systemowych:
Przejdź do Start / Wszystkie programy / Akcesoria / Wiersz poleceń i kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz poleceń i kliknij Uruchom jako administrator (możesz pominąć ten krok, jeśli używasz dysku).
Jeśli używasz dysku, cd do C:\Windows\System32. Wpisz sfc /scannow i wprowadź i niech to uruchomić. To będzie skanować i spróbować naprawić niektóre z plików systemowych. Miejmy nadzieję, że zakończy się bez uszkodzeń, których nie mógł naprawić (jeśli są takie uszkodzenia, odeślij je tutaj lub spróbuj je przeanalizować, aby znaleźć problematyczny plik(i) używając http://support.microsoft.com/kb/928228. Postaraj się zamieścić wszystkie uszkodzone pliki tutaj, abyśmy mogli zobaczyć, czy można je naprawić za pomocą dobrych kopii z dysku instalacyjnego (chyba że jest ich zbyt wiele).
Podczas gdy jesteś w Wierszu poleceń, wpisz chkdsk /f /r i wpisz i pozwól mu działać. To będzie chciał zaplanować się do uruchomienia przy następnym restarcie. Odpowiedz tak, a następnie uruchom ponownie, aby uruchomić program. Przeskanuje on i spróbuje naprawić wszelkie uszkodzenia lub uszkodzone sektory na dysku twardym i w większości przypadków usunie je jako potencjalną przyczynę.
Jeśli to nie zadziała, proszę zamieścić powtarzające się komunikaty o błędach z Podglądem zdarzeń dotyczące uruchamiania lub wyłączania (Start / Panel sterowania / Narzędzia administracyjne / Podgląd zdarzeń – lub wpisując eventvwr z wiersza poleceń). Oto jak używać Event Viewer:http://www.petri.co.il/vista-event-viewer.htm. Zajrzyj do sekcji System.
Możesz być zainfekowany złośliwym oprogramowaniem. Spróbuj uruchomić programy anty-malware (w trybie bezpiecznym z obsługą sieci, jeśli to konieczne). Aby rozwiązać ten problem (jeśli jest to problem) pobierz, zainstaluj i uruchom następujące dwa programy:http://www.malwarebytes.org/mbam.php ihttp://www.safer-networking.org/en/index.html. Możesz również wypróbować darmową wersję próbną programu Pandasoft (http://www.pandasecurity.com/usa/homeusers/solutions/global-protection/). Przed pobraniem pandasoft, odinstaluj program antywirusowy, którego obecnie używasz (ponieważ instalacja i uruchomienie dwóch jednocześnie może powodować konflikty, zamrożenia i wszelkiego rodzaju problemy). Po odinstalowaniu aktualnego programu antywirusowego, pobierz, zainstaluj, zaktualizuj i przeskanuj Pandasoftem. Myślę, że możesz być zaskoczony tym, jak wiele znajdzie on rzeczy, które inne programy przeoczyły. Po zakończeniu, odinstaluj Pandasoft i zainstaluj ponownie swój obecny program AV (chyba, że zdecydujesz się na zmianę, co ja zrobiłem, gdy po raz pierwszy spróbowałem go około 4 lata temu). Możesz również wypróbować nowy, darmowy Microsoft Security Essentialshttp://www.softpedia.com/progDownload/Microsoft-Security-Essentials-Download-131683.html (z tym samym zastrzeżeniem, że tylko JEDEN program AV może być zainstalowany i uruchomiony w systemie w tym samym czasie). Możesz również wypróbować darmowe programy Avira pod adresem:http://www.free-av.com/ i Avast pod adresem:http://www.avast.com/index. Po zakończeniu wszystkich skanowań uruchom ponownie komputer. Możesz również wypróbować darmowy OneCare pod adresem http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm i pozwolić mu uruchomić wszystkie opcje (z wyjątkiem czyszczenia rejestru), ponieważ jest to dobra konserwacja (zajmie to trochę czasu, ale może być wykonywane w tle).
Jeśli to nie zadziała, spróbuj czystego rozruchu http://support.microsoft.com/kb/929135. Jeśli problem zniknie, to jest to tylko kwestia wytropienia winowajcy powodującego problem. Postępuj zgodnie z procedurami podanymi w artykule. Po znalezieniu usuń, usuń, dezaktywuj lub odinstaluj go. Po zakończeniu upewnij się, że zresetował Vista z powrotem do normalnego stanu, jak wyjaśniono w procedurach. Jeśli problem występuje w trybie czystym, a następnie po prostu przywrócić system do normalnego stanu i ponownie uruchomić – to rozwiązanie nie będzie działać.
Boot w trybie bezpiecznym z obsługą sieci i zobaczyć, czy problem występuje tam. Każdy z tych wyników pomoże nam zawęzić poszukiwania przyczyny.
Sprawdźmy dysk twardy i pamięć RAM pod kątem problemów sprzętowych:
Aby przetestować dysk twardy, sprawdź jego producenta, a następnie pobierz narzędzie diagnostyczne z:http://www.techsupportforum.com/hardware-support/hard-drive-support/302602-hard-drive-diagnostic-utilities.html (i/lub pobierz je od producenta dysku twardego lub komputera, jeśli jest dostępny – nie zaszkodzi spróbować obu). Jeśli nie przejdzie testu, wymień go. Jeśli przejdzie test, to prawdopodobnie nic złego się z nim nie dzieje.
Możesz również przetestować pamięć RAM na stronie http://www.memtest.org/. Jeśli nie powiedzie się, przetestować każdy chip indywidualnie, aby znaleźć te, które są złe i zastąpić je. Jeśli się powiedzie, pamięć RAM jest prawdopodobnie w porządku.
Jeśli to nie zadziała, będziemy musieli wykonać naprawę/aktualizację systemu przy użyciu oryginalnego dysku instalacyjnego Windows Vista (posiadanego przez Ciebie lub pożyczonego od KAŻDEGO). Oto procedura:http://www.vistax64.com/tutorials/88236-repair-install-vista.html. Chociaż nie wpłynie to na Twoje dane, ustawienia lub programy, powinieneś wykonać kopię zapasową danych przed rozpoczęciem, aby być po bezpiecznej stronie. Być może trzeba będzie ponownie zainstalować wiele aktualizacji (w tym wszelkie dodatki Service Pack, które trzeba było usunąć). Jeśli w systemie jest wersja z preinstalowanym SP1 lub SP2, a na dysku znajduje się wcześniejsza wersja, należy wykonać dysk poślizgowy w następujący sposób: http://www.vistax64.com/tutorials/151606-vista-sp1-slipstream-installation-dvd.html.
Miejmy nadzieję, że jedna z tych procedur rozwiąże lub przynajmniej zidentyfikuje przyczynę Twojego problemu. Jeśli nie, napisz do nas z wynikami tego, co próbowałeś i kopiami niektórych skanów, a my spróbujemy czegoś innego. W każdym razie odezwij się, abyśmy wiedzieli, jak Ci poszło.
Powodzenia!
Lorien – MCSE/MCSA/Network+/A+ — Jeśli ten post pomoże rozwiązać Twój problem, kliknij przycisk „Zaznacz jako odpowiedź” lub „Pomocny” u góry tej wiadomości. Oznaczając post jako Odpowiedż lub Pomocny pomagasz innym szybciej znaleźć odpowiedź.