Verder lezen
Disclaimer: De boeken gebruiken een affiliate link naar Amazon; als u via hen een aankoop doet, helpt u deze site te ondersteunen.
Job Aids and Performance Support: Moving from Knowledge in the Classroom to Knowledge Everywhere, Allison Rossett en Lisa Schafer, Pfeiffer, 2006.
Job aids zijn een hulpmiddel bij de bredere uitdaging van performance support. Het boek richt zich meer op het laatste (inclusief online tools) dan op job aids. Het introduceert een mooi onderscheid: planners die helpen voor of na een prestatie, en sidekicks die bij ons zijn als we werken. De auteurs geven advies over formats die mensen helpen over werk te beslissen of het te doen. Ze sluiten af met een bespreking van principes, en strategieën voor implementatie. 
De achterkant van het servet: Problemen oplossen en ideeën verkopen met afbeeldingen,Dan Roam, Portfolio, 2013.
Dit boek richt zich op “Visual Thinking”, waarbij gebruik wordt gemaakt van een aantal eenvoudige raamwerken om verschillende manieren van denken over problemen en verschillende manieren van het visueel weergeven van informatie aan bod te laten komen. Dit boek gaat niet over werkhulpen op zich, maar de visuele benadering zal ideeën aanreiken die daarbij van pas kunnen komen.
A Handbook of Job Aids, Allison Rossett en Jeannette Gautier-Downes. Pfeiffer, 1991.
Er zijn niet veel naslagwerken over werkhulpen, maar dit is mijn favoriet onder de boeken die ik heb gezien. Het presenteert een verscheidenheid aan soorten job aids, samen met richtlijnen voor wanneer ze te gebruiken.
The Checklist Manifesto, door Atul Gawande. Metropolitan, 2009.
Dit boek is een uitbreiding van Gawande’s interessante artikel in de New Yorker. Het is een verkenning van hoe het relatief eenvoudige idee van een checklist kan worden gebruikt om ervoor te zorgen dat ingewikkelde dingen goed worden gedaan. Wat voor piloten werkt, werkt ook goed voor chirurgie. Ik vond het artikel genoeg om het idee te krijgen, maar het boek was interessant om te lezen voor meer diepgang.
Mapping Inner Space, 2/e, Nancy Margulies met Nusa Maal. Zephyr Press, 2002.
Margulies en Maal presenteren technieken voor visual maps, een versie van mindmappen. Je kunt de basis zeker leren zonder dit boek, maar het maakt veel gebruik van kleur en heeft veel voorbeelden van kaarten en symbolen.
Reinventing the Wheel, Jessica Helfand. Princeton Architectural Press, 2002.
Dit is een prentenboek met volvelles, wielberekenaars. Je zet meestal een wijzer op een bepaalde waarde, en vensters of de rand van het wiel onthullen een antwoord. Als je geïnteresseerd bent in werkhulpmiddelen of rekenmachines van voor de computer, zul je genieten van de geschiedenis en de foto’s die dit boek bevat.
Websites
xp123.com – Extreme Programming and Agile Software
Bijzonder interessant zijn recensies op het gebied van opleiden en leren.
thiagi.com – Games voor training
Uw gastheer
Bill Wake is een softwareconsultant met een focus op agile methoden, met name TDD, refactoring, evolutionair ontwerp en user stories.
Bill’s professionele site staat op <xp123.com>, en zijn persoonlijke site staat op <billwake.com>.