Kijk hier voor de laatste tijdelijke wijzigingen in diensten, uren en sluitingen.
De afdeling Member Services geeft informatie over voordelen en Health Plan-dekking. Wij bieden informatie over de inschrijving op de Individuele Plannen en opties voor het voortzetten van uw lidmaatschap bij Kaiser Permanente.
Als u een probleem heeft met uw service of zorg die u ontvangt, raden wij u sterk aan om te werken met uw primaire zorgverlener of de afdelingsmanager. Als u er met de afdelingsmanager niet uitkomt, staan wij klaar om u te helpen bij de oplossing.
Wij horen ook graag over dingen die we goed hebben gedaan. Als u uitstekende service hebt gekregen van een persoon of een afdeling, laat het ons dan weten. Stuur ons een e-mail of bel ons op 408-972-3470.
Contact Ledenservice
Online
Bezoek kp.org
Member Services Call Center
1-800-464-4000 (gratis)
711 (gratis TTY voor slechthorenden/spraakgestoorden)
1-800-788-0616 (Spaans)
1-800-757-7585 (華語 Chinese dialecten)
1-800-443-0815 (Senior Advantage en Medicare leden)
Hours
24 uur per dag, 7 dagen per week
Gesloten op feestdagen
Member Services biedt ook:
- Advance Directives (formulieren en informatie)
- Travel Packets
- Healthwise Handbooks
- The Guidebook to Kaiser Permanente Services
- Campus & Locatie Kaarten
Bezoek ons Centrum Gezond Leven
Het Centrum Gezond Leven van Kaiser Permanente San Jose is een interactieve leerruimte met opgeleid personeel dat is ontworpen om leden te helpen navigeren door gezondheidsbronnen. In ons Healthy Living Center kunnen wij u helpen met: lessen, gezondheidsvoorlichting, navigatie door Kaiser Permanente’s brede scala aan waardevolle gezondheidsinformatiebronnen en online tools.
Uw dokter is online
Leer uw dokters kennen en blader door aanbevolen informatie en handige online tools op Mijn Dokter Online. Vanaf de startpagina van uw arts kunt u ook:
- afspraken beheren (plannen, bekijken, annuleren)
- recepten aanvullen
- testresultaten inzien
- een e-mail naar uw arts sturen
- preventieve gezondheidsherinneringen en informatie over eerdere bezoeken bekijken.