De Massachusetts Registry of Motor Vehicles (RMV) is begonnen met een proef met drop-off registratie- en titeldiensten in het Braintree Service Center, met extra locaties die vanaf maandag 10 augustus zullen volgen. Deze Registratie Drop Off Centers zullen worden gewijd aan het uitvoeren van een aantal voertuig-gebaseerde registratie en titel diensten voor zowel commerciële en individuele klant transacties op een drop-off alleen basis. Klanten die kiezen voor deze optie zullen in staat zijn om het juiste papierwerk af te geven voor verwerking binnen een paar werkdagen.
“De RMV is verheugd om deze nieuwe drop-off service te testen en aan te bieden aan al haar klanten voor bepaalde voertuig-gebaseerde transacties,” zei RMV Registrar Jamey Tesler. “Klanten die behoefte hebben aan een van deze voertuig-gebaseerde transacties kunnen hun papierwerk drop-off en terug te keren om het op te halen in slechts een paar werkdagen. Dit alternatieve servicekanaal zal helpen voldoen aan de toegenomen RMV service vraag in een tijd waarin de diensten zijn beperkt tot alleen op afspraak als gevolg van de noodzaak om social-distancing te handhaven om onze klanten en medewerkers veilig te houden.”
Registratievernieuwingen zullen nog steeds uitsluitend online of per post worden uitgevoerd voor individuele klanten. Klanten zullen in staat blijven om afspraken te maken voor bepaalde voertuig-gebaseerde registratie en titel diensten tot 14 dagen van tevoren.
Hoe werkt ‘Drop-Off’ Registratie en Titel Service?
– Klanten die behoefte hebben aan een van de hieronder genoemde diensten moeten alle juiste papierwerk en eventuele ondersteunende documenten samen te stellen en in te vullen. Dit omvat contact opnemen met uw verzekeringsagent / bedrijf om een ingevulde registratie en titel aanvraag (RTA) te verkrijgen. Klanten moeten het vereiste papierwerk binnen 30 dagen na het verkrijgen van hun RTA inleveren. Inleveringen met een onvolledige of onjuiste RTA zullen niet worden verwerkt.
– Klanten kunnen terecht bij een Registration Drop Off Center tussen de uren van 9:00AM en 16:00PM om hun transactie papierwerk in te leveren. Een RMV deur advocaat zal beoordelen van de klant papierwerk om te bepalen of het correct is ingevuld en vragen klanten om een voorblad in te vullen met hun naam, e-mail en telefoonnummer. Klanten zullen niet mogen wachten en moeten een telefoontje of e-mail verwachten van het Service Center binnen een paar dagen wanneer hun transactie is voltooid.
– Transacties zullen worden verwerkt in de volgorde van ontvangst. Klanten ontvangen een telefoontje of e-mail wanneer hun transactie is voltooid en krijgen de instructie om hun transactie online te betalen.
– Klanten keren terug naar het Service Center om hun kentekenplaten en/of registratie op te halen.
Klanten die hun papierwerk afgeven of ophalen, worden bediend in de volgorde van aankomst en moeten rekening houden met een wachttijd voor het inname- en ophaalproces, maar hoeven niet te wachten tot hun transactie diezelfde dag is voltooid.
Hoe lang is de ‘Drop-Off’ doorlooptijd?
Wil de RMV vragen om het geduld van haar klanten tijdens de eerste dagen van deze service offering, de verwachte doorlooptijd voor de voltooiing van drop-off transacties is binnen vier werkdagen. Drop-offs met een onvolledige of onjuiste RTA (zie hierboven) zal niet worden verwerkt.
Hoewel, kunnen klanten verwachten extra wachttijden als hun transactie papierwerk is onvolledig, onnauwkeurig of vereist extra review.
Wat als ik niet wil ‘Drop-Off’ Mijn Transactie of wacht 4 werkdagen?
Klanten kunnen voor deze diensten ook een reservering voor alleen een afspraak maken. Afspraken kunnen online tot 14 dagen van tevoren worden gemaakt.
Welke transacties kan ik afgeven voor service?
De volgende transacties kunnen worden afgegeven door zowel commerciële als individuele klanten, waaronder losse verkoop, campers, aanhangwagens en motorfietsen. Registratie vernieuwingen zal nog steeds uitsluitend worden uitgevoerd online of per post voor individuele klanten.
– Registreer en titel een voertuig
– Overdracht plaat naar een nieuw voertuig
– Herstellen van een registratie
– Alleen een registratie aanvragen
– Overdracht plaat tussen twee voertuigen
– Eerder getiteld voertuig registreren
– Voertuig overdragen aan langstlevende echtgenoot
– Registratiewijzigingen
– Plaatannuleringen
Waar is mijn dichtstbijzijnde registratie ‘Drop-Off’ Center en wanneer kan ik er terecht?
De afgiftetijden liggen tussen 9.00 en 16.00 uur. p.m. De volgende locaties zullen beginnen met het uitvoeren van drop-off registratie en titel diensten op maandag, aug. 10, terwijl de Braintree Service Center zal beginnen met het uitvoeren van drop-off registratie en titel diensten op maandag 3 augustus:
– Boston / Haymarket Service Center
– Braintree Service Center (maandag, 3 augustus)
-Chicopee Service Center
– Haverhill Service Center
– Milford Service Center
– Taunton Service Center
– Wilmington Service Center
Waarom biedt de RMV bepaalde ‘Drop-Off’ diensten aan?
Het RMV introduceert dit servicekanaal alternatief in het licht van de COVID-19 noodsituatie op het gebied van de volksgezondheid om ‘social-distancing’ aan te moedigen in haar Service Centers en prioriteit te geven aan andere essentiële in-person behoeften door alleen op afspraak. Alle RMV klanten worden aangemoedigd om www.Mass.Gov/RMV te bezoeken om een van de meer dan 40 andere transacties te voltooien die online, per post, of per telefoon beschikbaar zijn.