Systeemherstel kan maximaal 30=45 minuten duren, maar zeker geen 3 uur. Het systeem is bevroren. Schakel het uit met de aan/uit knop. Ook moet je Norton uitschakelen als je een systeemherstel doet omdat Norton het proces verstoort.
Weet je wanneer dit probleem begon? Probeer een Systeemherstel naar een punt in de tijd VOORDAT het probleem begon. Hier is de procedure: http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/using-windows-vista-system-restore/. Zorg ervoor dat u het vakje aanvinkt om meer dan 5 dagen herstelpunten te tonen. Als de eerste poging mislukt, probeer dan een of twee eerdere punten. OPMERKING: U zult alle software en updates die u tussen nu en het herstelpunt hebt geïnstalleerd opnieuw moeten installeren, maar u kunt Windows Update gebruiken voor de updates. Gebruik de herstelschijf als de systeemprompt niet werkt. De herstelschijf werkt een beetje anders dan de bovenstaande procedures, maar als u de aanwijzingen van de menuoptie Systeemherstel volgt met de bovenstaande informatie, zou u zonder problemen moeten kunnen herstellen.
Als het Systeemherstel niet werkt, doe dan een Opstartherstel door te booten naar de echte Windows Vista Installatie Disk (of een die u van IEDEREEN kunt lenen) of vanaf een Herstelschijf. Hier is de procedure: http://www.bleepingcomputer.com/tutorials/tutorial148.html. Om van de CD te booten moet je misschien de BIOS zo aanpassen dat de CD-drive als eerste in de boot-volgorde komt. Om dat te doen, wacht je op het scherm dat je vertelt welke F toets je moet indrukken om het boot menu of de boot setup te openen. Druk er snel op. Breng de wijzigingen aan, sla je werk op, en sluit af. Stop de CD in de drive en reboot. Als daarom wordt gevraagd, druk dan op een willekeurige toets om van de CD te booten.
Als u geen van beide schijven heeft, kunt u een bootable Recovery Disk maken met http://neosmart.net/blog/2008/windows-vista-recovery-disc-download/ samen met brand-software zoals: http://www.snapfiles.com/get/active-isoburner.html en, natuurlijk, een lege CD.
Als dat niet werkt, probeer dan te booten in veilige modus (klik herhaaldelijk op de F8 toets tijdens het booten en ga naar veilige modus met netwerken – of doe dit vanaf de opdrachtprompt op de schijf). Laten we dan een aantal systeembestanden controleren:
Ga naar Start / Alle Programma’s / Bureau-accessoires / Opdrachtprompt en klik met de rechter muisknop op Opdrachtprompt en klik op Uitvoeren als Administrator (u kunt deze stap overslaan als u de schijf gebruikt).
Als u de schijf gebruikt, cd dan naar C:Windows:Systeem32. Type sfc /scannow en enter en laat het lopen. Het zal enkele systeembestanden scannen en proberen te herstellen. Hopelijk zal het voltooid zijn zonder beschadigingen die het niet kon repareren (als er zo’n beschadiging is post dan hier terug of probeer het te analyseren om de probleembestanden te vinden met http://support.microsoft.com/kb/928228. Probeer alle beschadigde bestanden hier te posten, zodat we kunnen zien of ze gerepareerd kunnen worden met goede kopieën van de installatieschijf (tenzij het er teveel zijn).
Typ in Command Prompt, chkdsk /f /r en enter en laat het lopen. Het zal zichzelf willen plannen om te draaien bij de volgende herstart. Antwoord met ja en reboot dan om het programma te laten lopen. Het scant en probeert eventuele corruptie of slechte sectoren op uw harde schijf te herstellen en meestal te verwijderen als een mogelijke oorzaak.
Als dat niet werkt, plaats dan alle herhalende foutmeldingen van de Event Viewer betreffende opstarten of afsluiten (Start / Configuratiescherm / Beheerprogramma’s / Event Viewer – of typ eventvwr van de opdrachtprompt). Hier leest u hoe u Event Viewer gebruikt:http://www.petri.co.il/vista-event-viewer.htm. Kijk in de Systeem sectie.
Het kan zijn dat u geïnfecteerd bent met malware. Probeer anti-malware programma’s te draaien (indien nodig in veilige modus met netwerken). Om dit probleem op te lossen (als het een probleem is) download, installeer, en voer de volgende twee programma’s uit:http://www.malwarebytes.org/mbam.php enhttp://www.safer-networking.org/en/index.html. U kunt ook een gratis proefversie van Pandasoft proberen (http://www.pandasecurity.com/usa/homeusers/solutions/global-protection/). Voordat u pandasoft downloadt, moet u het anti-virusprogramma dat u momenteel gebruikt deïnstalleren (omdat het installeren en uitvoeren van twee programma’s tegelijkertijd conflicten, bevriezingen en allerlei soorten problemen kan veroorzaken). Zodra u uw huidig AV programma hebt verwijderd, download, installeer, update, en scan met Pandasoft. Ik denk dat u verbaasd zult zijn hoeveel het vindt dat de andere software gemist heeft. Eenmaal voltooid, verwijder Pandasoft en herinstalleer uw huidig AV programma (tenzij u beslist over te schakelen wat ik deed toen ik het voor het eerst probeerde ongeveer 4 jaar geleden). U kunt ook het nieuwe, gratis Microsoft Security Essentialshttp://www.softpedia.com/progDownload/Microsoft-Security-Essentials-Download-131683.html proberen (met hetzelfde voorbehoud dat slechts ÉÉN AV programma tegelijk op uw systeem kan worden geïnstalleerd en uitgevoerd). U kunt ook de gratis Avira proberen op:http://www.free-av.com/ en Avast op:http://www.avast.com/index. Herstart na het voltooien van alle scans. U kunt ook het gratis OneCare proberen op http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm en het alle opties laten uitvoeren (behalve de register cleaner) omdat dat goed onderhoud is (het zal enige tijd duren om te voltooien maar kan op de achtergrond worden gedaan).
Als dat niet werkt, probeer dan een clean boot http://support.microsoft.com/kb/929135. Als het probleem dan niet meer bestaat, is het een kwestie van de veroorzaker van het probleem opsporen. Volg de procedures in het artikel. Eenmaal gevonden, verwijder, deactiveer, of de-installeer het. Als u dat gedaan heeft, zorg er dan voor dat u Vista terugzet naar de normale status zoals uitgelegd in de procedures. Als het probleem zich voordoet in schone modus, herstel dan het systeem naar de normale status en herstart – deze oplossing zal niet werken.
Boot in Veilige modus met netwerken en kijk of het probleem zich daar voordoet. Beide resultaten helpen ons de zoektocht naar de oorzaak te beperken.
Laten we uw harde schijf en RAM testen op hardwareproblemen:
Om uw harde schijf te testen, controleer de fabrikant en haal dan het diagnostische hulpprogramma van:http://www.techsupportforum.com/hardware-support/hard-drive-support/302602-hard-drive-diagnostic-utilities.html (en/of haal er een van uw harde schijf of computerfabrikant als zij er een beschikbaar hebben – het kan geen kwaad om beide te proberen). Als hij de test niet doorstaat, vervang hem dan. Als hij de test doorstaat, is er waarschijnlijk niets mis mee.
U kunt ook uw RAM testen op http://www.memtest.org/. Als de test niet slaagt, test dan elke chip afzonderlijk om de slechte chip te vinden en vervang deze. Als de test slaagt, is het RAM waarschijnlijk in orde.
Als dat niet werkt, moeten we het systeem repareren/upgraden met de echte Windows Vista Installatie Disk (een die u bezit of die u van IEDEREEN kunt lenen). Hier is de procedure:http://www.vistax64.com/tutorials/88236-repair-install-vista.html. Hoewel dit geen invloed heeft op uw gegevens, instellingen of programma’s, moet u toch voor de zekerheid een back-up maken van uw gegevens voordat u begint. Het kan zijn dat u veel updates opnieuw moet installeren (inclusief eventuele servicepacks die u moest verwijderen). Als de versie op het systeem kwam met SP1 of SP2 voorgeïnstalleerd en de schijf is een eerdere versie, dan moet je een slipstream schijf maken als volgt: http://www.vistax64.com/tutorials/151606-vista-sp1-slipstream-installation-dvd.html.
Hooplijk zal een van deze procedures het probleem oplossen of in ieder geval de oorzaak van uw probleem identificeren. Zo niet, post dan terug met de resultaten van wat u geprobeerd heeft en kopieën van enkele van de scans en we zullen iets anders proberen. Post in ieder geval terug zodat we weten hoe het is afgelopen.
Succes!
Lorien – MCSE/MCSA/Network+/A+ — Als dit bericht helpt bij het oplossen van uw probleem, klik dan op de “Markeer als Antwoord” of “Behulpzaam” knop bovenaan dit bericht. Door een bericht als Beantwoord of Behulpzaam te markeren helpt u anderen het antwoord sneller te vinden.