Model Czterech Ram to koncepcja, która dzieli dowolną organizację na „cztery ramy” – w celu lepszego zrozumienia tych organizacji, gdy są one podzielone w ten sposób. Organizacje są niezwykle skomplikowanymi jednostkami, z potencjalnie ogromną liczbą osobowości, motywacji, możliwości, ograniczeń i innych elementów, które wchodzą w grę.
Jeśli zamierzasz w pełni wykorzystać możliwości swojej organizacji, musisz zrozumieć ją tak dokładnie, jak to tylko możliwe. Chociaż istnieje wiele narzędzi do tego celu, Model Czterech Ram jest jednym z najbardziej dogłębnych i jednym z najbardziej skutecznych.
Aby zacząć rozumieć ten sposób myślenia o organizacji, pierwszą rzeczą, którą musisz zrozumieć, są same cztery ramy. Są one następujące –
- Strukturalne
- Zasoby ludzkie
- Polityczne
- Symboliczne
Każda z tych ram odgrywa ważną rolę w zrozumieniu całej organizacji. Jeśli miałbyś przyjrzeć się tylko jednej lub dwóm z tych ram, obraz nie byłby jasny i niekoniecznie miałbyś dokładny obraz tego, co organizacja robi dzisiaj, lub co jest w stanie zrobić w przyszłości. Dlatego też, jeśli zamierzasz zaangażować się w wykorzystanie tego modelu w analizie własnej organizacji, musisz zaangażować się w wykorzystanie każdej z ram w znaczący sposób.
Poniżej omówimy każdą z czterech ram, aby lepiej zrozumieć, jak każda z nich może być wykorzystana do zrozumienia części organizacji.
Rama Strukturalna
To są „orzechy i śruby” organizacji. Kiedy myślisz o ocenie swojej organizacji i o tym, jak ona funkcjonuje, prawdopodobnie najpierw myślisz właśnie o tym. Jak wszystkie systemy są zorganizowane, jak struktura firmy jest ustalona, i jak technologia działa w kierunku osiągnięcia celów, to wszystko będzie zawarte w tym punkcie.
Na wiele sposobów, będzie to najłatwiejsza rama do zrozumienia i oceny, po prostu dlatego, że jest tak czarny i biały. Możesz spojrzeć na strukturę swojej firmy obiektywnie i dokonać zmian, jeśli to konieczne, aby osiągnąć lepsze wyniki.
Oczywiście, podczas gdy może to być najłatwiejsza rama do analizy, może być również najważniejsza – dlatego wymaga większości Twojego czasu. Jeśli struktura organizacji jest „out of whack” z tego czy innego powodu, to może nie mieć znaczenia, co robisz w ramach pozostałych ram. Naprawdę musisz zadbać o ten punkt, ponieważ wszystko inne zależy od wydajnej i skutecznej struktury organizacyjnej. Jako menedżer lub właściciel firmy, możesz nie mieć ważniejszego zadania niż upewnienie się, że struktura firmy ma sens dla tego, co próbujesz osiągnąć.
Rama Zasobów Ludzkich
Wszystkie organizacje składają się z jednostek. Nawet jeśli prowadzisz biznes, który w dużej mierze opiera się na technologii, wciąż masz ludzi za kulisami, którzy sprawiają, że technologia działa. W związku z tym, zwracając uwagę na ludzką stronę organizacji jest niezbędne do krótko- i długoterminowego sukcesu. Ludzie, którzy są szczęśliwi i zmotywowani, osiągają najlepsze wyniki biznesowe, więc wszystkie firmy powinny poświęcić czas i wysiłek niezbędny do zapewnienia, że ich ludzie są pozytywnie nastawieni do pracy, którą wykonują.
Do zwracania uwagi na ludzką stronę organizacji można wykorzystać dowolną liczbę metod, od prostych ćwiczeń budowania zespołu i przywilejów pracowniczych po spotkania jeden na jeden z kierownictwem w celu zapewnienia satysfakcji i przyjęcia sugestii. Zaangażowanie pracowników wszystkich szczebli w działalność firmy jest często najlepszym sposobem na podniesienie morale i produktywności.
Obramowanie polityczne
Nie da się uciec od polityki. Istnieją one wszędzie, a to jest szczególnie prawdziwe w biznesie. Twoja organizacja jest pełna polityki, niezależnie od tego, czy chcesz przyjąć do wiadomości jej istnienie, czy nie. Dlatego, aby zrozumieć swoją organizację i skutecznie ją rozwijać, musisz mieć jasny obraz tego, jak działa polityka w Twojej firmie. Kim są gracze, którzy mają wpływ na podejmowanie większości decyzji? Czy istnieją różne strony walczące o kontrolę i uznanie i jak zamierzają je zdobyć? Polityka często ma automatycznie negatywne konotacje, ale nie musi tak być. Niektórzy politycy mogą być zdrowi i produktywni, zwłaszcza gdy istnieje konkurencja między pracownikami, aby osiągnąć nowe osiągnięcia i zrealizować cele firmy.
Rama symboliczna
Ta rama może być najtrudniejsza do zrozumienia i wykorzystania dla przeciętnego właściciela firmy lub menedżera, ponieważ wymaga myślenia w sposób, który nie jest konwencjonalny dla profesjonalisty biznesowego.
W tej ramie zamierzasz spojrzeć na organizację przez pryzmat teatru lub dramatu, w którym osoby zaangażowane w organizację są postrzegane jako aktorzy w trwającym przedstawieniu. Ta linia myślenia i kadrowania daje życie organizacji, a znaczenie stojące za działaniami, które są podejmowane, ma znaczenie na wiele sposobów bardziej niż wyniki tych działań. To nie tyle o zasady w tym punkcie, jak to jest o sposób organizacja porusza się i ewoluuje razem w przyszłości.
Cztery ramy jest skutecznym narzędziem w dużej części, ponieważ jak to zmusza cię do spojrzenia na swoją firmę lub działalność z różnych perspektyw. Zamiast widzieć rzeczy w ten sam sposób w kółko – i dochodząc do tych samych wniosków w wyniku – będziesz musiał zobaczyć rzeczy z unikalnego kąta, kiedy pracujesz przez cztery ramy. Na początku może nie być jasne, co zyskasz, gdy użyjesz każdej z ramek, ale trzymaj się procesu i poświęć czas na zajęcie się każdą z nich, zanim przejdziesz do następnej. Jeśli tylko zaangażujesz się w tę metodę i poświęcisz jej całą swoją uwagę, powinieneś uzyskać znacznie lepsze zrozumienie organizacji jako całości.
Więcej o Modelu Czteroramkowym można przeczytać w naszym darmowym ebooku 'Top 5 Problem Solving Tools'. Pobierz go teraz na swój komputer PC, Mac, laptop, tablet, Kindle, czytnik eBooków lub smartfon.
Kluczowe punkty
- Model Czterech Ram został zaprojektowany, aby pomóc Ci zrozumieć i podejść do zagadnień dotyczących problemów organizacyjnych, rozwoju i zmian.
- Przegląda on organizacje w czterech ramach reprezentujących odrębne metafory: strukturalną (fabryki lub maszyny), zasobów ludzkich (relacje osobiste), polityczną (dżungle lub bitwy o władzę) oraz symboliczną (teatr lub dramat).
- Każdą z tych ram można postrzegać jako inną perspektywę lub sposób patrzenia na rzeczy, co może pomóc zobaczyć tę samą sytuację na różne sposoby.
- Rama strukturalna skupia się na architekturze organizacji. Obejmuje ona cele, strukturę, technologię, role i relacje.
- Rama zasobów ludzkich kładzie nacisk na indywidualne potrzeby, uczucia, obawy, uprzedzenia, umiejętności i możliwości rozwoju.
- Rama polityczna kładzie nacisk na władzę i rywalizację, biorąc pod uwagę różnorodne przekonania, interesy, zachowania i umiejętności.
- Rama symboliczna traktuje organizacje jako teatr lub dramat, skupiając się na znaczeniu i wierze.
- W przypadku każdej z czterech ram, zainteresowany obserwator organizacji może spojrzeć na tę samą sytuację na co najmniej cztery sposoby.
