De Bewuste Competentieladder

Ook wel de Bewuste Competentiematrix, de Leermatrix en de Vier Stadia van Leren genoemd

Wanneer we nieuwe vaardigheden leren, ervaren we verschillende emoties in verschillende stadia van het leerproces.

In het begin beseffen we misschien niet hoeveel we moeten leren. Dan, wanneer we ontdekken wat we niet weten over een onderwerp, kunnen we ontmoedigd raken, en we kunnen zelfs opgeven.

Herkennen hoe we ons voelen in elke fase van het leerproces kan ons helpen om “vol te houden” en deze emotionele ups en downs te beheersen.

Het begrijpen van de Conscious Competence Ladder kan u helpen dit te doen. In dit artikel, dat door de bedenkers van het model is beoordeeld en onderschreven, gaan we na hoe u het kunt gebruiken om nieuwe vaardigheden effectiever te leren.

Inzicht in de Bewuste Competentieladder

Noel Burch, een medewerker van Gordon Training International, ontwikkelde de Bewuste Competentieladder in de jaren zeventig van de vorige eeuw.

Het model belicht twee factoren die ons denken beïnvloeden als we een nieuwe vaardigheid leren: bewustzijn (awareness) en vaardigheidsniveau (competence).

Volgens het model doorlopen we de volgende niveaus als we competentie in een nieuwe vaardigheid opbouwen:

1. Onbewust ongeschoold – we weten niet dat we deze vaardigheid niet hebben, of dat we die moeten leren.
2. Onbewust ongeschoold – we weten dat we deze vaardigheid niet hebben.
3. Bewust geschoold – we weten dat we deze vaardigheid hebben.
4. Onbewust geschoold – we weten niet dat we deze vaardigheid hebben, maar we richten ons er niet op omdat het zo gemakkelijk is.

Deze “ladder van leren” is weergegeven in figuur 1, hieronder.

Wanneer gebruik je de bewuste competentieladder

De bewuste competentieladder is op verschillende manieren nuttig.

Ten eerste kun je hem gebruiken om inzicht te krijgen in de emoties die je ervaart tijdens het leerproces. Dit helpt je om gemotiveerd te blijven wanneer je je ontoereikend voelt, of onderhevig aan zelftwijfel; en het helpt je je verwachtingen van succes te managen, zodat je niet te snel te veel probeert te bereiken.

Tijdens de bewust ongeschoolde fase bijvoorbeeld, kun je jezelf geruststellen dat, hoewel het leren van deze vaardigheid nu moeilijk en frustrerend is, het in de toekomst beter zal gaan. En als je onbewust vaardig bent, herinnert het model je eraan om de vaardigheden die je hebt verworven op waarde te schatten en niet te ongeduldig te zijn met mensen die ze nog moeten leren.

Het is ook nuttig in coaching- en trainingssituaties, omdat het je in staat stelt in contact te zijn met wat je mensen denken en voelen. Je kunt ze dan helpen hun emoties te begrijpen als ze nieuwe vaardigheden leren, en ze aanmoedigen als ze zich gedesillusioneerd voelen.

Hoe gebruik je de Bewuste Competentieladder

De volgende secties gaan dieper in op elk niveau, en belichten strategieën die je kunt gebruiken om jezelf succesvol door elk stadium te bewegen, als je een nieuwe vaardigheid leert. Ze behandelen ook strategieën die je kunt gebruiken wanneer je andere mensen door het leerproces begeleidt.

Level 1 – Onbewust ongeschoold (Je weet niet dat je deze vaardigheid nodig hebt)

Het Dunning-Kruger Effect vertelt ons dat mensen met een lage competentie het moeilijk vinden om in te schatten hoe ongeschoold ze zijn. Op dit niveau ben je gelukzalig onwetend: je hebt een compleet gebrek aan kennis en vaardigheden op een specifiek gebied, en je bent je daar niet van bewust. Uw zelfvertrouwen is dus veel groter dan uw capaciteiten.

Om uit niveau 1 te komen, gebruikt u hulpmiddelen zoals een Persoonlijke SWOT Analyse en een Training Needs Assessment om uw sterke en zwakke punten te identificeren, en om te begrijpen welke vaardigheden u moet leren. Als onderdeel hiervan, vraag andere mensen om hun input, zodat je zwakke punten en vaardigheidsbehoeften kunt ontdekken die je anders misschien over het hoofd zou zien.

Zorg er ook voor dat je je leerdoelen begrijpt – het heeft geen zin om vaardigheden te leren op gebieden die niet overeenkomen met je persoonlijke of werkdoelen.

Als je andere mensen coacht, wees je er dan van bewust dat ze aan het begin van het proces misschien niet weten hoe ongeschoold ze zijn. Je moet ze duidelijk maken hoeveel ze nog moeten leren. Je zult ook moeten uitleggen waarom ze deze vaardigheden moeten leren.

Ben in dit vroege stadium gevoelig en geef veel positieve feedback om de motivatie hoog te houden.

Level 2 – Bewust ongeschoold (Je weet dat je deze vaardigheid nodig hebt)

In dit stadium heb je ontdekt dat je nieuwe vaardigheden moet leren. Je realiseert je dat anderen veel competenter zijn dan jij, en dat zij gemakkelijk dingen kunnen waar jij moeite mee hebt.

Dit niveau kan demotiverend werken, waardoor mensen hun zelfvertrouwen verliezen of zelfs helemaal stoppen met hun leerinspanningen. Daarom is het belangrijk om in deze fase positief te blijven.

Gebruik hulpmiddelen als affirmaties en Treasure Maps om negatief denken tegen te gaan en om je energie te heroriënteren op dagen dat je je down voelt. Onthoud dat het leren op korte termijn ongemakkelijk kan zijn, maar deze vaardigheden zullen je helpen je doelen te bereiken en een beter leven op te bouwen.

Wanneer je anderen coacht, zorg dan voor veel aanmoediging en steun in deze fase, en leg het idee van de Bewuste Competentieladder uit, zodat mensen de gevoelens van ontmoediging begrijpen die ze ervaren. Help hen ook hun zelfvertrouwen te vergroten, indien nodig.

Level 3 – Bewust vaardig (Je weet dat je deze vaardigheid hebt)

Op dit niveau weet je dat je de vaardigheden en kennis hebt verworven die je nodig hebt. Je brengt het geleerde regelmatig in de praktijk, en je krijgt nog meer vertrouwen als je je nieuwe vaardigheden gebruikt.

Je moet je nog steeds concentreren als je deze activiteiten uitvoert, maar naarmate je meer oefening en ervaring krijgt, gaan deze activiteiten steeds meer vanzelf.

Om met succes door niveau 3 te gaan, zoek je naar mogelijkheden om je vaardigheden zo vaak als je kunt te gebruiken. Je kunt je bijvoorbeeld opgeven als vrijwilliger voor projecten waarvoor je nieuwe vaardigheden nodig zijn, of je baan zo aanpassen dat je deze vaardigheden vaker in je huidige rol kunt gebruiken.

Als je teamleden coacht, houd ze dan gericht op de vaardigheden die ze moeten leren, en geef ze voldoende mogelijkheden om deze vaardigheden te oefenen.

U kunt ze bijvoorbeeld projecten toewijzen die gebruik maken van hun nieuwe vaardigheden, of ze relevante trainingsoefeningen laten doen.