Hoe UTM-parameters gebruiken om het succes van sociale media te volgen

Social-mediaplatforms hebben ingebouwde analyses. Hiermee kunt u belangrijke statistieken bijhouden, zoals vind-ik-leuks, shares en doorkliks naar uw website. Maar ze geven u geen volledig beeld van hoe het verkeer via sociale kanalen naar uw website stroomt, of hoe een bezoeker een klant wordt. 87 procent van de CMO’s van Fortune 500-bedrijven zegt zelfs dat ze niet kunnen bewijzen dat sociale-mediamarketing nieuwe klanten oplevert.

Deze gegevens zijn ongelooflijk belangrijk. U moet zowel het grote plaatje begrijpen (wat brengt mensen naar uw website), als de kleine details (welke specifieke content leidt tot productverkoop of andere conversies). Hoe komt u aan deze gegevens?

UTM-parameters.

“UTM-parameters” klinkt misschien heel technisch, maar ze zijn eigenlijk heel eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken. Het zijn gewoon korte tekstcodes die je toevoegt aan alle links in je sociale posts. Ze bieden drie belangrijke voordelen:

1. Ze helpen je de waarde van sociale marketingprogramma’s en campagnes te volgen.
2. Ze bieden nauwkeurige gegevens over waar verkeer en conversies vandaan komen.
3. Ze stellen je in staat om individuele posts head-to-head te testen in klassieke A/B-teststijl.

Je hebt geen programmeur nodig om UTM-parameters in te stellen of ze werkend te krijgen op je website en sociale mediakanalen. Je kunt het allemaal zelf doen, als je dat wilt, en we laten je in deze post precies zien hoe.

Wat zijn UTM-parameters?

UTM-parameters zijn vooraf gedefinieerde tekstcodes die aan een URL worden toegevoegd om belangrijke gegevens over websitebezoekers en verkeersbronnen bij te houden.

Hier volgt een voorbeeld van een link met UTM-parameters op zijn plaats:

De UTM-parameters zijn alles wat na het vraagteken komt. Maak je geen zorgen, je kunt de link veel minder lelijk maken met behulp van een link shortener, zoals je zult zien in het volgende deel van deze post.

UTM parameters werken met analytische programma’s om een gedetailleerd beeld te geven van je social media succes.

Er zijn vijf verschillende UTM parameters. De eerste drie moet je gebruiken in alle UTM tracking links. De laatste twee zijn specifiek voor het volgen van betaalde campagnes.

Campagnebron

Dit is het sociale netwerk, de zoekmachine, de naam van de nieuwsbrief, of een andere specifieke bron die het verkeer aanstuurt.

Voorbeelden: facebook, twitter, blog, nieuwsbrief, etc.
UTM code: utm_source
Voorbeeld code: utm_source=facebook

Campaign medium

Dit is het type kanaal dat het verkeer stuurt, zoals organisch sociaal, betaald sociaal, e-mail, enzovoort.

Voorbeelden: cpc, organisch_sociaal
UTM-code: utm_medium
Voorbeeldcode: utm_medium=fb_ad

Campagnenaam

Geef elke campagne een naam, zodat u uw inspanningen kunt bijhouden. Dit kan bijvoorbeeld de productnaam zijn, de naam van een wedstrijd, een code voor een specifieke verkoop of promotie, of een slogan.

Voorbeelden: summer_sale, free_trial
UTM-code: utm_campaign
Voorbeeldcode: utm_campaign=summer_sale

Campaign term

Gebruik dit om betaalde trefwoorden of sleutelzinnen te volgen.

Voorbeelden: social_media, newyork_cupcakes
UTM-code: utm_term
Voorbeeldcode: utm_term=social_media

Campagne-inhoud

Met deze parameter kunt u verschillende advertenties binnen een campagne volgen.

Voorbeelden: video_ad, tekst_ad, blue_banner, green_banner
UTM-code: utm_content
Voorbeeldcode: utm_content=video_ad

Je kunt alle UTM-parameters samen in één link gebruiken. Ze komen allemaal na de ?, en ze worden gescheiden door & symbolen.

Dus, als je alle voorbeeldcodes hierboven gebruikt, zou de link zijn:

Maar maak je geen zorgen-je hoeft ze niet handmatig aan je links toe te voegen. Lees verder om te leren hoe u ze foutloos aan uw links kunt toevoegen met behulp van een UTM-generator.

Hoe gebruikt u UTM-parameters

Hier volgen de 4 eenvoudige stappen voor het instellen van UTM-parameters om uw sociale-mediaresultaten bij te houden.

Stap 1: Google Analytics instellen

UTM-parameters verzamelen gegevens om in Google Analytics in te voeren. Als u Google Analytics nog niet op uw website hebt ingesteld, moet u dat doen voordat u UTM-parameters gaat gebruiken.

1. Maak een gratis Google Analytics-account aan (of meld u aan bij uw bestaande account.)
2. Voeg uw website toe als een Property.
3. Kies uw branchecategorie en rapporteringstijdzone en klik vervolgens op Get Tracking ID.
4. Kopieer en plak de globale site-tag op uw website, direct na de <head>-tag in uw HTML. Zorg ervoor dat u uw tracking ID in de code invoegt.

Stap 2: Voeg UTM-parameters toe aan uw sociale berichten

Er zijn twee opties voor het toevoegen van UTM-parameters aan uw sociale berichten. Je kunt ze rechtstreeks binnen Hootsuite Composer toevoegen, of je kunt een Google-tool gebruiken.

Optie 1: UTM-parameters toevoegen in Hootsuite Composer

1. Klik op Nieuw bericht en maak je bericht.
2. Voeg een link toe in de tekst van je post.
3. Klik op Tracking toevoegen.
4. Klik op Aanpassen.
5. Voer de parameters in die je wilt tracken en hun waarden. Kies Dynamisch om het systeem de waarden automatisch te laten aanpassen op basis van uw sociale netwerk, sociale profiel of post-ID. Of kies Aangepast om een specifieke waarde in te voeren.
6. Onder Verkorter, selecteer een linkverkorter om een compacte link te maken om in uw sociale post te gebruiken.
7. Klik op Toepassen. Uw trackinglink verschijnt in het voorbeeldvenster.

Voor een stap-voor-stap uitleg, bekijk deze video:

Optie 2: Gebruik de Google Analytics Campagne URL Builder

Als u wilt, kunt u uw UTM-parameters maken met behulp van een Google UTM-generator en vervolgens de links in uw social media posts plakken.

1. Ga naar de Google Analytics Campagne URL builder
2. Voer de URL in van de pagina waarnaar u wilt linken en voer vervolgens de waarden in voor de parameters die u wilt volgen.

1. Scroll naar beneden om de automatisch gegenereerde campagne-URL te vinden.
2. Klik op URL omzetten naar korte link, of klik op URL kopiëren om een andere URL-verkorter te gebruiken. U kunt Ow.ly gebruiken om uw link in te korten in Hootsuite Composer.
3. Plak uw link in uw social media-post en kort hem in als u dat nog niet hebt gedaan.

Stap 3: Campagnes bijhouden met UTM-parameters

1. Log in op Google Analytics.
2. In het tabblad Rapporten aan de linkerkant, ga naar Acquisitie en vervolgens Campagnes.
3. Scroll naar beneden om een lijst te zien van alle campagnes waarvoor u traceerbare URL’s hebt gemaakt, met verkeersaantallen en conversiepercentages.

Stap 4: Analyseer de gegevens die uw UTM-parameters opleveren

Nu u al deze gegevens hebt, moet u ze analyseren. Dit is een cruciale stap om het succes van uw sociale media-inspanningen te verbeteren.

1. Klik in Google Analytics op Exporteren in het menu bovenaan om uw UTM-trackinggegevens te downloaden als een PDF-, Google Sheets-, Excel- of .csv-bestand.
2. Importeer de gegevens in uw sociale-mediarapport voor analyse.

Bedenk dat u moet streven naar meer dan een eenvoudige optelsom van de cijfers. Werk samen met uw team om ervoor te zorgen dat u zinvolle statistieken bijhoudt voor uw organische social media-posts en uw betaalde social media-advertenties.

7 UTM-trackingtips

Gebruik UTM-parameters om de ROI van sociale media te meten

Door UTM-parameters aan sociale links toe te voegen, kunt u de waarde van uw inspanningen op het gebied van sociale media meten en aantonen. U kunt laten zien hoe sociale posts verkeer naar uw site leiden. U krijgt een duidelijk beeld van leadgeneratie, verwijzend verkeer en conversies. U kunt vervolgens rapporteren over de impact van social media op de omzet van uw bedrijf.

U kunt de gegevens van UTM-tracking ook gebruiken om de kosten voor het werven van een lead of een klant te bepalen. Dit zijn allebei belangrijke cijfers voor mensen in het bedrijf die beslissingen nemen over budgetten.

UTM-parameters geven je vrij veel detail om mee te werken, zodat je succes per post kunt volgen. U kunt duidelijk het verschil zien tussen betaalde en organische sociale berichten. Zo kun je de ROI nauwkeuriger berekenen.

Het mooie van UTM-parameters is dat ze je in staat stellen al het sociale verkeer te volgen. Zonder deze parameters mist u het tellen van sociale verwijzingen van duistere sociale kanalen zoals messenger apps.

Gebruik UTM-parameters om uw social media-strategie te verfijnen

Met UTM-parameters kunt u duidelijk zien welke sociale strategieën het meest effectief zijn – en het meest kosteneffectief.

Die informatie kan u helpen belangrijke beslissingen te nemen over waar u uw inspanningen op moet richten. Misschien brengt Twitter bijvoorbeeld meer verkeer naar uw pagina, maar zorgt Facebook voor meer leads en conversies.

U kunt die informatie gebruiken om relevante en realistische doelen te stellen. Gebruik vervolgens UTM-parameters om uw voortgang bij te houden.

Gebruik UTM-parameters om A/B-tests uit te voeren

A/B-tests (ook bekend als split-tests) stellen u in staat theorieën over wat het beste werkt voor uw publiek te testen en te bevestigen. U kunt deze informatie gebruiken om uw sociale strategie te verfijnen.

U denkt bijvoorbeeld misschien dat sociale-mediaposts met video altijd beter presteren. Maar geldt dat eigenlijk wel voor uw publiek?

Met UTM-codes kunt u die theorie testen. Deel twee identieke berichten, een met video en een zonder. Tag ze elk met een geschikte campagnecontent UTM-code. U zult snel zien welke meer verkeer naar uw site leidt.

Natuurlijk hebt u meer dan één test nodig om een theorie te bewijzen. Als je erachter komt dat video’s het beste werken, kun je verder gaan met het testen van welke soorten video’s het beste werken. U kunt steeds gedetailleerder worden om uw strategie verder te verfijnen.

Gebruik UTM-parameters om resultaten van influencer marketing te volgen

Influencer marketing is voor veel marketeers een belangrijke sociale marketingstrategie. Maar 76% van de marketeers zegt dat het meten van de ROI van influencercampagnes een grote uitdaging is.

Het gebruik van een unieke UTM-code voor elke influencer waarmee u samenwerkt, is een eenvoudige manier om bij te houden hoeveel verkeer zij naar uw site sturen. U kunt UTM-codes gebruiken om precies te zien welke berichten van influencers het meest effectief zijn. Dit helpt je om te beslissen welke influencers veelbelovend zijn voor een langdurige samenwerking.

Gebruik-en documenteer een consistente naamgevingsconventie

Bekijk de vijf UTM-parameters nog eens en begin na te denken over hoe je de verschillende categorieën gaat beschrijven. Houd in gedachten dat het belangrijk is om consistent te zijn. Inconsistente UTM-parameters zorgen voor onvolledige en onnauwkeurige gegevens.

Je hebt misschien meerdere mensen die aan je social media UTM-tracking werken. Om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde lijn zit, maakt u een masterlijst van UTM-parameters voor items op hoger niveau, zoals bron en medium. Maak vervolgens een stijlgids waarin wordt uitgelegd welke regels moeten worden gevolgd bij het maken van parameters voor nieuwe content, termen en campagnes.

Zorg ervoor dat iedereen die UTM-codes moet gebruiken, toegang heeft tot dit document. Maar misschien wilt u de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen beperken tot een of twee sleutelfiguren.

Documenteren van de naamgevingsconventies (in plaats van ze allemaal in uw hoofd te houden) helpt om al uw harde werk te behouden. Het betekent dat de waardevolle gegevens van uw bedrijf correct zijn, ongeacht wie een nieuwe UTM-link maakt.

Het is aan u om te beslissen welke descriptoren het meest zinvol zijn voor uw specifieke bedrijf. Alle naamgevingsconventies voor UTM-codes moeten echter aan een paar eenvoudige regels voldoen:

Blijft u bij kleine letters

UTM-codes zijn hoofdlettergevoelig. Dat betekent dat Facebook, FaceBook, en FACEBOOK allemaal afzonderlijk worden getraceerd. Als u variaties gebruikt, krijgt u onvolledige gegevens voor uw Facebook UTM-tracering.

Gebruik underscores in plaats van spaties

Spaties zijn een andere mogelijke manier om meerdere codes voor hetzelfde te maken, waardoor uw gegevens scheef worden getrokken.

Zo zullen bijvoorbeeld organisch-sociaal, organisch_sociaal, organisch sociaal en organisch sociaal allemaal afzonderlijk worden getraceerd. Erger nog, “organisch-sociaal” met een spatie wordt “organisch%20sociaal” in de URL. Vervang alle spaties door een underscore. Leg deze beslissing vast in uw UTM-stijlgids om de zaken consistent te houden.

Houd het simpel

Als uw UTM-codes simpel zijn, is de kans kleiner dat u fouten maakt bij het gebruik ervan. Eenvoudige, gemakkelijk te begrijpen codes zijn ook gemakkelijker om mee te werken in uw analyseprogramma. Zo weet u in één oogopslag waar de codes naar verwijzen (en dat weet iedereen in uw team).

Volg UTM-links in een spreadsheet

Als u eenmaal met UTM-codes aan de slag gaat, groeit het aantal links dat u volgt heel snel. Houd ze georganiseerd in een spreadsheet om ze gemakkelijker te beheren en dubbele links te elimineren.

Jouw spreadsheet moet elke korte link vermelden. Houd vervolgens de volledige, voorverkorte URL bij, alle afzonderlijke UTM-codes en de datum waarop de verkorte URL is gemaakt. Laat een veld over voor notities, zodat u belangrijke details kunt bijhouden.

Maak een campagnevoorinstelling voor meerdere berichten

Op Hootsuite Team-plannen en hoger kunnen admins en super-admins een campagnevoorinstelling maken die UTM-codes opslaat. U kunt dan de voorinstelling toepassen op elke post in de campagne met slechts een paar klikken. Dit bespaart de moeite van het handmatig intypen van elke parameter. U kunt presets voor campagnes maken, maar ook een standaardpreset die wordt toegepast op alle links in uw social media-posts. Zodra je de presets hebt ingesteld, zijn ze beschikbaar voor gebruik door alle teamleden.

Leuk weetje: UTM staat voor Urchin Tracking Module. De naam is afkomstig van de Urchin Software Company, een van de oorspronkelijke ontwikkelaars van software voor webanalyse. Google nam het bedrijf in 2005 over om Google Analytics te creëren.

Maak eenvoudig UTM-parameters aan en volg het succes van uw sociale inspanningen met behulp van Hootsuite. Probeer het vandaag nog gratis.

Get Start