Het Four Frame Model

Het Four Frame Model is een concept dat elke organisatie in ‘vier frames’ verdeelt – met als doel deze organisaties beter te begrijpen wanneer ze op deze manier worden opgedeeld. Organisaties zijn uiterst gecompliceerde entiteiten, met een potentieel enorm aantal persoonlijkheden, motivaties, capaciteiten, beperkingen en nog veel meer.

Als u het maximale uit uw organisatie wilt halen, moet u deze zo goed mogelijk begrijpen. Hoewel er veel hulpmiddelen voor dit doel bestaan, is het Four Frame Model een van de meest diepgaande en een van de meest succesvolle.

Om te beginnen met het begrijpen van deze manier van denken over een organisatie, is het eerste wat u moet begrijpen de vier frames zelf. Ze zijn als volgt –

• Structureel
• Human Resource
• Politiek
• Symbolisch

Elk van deze frames speelt een belangrijke rol in het begrijpen van het geheel van een organisatie. Als je slechts naar één of twee van deze frames afzonderlijk zou kijken, zou het beeld niet duidelijk zijn en zou je niet noodzakelijkerwijs een juist beeld hebben van wat de organisatie vandaag doet, of waartoe zij in staat is in de toekomst. Daarom, als u dit model gaat gebruiken bij de analyse van uw eigen organisatie, moet u zich verplichten om elk van de kaders op een zinvolle manier te gebruiken.

De inhoud hieronder loopt door elk van de vier kaders om een beter begrip te krijgen van hoe elk kan worden gebruikt om een deel van een organisatie te begrijpen.

Structureel kader

Dit is de ‘moeren en bouten’ van de organisatie. Als u denkt aan het evalueren van uw organisatie en hoe die werkt, is dit waarschijnlijk waar u het eerst aan denkt. Hoe al uw systemen zijn georganiseerd, hoe de structuur van het bedrijf is opgezet en hoe uw technologie werkt om doelen te bereiken, vallen allemaal onder dit punt.

In veel opzichten is dit het gemakkelijkste kader om te begrijpen en te evalueren, simpelweg omdat het zo zwart-wit is. U kunt objectief naar de structuur van uw bedrijf kijken en waar nodig veranderingen aanbrengen om betere resultaten te bereiken.

Natuurlijk is dit misschien wel het gemakkelijkst te analyseren kader, maar het kan ook het belangrijkste zijn – en daarom het grootste deel van uw tijd in beslag nemen. Als de structuur van uw organisatie om de een of andere reden niet in orde is, maakt het misschien niet uit wat u binnen de andere kaders doet. U moet dit punt echt goed aanpakken, omdat al het andere afhangt van een efficiënte en effectieve organisatiestructuur. Als manager of eigenaar van een bedrijf is er wellicht geen belangrijkere taak voor u weggelegd dan ervoor te zorgen dat de structuur van uw bedrijf zinvol is voor wat u probeert te bereiken.

Human Resource Frame

Alle organisaties bestaan uit individuen. Zelfs als je in een bedrijf zit dat zwaar leunt op technologie, heb je nog steeds mensen achter de schermen die die technologie laten werken. Daarom is aandacht voor de menselijke kant van uw organisatie essentieel voor succes op korte en lange termijn. Gelukkige en gemotiveerde mensen leiden tot de beste bedrijfsresultaten, dus alle bedrijven moeten de tijd en moeite nemen die nodig is om ervoor te zorgen dat hun mensen positief zijn over het werk dat ze doen.

Er kan op allerlei manieren aandacht worden besteed aan de menselijke kant van een organisatie, van eenvoudige teambuildingoefeningen en extraatjes voor werknemers tot één-op-één-vergaderingen met het management om de tevredenheid te peilen en suggesties te verzamelen. Werknemers van alle niveaus betrekken bij de bedrijfsvoering is vaak de beste manier om het moreel en de productiviteit te verhogen.

Politiek kader

Het is onmogelijk om aan politiek te ontsnappen. Ze zijn overal aanwezig, en dat geldt zeker voor het bedrijfsleven. Uw organisatie zit vol politiek, of u het bestaan ervan nu wilt erkennen of niet. Dus, om uw organisatie te begrijpen en succesvol vooruit te helpen, moet u een duidelijk beeld hebben van hoe de politiek in uw bedrijf werkt. Wie zijn de machtsspelers die het grootste deel van de besluitvorming aansturen? Zijn er verschillende partijen die vechten om controle en erkenning, en hoe willen ze die krijgen? Politiek heeft vaak een automatisch negatieve connotatie, maar dat hoeft niet zo te zijn. Sommige vormen van politiek kunnen gezond en productief zijn, vooral als er sprake is van concurrentie tussen werknemers om nieuwe successen te boeken en bedrijfsdoelen te bereiken.

Symbolisch Frame

Dit is misschien wel het moeilijkste frame voor de gemiddelde bedrijfseigenaar of manager om te begrijpen en te gebruiken, omdat het vereist dat er wordt gedacht op een manier die niet gebruikelijk is voor een zakelijke professional.

In dit frame bekijkt u de organisatie door de lens van theater of drama, in die zin dat de bij de organisatie betrokken personen worden gezien als acteurs in een doorlopende voorstelling. Deze manier van denken en kaderen geeft leven aan de organisatie, en de betekenis achter de acties die worden ondernomen is in veel opzichten belangrijker dan de resultaten van die acties. Het gaat in dit punt niet zozeer om regels, maar om de manier waarop de organisatie samen beweegt en evolueert naar de toekomst.

De vier kaders is een effectief hulpmiddel, voor een groot deel omdat het je dwingt om je bedrijf of onderneming vanuit verschillende invalshoeken te bekijken. In plaats van de dingen steeds weer op dezelfde manier te bekijken – en als gevolg daarvan tot dezelfde conclusies te komen – zult u de dingen vanuit een unieke invalshoek moeten bekijken wanneer u de vier kaders doorloopt. Het is in het begin misschien niet duidelijk wat je gaat winnen als je elk frame gebruikt, maar blijf bij het proces en neem de tijd om elk frame te behandelen voordat je naar het volgende gaat.

Zolang u zich aan de methode wijdt en er de volle aandacht aan geeft, zult u een veel beter begrip van de organisatie als geheel krijgen.

U kunt meer lezen over het Four Frame Model in ons gratis eBook ‘Top 5 Problem Solving Tools’. Download het nu voor uw PC, Mac, laptop, tablet, Kindle, eBook reader of Smartphone.