W dzisiejszych czasach wiele organizacji zaczęło zdawać sobie sprawę z tego, jak ważne jest zadowolenie swoich klientów. W tym samym czasie, istnieją pewne organizacje, które nie zawsze sprawiają, że ich priorytetem jest zbieranie opinii klientów w regularnej częstotliwości. Czasami nawet nie mają pojęcia, jak się do tego zabrać.
Zarząd McDonald’s zdaje sobie sprawę z wagi informacji zwrotnej od klientów, zwłaszcza przy rosnącej liczbie restauracji na całym świecie. Chce wykorzystać te informacje, aby kontynuować światowej klasy i spójne doświadczenia klientów, a także zapewnić satysfakcję z udogodnień, usług i pozycji w menu. To właśnie dlatego firma zaprosiła swoich klientów do wypełnienia ankiety online na stronie www.McDVoice.com.
Szczegóły ankiety dotyczącej zadowolenia klientów McDonald’s
| Temat | Details |
|---|---|
| Nazwa badania | McDonald’s Customer Satisfaction Survey |
| Adres URL badania | https://www.mcdvoice.com/ |
| Nagroda za badanie | Buy one one get one free quarter pounder w/cheese or egg mcmuffin |
| Paragon ważny | 7 dni |
| Offer Expires | 30 dni od daty paragonu |
| Survey Limit | 1 na osobę, na paragon |
| Offer Limit | Limit jednej darmowej pozycji na paragon i na wizytę |
O McDonald’s
Z pewnością jest to najbardziej znana sieć restauracji na świecie, McDonald’s jest również największą siecią restauracji, która stała się synonimem fast foodów i amerykańskiego stylu życia. Obecnie istnieje ponad 36 000 restauracji McDonald’s w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie.
Firma słynie z burgerów, chociaż sieć rozpoczęła działalność w 1940 r. jako restauracja grillowa. Szacuje się, że 68 milionów klientów je lub zamawia w restauracji McDonald’s każdego dnia, delektując się nie tylko hamburgerami, ale także nuggetsami z kurczaka, pozycjami śniadaniowymi, deserami i sałatkami. Firma zatrudnia ponad 420 000 osób i ma swoją siedzibę w Oak Brook, Illinois.
Jak wziąć udział w badaniu satysfakcji klientów McDonald’s
Warunki i zasady
- Aby wziąć udział w badaniu, należy posiadać ważny paragon zakupu w jednym z punktów sprzedaży/restauracji w ciągu ostatniego tygodnia, niezależnie od tego, czy posiada on kod badania, czy nie.
- Uczestnik(cy) powinien posiadać smartfon, komputer lub inne urządzenie podłączone do Internetu, aby uzyskać dostęp do linku ankiety.
- Uczestnik powinien być mieszkańcem Dystryktu Columbia lub Stanów Zjednoczonych.
- Powinien mieć ukończone 15 lat, aby wziąć udział w badaniu.
- Znajomość języka angielskiego/hiszpańskiego jest konieczna, ponieważ ankieta jest dostępna tylko w tych dwóch językach.
- Nagroda musi być odebrana przez uczestnika w ciągu tygodnia od zakończenia ankiety McDonald’s.
Odbiór online:
- Przygotuj swój paragon. Nie powinien on być starszy niż tydzień, a następnie wyszukaj dwudziestosześciocyfrowy kod ankiety.
- Otwórz stronę ankiety McDonald’s pod adresem https://www.McDVoice.com/.
- Wpisz kod ankiety z paragonu.
- Po zatwierdzeniu kodu kontynuuj ankietę online.
- Gdy będziesz przygotowany, możesz zobaczyć stronę ankiety. Ankieta zawiera kilka podstawowych pytań odnoszących się do Twoich doświadczeń z ostatnich wizyt w McDonald’s.
- Po zakończeniu ankiety otrzymasz kod walidacyjny. Wykorzystaj go, aby otrzymać zniżkę lub nawet darmowy posiłek, kiedy odwiedzisz McDonald’s w ciągu najbliższych siedmiu dni.
Take By Online Video Guide:
?