Laten we eerlijk zijn – het hele autoverhuurproces, althans hier in de VS, is vervelend/frustraties/gedoe en nog veel meer.
Na je vlucht moet je vaak wachten op een shuttle die je naar een afgelegen terrein brengt om je auto op te halen. Daar moet je wachten in een hopelijk korte rij waar de opdringerige verkoper je vervolgens een schuldgevoel probeert aan te praten en je probeert te laten betalen voor dingen die je niet nodig hebt, zoals hun verzekering en te dure gas-service.
Als je die hindernis eenmaal genomen hebt en de garage binnengaat, kom je er vaak achter dat je niet de auto hebt gekregen die je dacht gereserveerd te hebben, maar een vergelijkbare auto in die categorie. Ongeacht, ze zijn bijna altijd een uitgeklede auto met de minimale motor mogelijkheden, functies, etc, en niet leuk om in te rijden.
Ten slotte moet je alle nuances leren van de auto die je nu rijdt, omdat alles in die auto altijd net een beetje anders is.
Dat is het traditionele huurauto proces, een proces dat we ongetwijfeld allemaal al meerdere malen hebben meegemaakt.
Met Silvercar
Ik heb onlangs Silvercar gebruikt, en ben blij te kunnen zeggen dat Silvercar huurauto het anders doet. Heel anders. In feite, na mijn eerste huur met hen, zal ik zo brutaal zijn om te zeggen dat ze het huren van auto’s leuk en plezierig maken en iets om naar uit te kijken!
Silvercar is een-Audi alleen, app-centric huurauto service die is gevestigd in ongeveer 20 steden rond de Verenigde Staten. Overgenomen door Audi in 2017, hun vloot van bijna altijd gloednieuwe zilveren Audi’s (zou je iets anders verwachten met de naam Silvercar?) werkt als de Uber van huurauto’s. Het hele proces begint en eindigt allemaal binnen de app, en heeft bijna geen menselijke interactie nodig tijdens het hele verhuurproces.
Omdat ik altijd op zoek ben naar nieuwe dingen, wist ik dat ik op een recente reis naar Californië Silvercar eens moest proberen, omdat ik via San Francisco zou vliegen, een van de locaties van Silvercar. Als extra stimulans, net nadat ik mijn vluchten voor de reis had geboekt, e-mailde mijn lokale Audi dealer mij een promo voor huidige Audi eigenaars die 1 dag gratis op een 2-daagse huur aanbood. Dit was perfect omdat ik een huurauto voor ongeveer 3 dagen nodig had, dus na alle belastingen en toeslagen en dergelijke, kwam het neer op een korting van ongeveer $90.
Ik maakte mijn reservering op de website van Silvercar, maar reserveringen zijn net zo gemakkelijk, zo niet nog gemakkelijker, te maken op de Silvercar-app zelf zodra u een account hebt.
Heeft u nog geen Silvercar-account? Gebruik de 10xTravel verwijzingscode “YXNJUHRZ” wanneer u zich aanmeldt voor een account op Silvercar.com. Als u dat doet, krijgt u een Visa-cadeaubon van $25 zodra u de auto na uw eerste huurperiode inlevert.
Het afhaalproces
Bij aankomst op SFO opende ik mijn Silvercar-app, waar ik een pop-upmelding kreeg met de afhaalinstructies voor de luchthaven SFO.
Ik volgde de instructies van de app, pakte mijn koffers bij de bagageband en ging vervolgens naar boven naar de AirTrain Blue Line richting het Rental Car Center. Zodra ik op de AirTrain was, drukte ik op “Pick Me Up” in de app, zoals geïnstrueerd. Ik ontving een sms enkele ogenblikken later een bevestiging dat ze mijn pick-up verzoek hadden ontvangen, en ook om het aantal mensen in mijn partij te bevestigen, waarvan ik vermoed dat het gewoon was om te bevestigen hoeveel klanten ze konden meenemen op de shuttle deze reis.
Eenmaal aangekomen bij het Rental Car Center, volgde ik de tweede reeks instructies in de app en vond een Silvercar busje op me te wachten precies waar het zou zijn.
Bij het instappen van het busje, liet de bestuurder me mijn rijbewijs en creditcard tonen voor een visuele bevestiging van de reserveringsinformatie.
Kort daarna vertrokken we naar het Silvercar Warehouse, zoals het heet, toen een andere passagier zich bij me voegde.
Op weg naar het Silvercar Warehouse passeerden we een ander Silvercar-busje op weg terug naar het Rental Car Center, dus het was leuk om te zien dat ze meerdere pendeldiensten hadden op de route naar en van het Warehouse.
Krijgen van mijn voertuig
Na een ritje van ongeveer 8 minuten vanaf het Rental Car Center, reden we het Silvercar-magazijn binnen. Het was eigenlijk geen verrassing, er stonden ongeveer 7 zilveren Audi A4’s en 4 Audi Q5’s klaar om opgehaald te worden. Toen we de helling opliepen naar het eigenlijke magazijn, waren er nog minstens 30-40 Audi’s te zien. Ik vermoed dat sommige van deze auto’s net waren teruggebracht en werden schoongemaakt, aan sommige werd onderhoud gepleegd, en weer anderen stonden klaar om te vertrekken.
Het was zeker een ander gezicht dan alle andere huurauto’s die ik ooit heb gezien, dat is zeker!
Toen we aankwamen op de kavel, kon het niet eenvoudiger zijn om de auto te krijgen.
Je loopt gewoon naar het type auto dat je hebt gereserveerd, en op het raam aan de bestuurderskant staat een QR-code. U hoeft alleen maar op “Scan voertuig” te drukken in de sectie ophaalinstructies van de Silvercar huurauto app.
Het verifieert uw autotype en reservering en vraagt u vervolgens om hun ontheffing op de app te bevestigen.
Als u de ontheffing hebt bevestigd, wordt de auto op afstand ontgrendeld en kunt u gaan.
Als de auto is ontgrendeld, verschijnen de specificaties van het betreffende voertuig in de app met het merk en model, het kenteken en het huidige brandstofpeil van het voertuig.
Je stapt gewoon in, waar de sleutels klaarliggen, en je bent klaar om op weg te gaan. U hoeft niets te ondertekenen, maar wat nog belangrijker is: u hoeft geen upgrades of upsells aan te schaffen.
Dit afhaalproces, zelfs met de extra 8 minuten rijden van het Silvercar autoverhuurcentrum naar het magazijn, kon niet meer anders zijn dan zowat elke traditionele huurauto ervaring die ik heb gehad, zelfs degenen waar hun marketing zegt “loop naar elke auto op het gangpad en neem het.”
Mijn enige puntje van kritiek – en uiteindelijk heb ik een van de Silvercar-medewerkers om hulp moeten vragen – was meer een probleem met de app en de bruikbaarheid ervan. Zodra u klikt op “Pick Me Up” op de app, niets op de app verandert echt aangeeft wat uw volgende stappen zijn in het proces. Na het vragen als ik was niet zeker wat te doen volgende toen ik aankwam op de kavel, de Silvercar huurauto rep vertelde me dat ik nodig had om vervolgens te drukken op “Scan voertuig” in de app om verder te gaan, en natuurlijk, na het feit, dit is logisch.
Maar als een eerste keer gebruiker, zou het logischer zijn dat zodra ik op “Pick Me Up” in de app, het zou dan gaan naar een scherm dat zegt iets in de trant van “Zodra u aankomt op de Silvercar Warehouse, gewoon lopen naar uw auto, en scan de QR-code op de bestuurderskant raam met behulp van de knop hieronder”. Een klein puntje van kritiek, maar dat heeft meer te maken met de gebruiksvriendelijkheid van de app dan met Silvercar en hun proces.
Het voertuig: Silvercar – Autoverhuur
Elk voertuig van Silvercar is in feite een zilveren Audi. Op dit moment bestaat hun vloot uit de Audi A4 (sedan), de A5 cabriolet (cabriolet sedan), de Audi Q5 (mid-size SUV) en de Audi Q7 (full-size SUV). Niet alle voertuigtypes zijn echter op alle locaties beschikbaar, maar alle locaties hebben zowel de A4 als de Q5.
Een andere manier waarop Silvercar anders is dan traditionele huurauto’s – elke auto is een premium, volledig beladen auto. Ze hebben elektrisch bedienbare stoelen en ramen. De hoogste optie entertainment, media, GPS, navigatie en telefoon systeem dat je kunt krijgen, niet alleen een basis radio en CD-speler. Als klap op de vuurpijl zijn alle stoelen en interieurs van leer.
Nog beter is dat uw huurauto inclusief premium opties is, zoals een gratis Wifi hotspot in de auto die niets extra kost om te gebruiken, SiriusXM satelliet radio gratis inbegrepen, GPS navigatie weer inbegrepen, en een tolpas.
Daarnaast ondersteunen de auto’s Android Auto en Apple CarPlay, dus je kunt je telefoon aansluiten via USB of Bluetooth en op weg gaan. Een van mijn minst favoriete taken bij het instellen van een huurauto is het koppelen van mijn telefoon via Bluetooth, maar het Audi proces kon niet eenvoudiger en sneller zijn geweest. Dat is meer een feedback item voor Audi dan Silvercar, maar het is de moeite waard om dit volledig eerste wereld probleem op te merken.
De terugkeer – Silvercar huurauto
Na 3 dagen zoomen rond de Monterey Peninsula (sidenote: de PCH is een mooie en leuke plek om Audi’s te rijden!), was het tijd om mijn Q5 in te leveren. Ik was er zeker van dat het inleverproces niet eenvoudiger kon zijn dan het ophaalproces, maar dat is het wel.
Het Silvercar-warenhuis is in de GPS van het voertuig opgeslagen als favoriete locatie, dus je hoeft het alleen maar uit de favorietenlijst op de GPS te kiezen, en je bent in een mum van tijd weer terug bij het warenhuis.
Als u eenmaal in het magazijn bent, is het slechts een simpele wandeling van 30 seconden met de medewerker om er zeker van te zijn dat er geen schade aan het voertuig is, en u krijgt uw definitieve ontvangstbewijs letterlijk binnen 30 seconden per e-mail toegestuurd. Zo gemakkelijk is het.
Een snelle sprong op de shuttle terug naar het Rental Car Center op SFO, en ik was klaar om te gaan. Pijnloos. En het mooiste is dat de Silvercar-shuttle u terugbrengt naar de luchthaven zodra u klaar bent om te vertrekken – ze wachten niet tot het busje vol is en rijden niet volgens een vast schema, dus het is volledig on-demand vervoer wanneer u het nodig hebt, en dat is wel zo prettig.
Een korte opmerking over hoe Silvercar omgaat met benzine en het tanken van de auto – aan de oppervlakte lijkt het erop dat hun beleid voor benzine heel gemakkelijk is, en minder straffend dan de traditionele autoverhuurbedrijven als je doet zoals ik deed en vergat te tanken.
Ze hebben wat zij noemen de Silvercar Fair Fueling Promise, waarin staat “Als u liever niet tanken om tijd en gedoe te besparen bij uw terugkeer, wordt u gefactureerd op de huidige lokale premie brandstof tarief voor precies wat je gebruikt, plus een eenvoudige $ 9,95 tanken kosten. U betaalt geen hele tank vooraf en geen overdreven toeslagen per liter. Dit hielp om de druk van het onthouden van het tanken van de auto af te nemen, omdat ik het niet erg vond om een extra $ 10 te betalen om me geen zorgen te hoeven maken.
Op het einde, toonde mijn eindafrekening een brandstofheffing van $ 68,39, wat neerkwam op 12,2 gallon 93 octaan brandstof tegen $ 4,79/gallon plus de $ 9,95 servicekosten. Ik was prima met dit als ik weet gas in CA, vooral rond de SFO luchthaven, is duur.
Ik was een beetje teleurgesteld echter te rijden langs een Costco ongeveer 1/4 van een mijl afstand van de Silvercar Warehouse op de shuttle terug naar de Rental Car Center, waar ze verkochten 93 octaan brandstof voor $ 3,74 die dag. Dit betekent dat ik bijna $13 had kunnen besparen op het verschil in brandstofprijs plus de $9,95 servicekosten voor een totaal van $23. Maar ik zal dat maar opvatten als een les in beter opletten.
Ik was nog steeds blij met deze optie, wetende dat een traditioneel autoverhuurbedrijf ruim ten noorden van de $100 (vermoed ik) in rekening zou hebben gebracht om de auto te tanken. Hoewel een snelle zoektocht op de GasBuddy bleek dat de volgende hoogste 93 octaan brandstof prijs was $ 4,27 binnen een 1-mijl radius, dus ik ben niet helemaal zeker dat ik geloof SIlvercar’s bewering van de “huidige lokale premium brandstof tarief”.
Is het het geld waard?
De kans dat Silvercar is een goedkoper alternatief voor een traditioneel autoverhuurbedrijf zijn klein tot nihil. Dus het zou niet eerlijk zijn om direct te vergelijken met een van de meer traditionele autoverhuurbedrijven, tenzij je het vergelijkt met een aantal van hun premium auto’s.
Als u niet in de mentaliteit van het zoeken naar de beste / goedkoopste deal als het gaat om huurauto’s, dan Silvercar moet zeker worden op uw radar wanneer u reist door locaties waar ze auto’s verhuren. Ja, de auto is waarschijnlijk duurder, maar het komt met TONS van functies die worden beschouwd als standaard voor Silvercar, maar premie voor alle andere autoverhuurbedrijven. Deze omvatten:
- Wifi – uw Silvercar wordt een wifi hotspot zonder extra kosten, zodat uw familie kan surfen in stijl met behulp van Silvercar gegevens, niet de jouwe
- GPS – dit is standaard op Silvercar huren, en nog beter in dat Audi’s beschikken over een in-dash navigatie recht boven het stuurwiel, waardoor het nog gemakkelijker te gebruiken
- SiriusXM Radio – meestal een $ 5-$10/dag upgrade, dit is inbegrepen op uw Silvercar huurauto
- Kinderzitjes – Silvercar biedt Peg Perego autostoeltjes en boosters
- Surf of Ski rek – Of u nu skiën of surfen, kunt u een Thule surf of ski rek gratis toe te voegen aan uw huur
En natuurlijk, waarschijnlijk het beste voordeel dat spreekt voor zich – we hebben het niet over een Dodge Stratus hier (elke Will Ferrell / NL fans?), Audi’s zijn echt krachtige auto’s die niet alleen snel gaan, maar ze zijn echt, echt leuk om te rijden. Voor mij, ik zou veel liever een beetje meer betalen om een leuke auto om te rijden, dan te vervelen en te ergeren in mijn low-end en uitgeklede huurauto.
Aanbevelingen en suggesties
Zelfs met Silvercar waarschijnlijk kost meer, er zijn een paar zeer eenvoudige manieren om geld te besparen met Silvercar.
- Promocodes voor de eerste keer
Als u voor de eerste keer klant bent van Silvercar, hebt u 2 mogelijkheden om te besparen op uw eerste huurauto:- Gebruik een verwijzingscode wanneer u zich aanmeldt voor een account op Silvercar.com. Als u dat doet, krijgt u een Visa-cadeaubon van $25 zodra u de auto na uw eerste huur inlevert. Steun 10xTravel en gebruik de code “YXNJUHRZ” wanneer u zich aanmeldt. Bij voorbaat dank!
- Naast het gebruik van de verwijzingscode krijgen klanten die voor het eerst een auto huren 20% korting op hun eerste huur door eenvoudigweg de couponcode FIRST20 te gebruiken tijdens het afrekenen. U kunt deze promoties stapelen, wat betekent dat u in staat zult zijn om een behoorlijke besparing op uw eerste huur te ontvangen. Een Audi A4 huurt vaak 1 dag voor $77, wat betekent dat met de bovenstaande promo, zou u alleen betalen ongeveer $40 met de 20% korting (- $12) en $25 u zou terugkrijgen. Dat is waarschijnlijk goedkoper dan, zo niet vergelijkbaar met, een heleboel economie autoverhuur prijzen!
- Boek met een kaart die een primaire huurauto verzekering aanbiedt
Net als een traditioneel autoverhuurbedrijf, biedt Silvercar verzekeringsopties voor uw huurauto. Hoewel u de opdringerige verkooptactieken tijdens het ophalen van uw auto vermijdt, kunt u bij het online reserveren nog steeds kiezen tussen dekking kopen bij Silvercar, gebruik maken van uw persoonlijke dekking of gebruik maken van bedrijfsdekking. Silvercar heeft 3 dekkingsopties waaruit u kunt kiezen: “Alleen de auto”, “Andere mensen en hun spullen”, en “U en uw spullen”. U kunt kiezen uit 1, 2, of alle 3 de opties. Ik waardeer hun naamgeving conventies op deze polissen als het vereenvoudigt wat elke optie doet aangezien zeer weinigen van ons zijn verzekering experts.However, door het boeken van uw huur met een kaart zoals de Chase Sapphire Reserve, Chase Sapphire Preferred Card, United Explorer Card, United Explorer Business Card, United Club Card, en United Club Business Card, u in aanmerking komt voor primaire huurauto verzekering.
United Explorer Card
Up to 65,000
Bonuspunten
40,000 nadat u $2.000 hebt besteed aan aankopen in de eerste 3 maanden dat uw account open is + nog eens 25.000 nadat u $10.000 hebt besteed in de eerste 6 maanden
40.000000 in de eerste 6 maanden
Als u voor zaken reist, kunt u ook boeken met de Ink Business Preferred Credit Card , Ink Business Cash Credit Card of Ink Business Unlimited, maar een onderdeel van een eventuele claim is dat de verzekeringsmaatschappij moet bevestigen dat de reis in feite voor zakelijke doeleinden was. Als het geen zakenreis is, dan zal uw claim worden afgewezen. In alle gevallen vereist het boeken met een kaart die een primaire huurauto verzekering biedt dat u de collision damage waiver (CDW) van het verhuurbedrijf weigert en het volledige bedrag van de huur op uw kaart betaalt, dus zorg ervoor dat u aan deze vereisten voldoet zodat u een volledige primaire huurauto verzekering hebt.
Chase Ink Business Unlimited Credit Card
bonus cash back
na besteding van $ 7,- in 3 maanden
bonus cash back
na besteding van $ 7,- in 3 maanden
,500 in 3 maandenBottom Line
Ik hield van mijn ervaring huren met Silvercar en zal het absoluut weer doen wanneer mijn reisplannen het toelaten. Ik zal zelfs overwegen een beetje extra te betalen voor Silvercar, gezien de gemakkelijke ervaring en de hoge kwaliteit van de voertuigen waartoe je toegang hebt. Ik had vroeger een Audi, maar moest die onlangs verkopen, en dit was een geweldige manier om weer even te ervaren waarom ik zo graag met mijn Audi reed, zonder alle zorgen over de onderhoudskosten die daarmee gepaard kunnen gaan.
In mijn ogen was het briljant dat Audi Silvercar overnam, want het is in wezen het perfecte proefritprogramma voor nieuwe Audi’s. Het heeft me eraan herinnerd hoe graag ik in een Audi rijd en het gaf me een paar dagen de tijd om de gloednieuwe versie van de auto die ik vroeger had te ervaren. Vooral omdat het een volledig geladen premium versie was met alle toeters en bellen.
Zal ik door deze ervaring een nieuwe, volledig geladen Audi kopen? Nee, maar ik zal zeker weer huren bij Silvercar, en misschien zelfs proberen om een andere Audi te krijgen verderop in de weg. Ik zou dat nooit zeggen na een traditionele huurauto ervaring, dat is zeker.
20% korting voor Visa Infinite kaarthouders
Als u een kaarthouder van een kaart zoals de Chase Sapphire Reserve of de Ritz-Carlton Rewards Credit Card bent, komt u in aanmerking om de code “VISAINF20” te gebruiken om 20% korting op uw huur van 2 + dagen te krijgen. Hier zit geen limiet aan, dus u kunt deze code een onbeperkt aantal keren gebruiken voor Silvercar-boekingen.
Chase Sapphire Reserve
60.000
Chase Ultimate Rewards Points
na besteding van $4,000 in 3 maanden