Wat is Cost Per Action (CPA)?
Cost per Action is een betalingsmodel voor digitaal adverteren dat het mogelijk maakt om een adverteerder alleen te laten betalen voor een bepaalde actie die door een potentiële klant wordt ondernomen. Alle acties die onder het model vallen zijn direct gerelateerd aan een soort conversie, variërend van een inschrijving op de nieuwsbrief tot een klik op een link of een verkoop, en bepaald door de adverteerder.
Cost Per Action vs. Cost Per Acquisition
Hoewel de termen vaak door elkaar worden gebruikt, is cost per acquisition een financiële metriek die de kosten meet van het verwerven van één betalende klant.
Kost per actie (CPA) vs. Kosten per klik (CPC)
Kost per klik (CPC) meet de kosten of kosten-equivalent voor elke klik op uw advertenties, terwijl kosten per actie (CPA) u toelaat om de actie (views, leads of verkoop) te bepalen die u wilt meten. CPC is ontworpen om verkeer naar een website te leiden, terwijl CPA verschillende conversiegerelateerde acties omvat.
Cost Per Action (CPA) vs Cost Per Lead (CPL)
Cost per lead (vaak “online lead generation” genoemd) is een online advertentiemetriek die wordt gebruikt om de kosten van het genereren van gekwalificeerde verkoopleads te meten. CPL helpt bij het identificeren van potentiële klanten die koopintentie hebben getoond en dicht bij het einde van het kooptraject zijn, terwijl kosten per actie is ontworpen om alle soorten conversiegerelateerde acties in het gehele klanttraject te meten.
Waarom is Cost Per Action belangrijk?
Cost per Action stelt adverteerders in staat de advertentiekosten voor specifieke marketingdoelstellingen te beheersen, omdat het is ontworpen om alleen kosten voor de advertentie in rekening te brengen wanneer een gekozen actie is voltooid. Met de betaling voor de advertenties wordt gebaseerd op voltooide acties, het geeft ook de adverteerder een betere controle van het bijhouden en het maximaliseren van het rendement op de investering over verschillende marketingkanalen. Het bijhouden van CPA zorgt ervoor dat u investeert in de meest kosteneffectieve kanalen en helpt bij het meten van het succes van verschillende marketinginspanningen.
Hoe CPA te berekenen
De formules die worden gebruikt om de kosten per actie te berekenen kunnen vrij complex worden, maar de meest elementaire benadering is: CPA = Totale marketinguitgaven (maand/jaar) gedeeld van Totaal aantal verworven klanten
Hoe meer touchpoints voor een conversie nodig zijn, hoe duurder de acquisitie is. Om uw CPA voor elk marketingkanaal te berekenen, gebruikt u cijfers die bij dat kanaal passen (als u bijvoorbeeld $100 uitgeeft aan Facebook-advertenties en 10 nieuwe klanten werft, is uw CPA $10 per nieuwe acquisitie voor alleen het Facebook-kanaal).
Hoe volgt u de kosten per actie
Omdat kosten per actie-campagnes worden betaald op basis van het leveren van een actie, is tracking van het grootste belang. Voor e-commercewinkels zijn de meest gebruikte trackingmethoden:
- Google Analytics: u kunt uw conversies traceren door links met de juiste tags te gebruiken die bron, medium en campagne aangeven. Afhankelijk van de actie die u wilt volgen, kunt u ook experimenteren met het implementeren van een trackingcode op een bedankpagina (dit wordt meestal gebruikt om een nauwkeurige telling te krijgen van voltooide downloads of abonnementen).
- Vouchercodes: met name effectief bij e-mail- en sociale-mediacampagnes, zijn vouchercodes die shoppers invoeren bij het afrekenen een eenvoudig te implementeren en kosteneffectieve tactiek die door de meerderheid van online retailers wordt toegepast.
Hoe optimaliseer ik de kosten per actie
De kosten per actie worden pas echt handig als u weet hoeveel een bepaalde actie van een klant waard is voor uw bedrijf. Dit helpt om het juiste reclamebudget in te stellen en te blijven optimaliseren om de kosten per actie te verlagen totdat u weet dat uw marketingcampagnes hun vruchten afwerpen.
Stappen om uw kosten per actie te optimaliseren:
- Stel uw CPC-campagnes nauwkeurig af: om het aantal conversies te verhogen, moet u er absoluut zeker van zijn dat uw CPC-campagnes zich op het juiste publiek richten en duidelijk de waarde van het aanbod communiceren om mensen te verleiden door te klikken naar de landingspagina.
- Observeer CRO: zodra een nieuwe bezoeker op de speciale pagina belandt, zijn de eerste indrukken en de gebruikerservaring van cruciaal belang. De berichtgeving op de landingspagina moet in overeenstemming zijn met de advertentietekst die de aandacht van de bezoeker trok en alle on-site inhoud en vormgeving moeten in harmonie samenwerken om de gebruiker naar het conversiepunt te leiden. Gebruik A / B testen om de essentiële elementen op uw landing page te verfijnen en de conversie te verbeteren.
- Stel meerdere doelen op: ook al is het uiteindelijke doel dat een gebruiker iets koopt, het opstellen van aanvullende doelen, zoals de tijd die op de site wordt doorgebracht of het aantal bezochte pagina’s, geeft u een beter inzicht in mogelijke problemen met uw landingspagina. Als gebruikers veel tijd doorbrengen op uw website, is de landingspagina misschien niet overtuigend genoeg of hebben ze meer sociaal bewijs nodig om tot een aankoop over te gaan. Wat het ook is, je kunt het oplossen!
Wil je meer weten?
- 10 bruikbare tips van bewezen Facebook Marketing Experts
- Iedereen kan adverteren op Google AdWords en dit is hoe
- Facebook Ads Tactics die de omzet omhoog stuwen!
- De complete gids voor marketingkanalen
Is er nog iets waar je meer over zou willen weten en waarvan je zou willen dat het in dit artikel was opgenomen? Laat het ons weten!