Hoe een touchscreen-kassa te gebruiken (6-minutengids)

Of u nu een nieuwe ondernemer bent die nog nooit een kassa heeft gebruikt, of een ervaren ondernemer die alleen een traditionele elektronische kassa heeft gebruikt, de overgang naar de wereld van touchscreen-kassa’s kan een beetje verwarrend zijn.

Maar geloof ons, het is de moeite waard. Als u nu een beetje tijd investeren om echt te begrijpen hoe uw nieuwe register werkt, zult u de vruchten plukken langs de lijn met snellere transactiesnelheden, nauwkeuriger werknemer tracking, vereenvoudigd voorraadbeheer, en diepe inzichten over de financiële prestaties van uw bedrijf.

Om u op weg te helpen met uw nieuwe kassa, zodat uw kleine onderneming zo snel mogelijk van deze voordelen kan profiteren, hebben we deze gids samengesteld die u precies laat zien hoe u een touch screen-kassa moet gebruiken.

Laten we beginnen.

Uw systeem instellen

Het eerste wat u wilt doen, is uw nieuwe touch screen-kassa instellen. Dit is ook het punt in deze gids waar we een detail willen verduidelijken. In de detailhandel, het restaurantwezen en de betalingssector worden kassa’s met aanraakscherm gewoonlijk verkooppuntsystemen (POS) genoemd. Om consistent te blijven met deze industrieën, gaan we hetzelfde doen.

Als u hebt besloten om een modern POS-systeem dat draait op een iPad of Android-tablet te kopen, dan moet het installatieproces vrij eenvoudig zijn. U sluit uw apparaat aan op de stroom, zet het aan en download de kassa-app van uw systeem uit de App Store of Google Play Store. Het is ook mogelijk dat de kassa-app al op uw tablet is geïnstalleerd.

Voordat u uw kassa kunt gaan gebruiken, moet u eerst inloggen in de back-office applicatie van uw systeem en de rest van uw kassasysteem instellen. In deze back-office software voegt u voorraden toe, configureert u belastingtarieven, voegt u nieuwe werknemers toe, bekijkt u rapporten en beheert u uw bedrijf in het algemeen. In meer moderne systemen wordt deze toepassing meestal benaderd met een webbrowser op een laptop of desktop computer.

Wanneer de software kant van uw systeem klaar is, en uw tablet register werkt, is het volgende wat u wilt doen het instellen van uw hardware-randapparatuur. Voor de meeste bedrijven zal dit op zijn minst een kassalade, een creditcardlezer en een bonprinter omvatten. Als u een detailhandelszaak runt, hebt u misschien ook een barcodescanner. Als u een kruidenier bent of artikelen per gewicht verkoopt, kunt u ook een weegschaal hebben die op uw systeem wordt aangesloten.

Typisch is dat deze apparaten met een kabel of draadloos via Bluetooth op uw apparaat worden aangesloten. Voordat u uw deuren opent, raden wij u aan een paar testtransacties uit te voeren om er zeker van te zijn dat al uw hardware en software correct werkt.

ZIE OOK: Kassa nodig? Daar is een app voor

Transacties uitvoeren

Nu uw systeem is ingesteld en uw deuren open zijn, is het volgende wat u waarschijnlijk gaat doen een live transactie uitvoeren. Voordat u dat kunt doen, moet u inloggen op de kassa-app op uw tablet. Meestal betekent dit dat u een PIN-code moet invoeren. Op die manier kunt u alle transacties en de bijbehorende gegevens (verkoop, retouren, kortingen) koppelen aan uw account. Dit is een handig hulpmiddel bij het managen van uw medewerkers, vooral als u een overzicht wilt hebben van de kassa-activiteiten van elke medewerker.

Dit gedaan hebbende, bent u klaar om transacties uit te voeren. De eerste stap bij het uitvoeren van een transactie is het invoeren van het artikel dat de klant koopt in de kassa. Dat kan op een paar verschillende manieren. De gemakkelijkste en snelste manier is het scannen van de barcode of UPC met een barcodescanner. Maar als u die niet hebt, of als u een restaurant runt (een situatie waarin een scanner niet zinvol is), moet u het artikel zoeken met de knoppen op het scherm of zoeken met het toetsenbord op het scherm.

Als u het artikel, of de artikelen, aan de transactie hebt toegevoegd, zijn er nog maar een paar stappen over. U wilt eventuele kortingen toepassen op de transactie van de klant, en vervolgens het type offerte van de klant selecteren en de betaling innen. Een aantal veel voorkomende betaalmethoden zijn contante betalingen, pinbetalingen, creditcardbetalingen of betalingen via een smartphone zoals Apple Pay.

Als uw klant met contant geld heeft afgerekend, wilt u hem het verschuldigde wisselgeld teruggeven en voor alle betaalmethoden vraagt u hem of en hoe hij zijn betalingsbewijs wil ontvangen. Met de meeste moderne kassasystemen kunt u de kassabon afdrukken of per e-mail versturen

Als de klant de e-mailoptie selecteert, kunt u hem opzoeken in de klantendatabase van uw systeem. Als het een nieuwe klant is, moet u hem toevoegen door zijn e-mailadres op te vragen. Dit is een belangrijke stap, omdat u de klant dan kunt toevoegen aan uw e-mailmarketinglijst en hem promoties en andere marketingmails kunt sturen om hem weer bij u te laten kopen.

Als de klant besluit om met een creditcard of bankpas uit te checken, moet u deze ofwel swipen of in uw lezer steken als het een EMV-kaart is. Het proces is vergelijkbaar voor het uitvoeren van smartphone transacties. Normaal gesproken houdt de klant zijn telefoon boven uw lezer en verifieert hij de transactie met de vingerafdruklezer van zijn telefoon of met een PIN-code. Vanaf dat moment volgt u hetzelfde ontvangstproces als bij een contante transactie.

Het afsluiten van uw dienst

Na een drukke dag met klanten zijn er een paar dingen die u wilt doen voordat u het licht uitdoet en naar huis gaat voor de nacht. Het begint allemaal met het afsluiten van je dienst. Normaal gesproken is dit een snel proces. Navigeer gewoon door de interface van je kassa-app tot je de juiste knop vindt. Tik erop en je begint met het proces van het afsluiten van je shift.

Bij de meeste moderne kassasystemen moet je bij het afsluiten van een shift het bedrag invoeren dat nog in de kassalade zit. Dit zorgt voor een nauwkeurige administratie van dag tot dag. Zodra u het bedrag in de kassa-app heeft ingevoerd, sluit u de shift af.

Daarna kunt u een Z-rapport afdrukken. Dit rapport geeft u een samenvatting van de hele shift. Het laat u ook weten of het zojuist ingevoerde bedrag in de lade boven of onder het verwachte bedrag ligt. Als u minder contant geld hebt dan u had verwacht, kan dit een teken zijn dat u een diefstalprobleem hebt, dus het is zeker iets wat we aanraden om te onderzoeken.

Naast het openings- en sluitingsbedrag van de kassa’s, toont het Z-rapport u andere informatie op hoog niveau die u helpt de activiteit van de dag te begrijpen. Hier zijn een paar voorbeelden:

• Omzet per tender – de totale omzet van de dag uitgesplitst naar type tender, zoals contant en krediet.
• Retouren – de totale retouren van de dag uitgesplitst naar type tender, zoals contant en krediet.
• Kortingen – het totaal aan kortingen van de dag, uitgesplitst naar betaalmiddelen als contant geld en krediet.
• Drops – het bedrag aan contant geld dat uit de kassa is verwijderd om in een kluis of bank te worden gestort.
• Pay Ins – het bedrag aan contant geld dat u gedurende de dag aan de lade hebt toegevoegd (bijv,

Als je eenmaal je Z-rapport hebt afgedrukt, is het laatste wat je wilt doen uitklokken uit de kassa-app om je dienst van die dag te beëindigen. Tijd om naar huis te gaan voor wat broodnodige rust en ontspanning.

Daar heb je het, alles wat je moet weten over het gebruik van een touch screen kassa, ook wel bekend als een point of sale-systeem. Als u in de markt voor een POS-systeem en zijn op zoek naar een die krachtige functies packs in een eenvoudig te gebruiken en betaalbaar pakket, meer informatie over ShopKeep, de # 1 beoordeeld POS-systeem.