W ciągu ostatniej dekady inwestycje w energię słoneczną odnotowały średni roczny wzrost o 68%. W 2006 roku, zaledwie 30 000 domów posiadało baterie słoneczne; dekadę później, ponad milion domów gości instalacje solarne. Walid Halty i jego zespół w Dvinci Energy prowadzą jedną z najszybciej rozwijających się i najbardziej dochodowych firm w tej dziedzinie, jednocześnie oszczędzając klientom 45 milionów dolarów na rachunkach za media i redukując emisję CO2 o 8 760 ton rocznie.
Halty uważa, że Millennials poprowadzą następną falę rozwoju energetyki słonecznej i ma radę dla tych, którzy chcą się zaangażować w energię odnawialną:
- Play the 90-Year Game, not the 90-Day Game
„Upewnij się, że Twoja misja wykracza poza pieniądze”, radzi Halty. „Solar to lukratywna branża. Jest to produkt, który wkrótce będzie można znaleźć w każdym domu w Ameryce. Obecnie Solar jest numerem 1 wśród najbardziej opłacalnych technologii zrównoważonego rozwoju, co sprawiło, że branża ta stała się gorączką złota. W odpowiedzi, firmy takie jak SolarCity, NextStepLiving, NRG Energy i inne przyjęły model „wzrostu przy wszystkich kosztach”. Te modele biznesowe mają wspólne cechy: wysoki cash-burn, niskie marże, słabe doświadczenia klientów i niedociągnięcia operacyjne, z których wszystkie nieuchronnie kosztowały założycieli ich firm. Nie graj w tę grę. Trzymaj się misji, zamiast gonić za pieniędzmi. Uczyń misję podstawą wszystkich swoich decyzji, a zawsze będziesz się koncentrować na długiej grze. Jako przedsiębiorcy z branży solarnej możemy stworzyć zrównoważoną przyszłość dla naszych następców. To powinien być nasz główny motywator.”
- Przyjmij filozofię „Customer for Life”
Halty skupia się na spełnianiu potrzeb klientów i utrzymywaniu ich na zawsze. „Jesteśmy w biznesie dla ludzi”, wyjaśnia. „Technologia solarna daje ludziom więcej wolności, więcej kontroli i więcej spokoju w ich codziennym życiu. Zarówno właściciele domów, jak i firm będą mieli swoje panele słoneczne na swoich nieruchomościach na zawsze, co stwarza niesamowitą okazję do zapewnienia ciągłej wartości dla klientów.”
„Przede wszystkim sprzedawcy powinni działać jako edukatorzy. Ich priorytetem nr 1 powinno być zwiększenie świadomości wśród właścicieli domów i firm na temat tego, dlaczego energia słoneczna jest obecnie technologią opłacalną. W rzeczywistości istnieje wyjątkowe okno możliwości z federalnych i lokalnych rabatów nadal w miejscu, aby obniżyć koszty początkowe związane z przejściem słonecznej. Po zainstalowaniu kolektorów słonecznych w domu, nie zapomnij o swoich klientach. Podejmij świadomy wysiłek, aby nadal zapewniać swoim klientom stałą wartość. W ten sposób można stworzyć biznes oparty na poleceniach, a nie na zimnym dzwonieniu i pukaniu do drzwi. Co najważniejsze, traktuj potrzeby biznesowe swoich klientów tak samo poważnie, jak swoje własne. Upewnij się, że budujesz znaczące, niezapomniane i kompletne doświadczenie, kiedy wchodzisz z nimi w interakcję, dzięki czemu zdobywasz klientów na całe życie, a nie tylko na tę sprzedaż. Skup się na personalizacji, wygodzie i łatwości interakcji. Stając się cenionym doradcą dla swoich klientów, przekonasz się, że słońce będzie sprzedawać się samo.”
- Buduj społeczność.
Wspólnota jest definiowana jako „poczucie wspólnoty z innymi, w wyniku dzielenia wspólnych postaw, zainteresowań i celów”. Słowo to i koncepcja pochodzą od tego samego słowa co „komunikacja” – środka łączącego ludzi lub miejsca poprzez wymianę informacji.” Społeczność przedsiębiorstwa obejmuje pracowników, klientów i dostawców. „Aby Twoi klienci, pracownicy i dostawcy nadal chcieli z Tobą współpracować, muszą Cię lubić i Ci ufać” – mówi Halty. „Ty również musisz aktywnie ich lubić i im ufać. Ten rodzaj wzajemnej relacji tworzy się poprzez angażowanie się we wspólny, obopólnie korzystny dialog z innymi. W ten sposób oboje zaczynacie rozumieć upodobania, potrzeby i priorytety drugiej osoby, co jest prawdziwym sensem nawiązywania kontaktów. Poświęcając na to czas, stawiasz się w pozycji umożliwiającej rozważenie kolejnej granicy wartości, jaką możesz zapewnić „swoim ludziom”. Ponad wszystko, powinieneś skupić się na budowaniu społeczności ludzi, którzy się lubią, ufają sobie i chcą robić ze sobą interesy.”
- Think Exponentially, Not Linearly.
„W szybko rozwijającej się branży, takiej jak energetyka słoneczna, szybkość może być Twoim najlepszym przyjacielem” – żartuje Halty. Sugeruje on, że jeśli chodzi o procesy biznesowe i sprzedażowe, należy szukać sposobów na skrócenie czasu – dla klientów, dostawców i pracowników. „Usprawnienie procesów daje wszystkim więcej czasu na wykonanie większej ilości zadań. Stale kwestionuj to, co robisz – nie z miejsca zwątpienia, ale raczej z perspektywy możliwości. Na co dzień trudno jest zauważyć wykładniczy wzrost, ponieważ na początku wygląda on liniowo. Jeśli jednak będziesz obserwować swoje postępy i zadawać właściwe pytania, zaczniesz zauważać, kiedy rzeczy poruszają się w sposób wykładniczy. Jeśli rośniesz w sposób wykładniczy, doświadczysz hiper-wzrostu. Firmy hiper-wzrostowe to firmy uczące się przez działanie. Są zobowiązane do szybkiej adaptacji. Posiadają wystarczającą strukturę, aby ich wzrost nie wymknął się spod kontroli, ale nie na tyle, aby struktura ograniczała ich zdolność do szybkiej i elastycznej adaptacji. Hiper wzrost wymaga w równej mierze improwizacji i planowania. Wymaga odwagi, aby podążać za swoimi przekonaniami i rzucać wyzwanie konwencjonalnej mądrości, rozumiejąc, że żadna firma nigdy nie działa idealnie. Kluczem jest utrzymanie zdrowego poczucia pilności w całym łańcuchu dostawców, sprzedawców i klientów. Jako szybko rozwijająca się firma działająca w szybko rozwijającej się branży, oczekujemy, że będziemy działać w elastycznym, dynamicznym i szybko zmieniającym się środowisku. Wymaga to od Twojej kultury korporacyjnej, systemów i ludzi, aby dobrze prosperowali podczas zmian spowodowanych szybkim wzrostem. Musisz zrozumieć, jak witać zmiany, płynąć z nimi i czerpać z nich siłę. Szybki wzrost wymaga zazwyczaj szybkiego usprawnienia istniejących systemów, od modernizacji zasobów komputerowych po dodanie „otwartych godzin” do obsługi klienta.
- Build Towards Your Strengths.
„Skup się na swoich mocnych stronach”, radzi Halty. „Większość firm z branży solarnej ma problemy w wielu aspektach swojej działalności, ale dzięki podejściu opartemu na współpracy można przezwyciężyć wiele wewnętrznych słabości. Nie wygrywa się dzięki największemu talentowi – wygrywa się dzięki pięciu graczom, którzy potrafią dobrze ze sobą współpracować. Podczas hiper-rozwoju, nastawienie to nie wszystko: to jedyna rzecz! Na tym właśnie skupiamy się w Dvinci. Dostosowujemy nasze uzupełniające się mocne strony do naszych partnerów. Podobnie jak linie lotnicze nie produkują samolotów, a większość restauracji nie hoduje kurczaków, musisz dowiedzieć się, gdzie możesz wnieść największą wartość dodaną dla swoich klientów – a następnie znaleźć i połączyć się ze wspaniałymi partnerami, którzy zrobią resztę. Na przykład w Dvinci skoncentrowaliśmy się na stworzeniu platformy marketingowej i zarządczej, zaprojektowanej tak, aby zapewnić naszym użytkownikom końcowym produkt najwyższej jakości, najniższą cenę, najszybszy czas realizacji i najbardziej dopasowane doświadczenie w branży solarnej. Osiągamy to poprzez współpracę z silnymi partnerami instalacyjnymi w każdym regionie, co daje nam lokalną przewagę, szybkość operacyjną i strukturę butikową. Takie dostosowanie z kolei stwarza największe możliwości dostosowania się do interesów i potrzeb naszych klientów. Nasza dyscyplina cenowa kieruje naszym partnerstwem z każdym finansistą w branży solarnej, zapewniając elastyczność i dostęp do unikalnych, tanich opcji finansowania dla naszych klientów od wiodących inwestorów prywatnych i publicznych. Wreszcie, nasze podejście do sprzedaży bezpośredniej stymuluje zmiany zachowań u poszczególnych osób i na poziomie społeczności, tworząc jednocześnie kluczowe doświadczenie zorientowane na klienta. Dowiedz się, jaką wartość Twój zespół może zapewnić lepiej niż konkurencja, a następnie potrójnie się na tym oprzyj i zrekompensuj inne ewentualne słabości poprzez selektywne dobieranie partnerów.”
Halty przypomina nam, że energetyka słoneczna jest niesamowicie rozwijającą się branżą. „Całkowita zainstalowana moc fotowoltaiczna w USA ma się niemal potroić w ciągu najbliższych pięciu lat, a wciąż jest jeszcze ponad 300 milionów domów, które potrzebują energii słonecznej”. Postępując zgodnie z jego ramami, możesz dołączyć do tej rewolucji energetycznej i zwiększyć swoje szanse na sukces startupu.
Śledź mnie na Twitterze. Zobacz moją stronę internetową.