Deze groeiende keten verovert snel een plaats als een van de favoriete koffiehuizen van het land. Hun reputatie is gebaseerd op een ontspannen sfeer, vriendelijke service en superieure koffie, die zij op al hun locaties aanbieden. Ze bieden een breed scala aan speciale koffies, thee, frisdranken en snacks; ze hebben een drankje of snack voor elke behoefte en situatie.
Hun motto is “B Happy, Have Fun, Make Friends, Love People and Drink Great Coffee” en dit is het precieze concept achter het merk. Als je bij Biggby Coffee aankomt, word je begroet door lachend personeel, heerlijke drankjes en snacks en voel je je echt thuis.
Geschiedenis
Biggby Coffee heette oorspronkelijk “Beaner’s” en werd in 1995 geopend door Bob Fish en Mary Roszel in East Lansing, Michigan. Het paar was toegewijd aan het verstrekken van een comfortabele ruimte en geweldige producten en werd al snel vergezeld door hun vriend Michael McFall als een barista. In 1997, toen het bedrijf groeide, besloten de eigenaren een tweede locatie te openen.
Het was in 1999 na het aanvankelijke succes van de eerste twee locaties dat Fish, Roszel en McFall Global Orange Development, LLC. oprichtten, en begonnen met het franchisen van het bedrijf. De eerste franchise werd geopend in Okemos, Michigan, in 1999. De tweede werd datzelfde jaar geopend in East Lansing.
Van 1999 tot 2003 groeide het bedrijf bescheiden en voegde nog eens 9 winkels toe aan de 4 die ze al hadden. Tegen 2011 had de keten echter 122 winkels en werd ze door CNBC de snelst groeiende koffieketen in de VS genoemd. In 2013 was dit zelfs nog verder toegenomen tot 172 winkels.
In 2007 veranderde de naam van het bedrijf van “Beaner’s” in Biggby Coffee nadat ontdekt was dat de oorspronkelijke naam een slang-woord was en in feite een etnische belediging tegen Mexicanen. Tot op de dag van vandaag breidt het bedrijf zich nog steeds uit. Met hun toewijding aan persoonlijke service, fantastische koffie en een algehele geweldige ervaring kunnen ze alleen maar blijven groeien.
Review
Wat dit merk onderscheidt, in de altijd zo concurrerende koffieketen industrie, is hun oprechte toewijding om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. De locaties zijn ruim en comfortabel, met ontspannende, hoewel niet te luide muziek. De zitmogelijkheden zijn talrijk; als het een mooie dag is, is er op sommige locaties een verscheidenheid aan zitplaatsen buiten. Hun binnen zitplaatsen heeft banken, tafels en stoelen, ontbijt bars. Dus of je er nu heen gaat voor een praatje met een paar vrienden, of je moet dat verslag gedaan te krijgen, er is een plek voor u.
Ze kunnen behoorlijk druk als gevolg van hun enorme populariteit, maar de glimlachende, vriendelijke medewerkers zorgen ervoor dat alles wordt gedaan zo snel en efficiënt mogelijk. Hoewel in de eerste plaats een koffieketen, serveren ze een grote verscheidenheid aan producten: speciale en seizoensgebonden koffie, lattes, cappuccino’s, espresso’s, chai thee, warme chocolademelk, warme appel cider, bagel sandwiches, muffins, gebakken goederen en frisdranken.
Een van de meest aanbevolen items is hun teddybeer latte, een mengsel van witte chocolade en karamel, het is ongelooflijk glad en een heerlijke infusie van smaken. Of, als je honger hebt probeer een kalkoen havarti bagel, de kalkoen is mals en je zult genieten van elke hap. De prijzen van dit bedrijf zijn vergelijkbaar met vergelijkbare ketens: een speciale latte kost rond de $ 5, een standaard koffie drank kost tussen de $ 2 en $ 5, bagel sandwiches zijn rond de $ 4.
De keten is momenteel bezig met een klant gebaseerde marketing campagne genaamd “Waar is Biggby Bob”. Binnen deze campagne bezoekt CEO en bedenker van Biggby Coffee, Bob Fish, verschillende locaties en verrast klanten. Dit geeft klanten de kans om met hem te praten en de man achter het merk te ontmoeten, plus er kan ook een gratis drankje bij zitten; als je op het juiste moment op de juiste plaats bent. Waar wacht je nog op, ga vandaag nog naar de dichtstbijzijnde Biggby Coffee en zelfs als je Bob niet tegenkomt, zal je bezoek de moeite waard zijn.