Recreational Equipment, Inc. (REI) levert kwaliteitsproducten voor gebruik buitenshuis met een 100% tevredenheidsgarantie. Het geeft u bekroonde producten voor outdoor avontuur en alle aanverwante sporten.
Nodig om te reizen of het plannen van een kamp of wandeling, kon je gemakkelijk vinden een verscheidenheid van items van kleding en accessoires op REI.com online of door een bezoek aan een REI winkels. REI is het verstrekken van haar beste service, zodat klanten niet geconfronteerd met ontevredenheid. Verder, als u van plan bent een retourzending te sturen, lees dan ons REI-retourbeleid uitgelegd in brokken.
Inhoudsopgave
OVER REI-retourbeleid
REI-managers hebben hun eigen producten in zware & omstandigheden ervaren. Echter, als sommige producten niet aan uw behoeften, dan kunt u snel het REI retourbeleid proces binnen 1 jaar na aankoop. Behalve voor de REI outlet waarvoor u slechts 30 dagen hebt gekregen. Als je het hebt gekocht van de REI dan krijg je 365 dagen (1 jaar) voor het retourneren van het item. Maar stel dat u een REI-product in een andere winkel hebt gekocht, dan hebt u 30 dagen vanaf de datum van aankoop.
UITZONDERINGEN BIJ HET TERUGZENDINGSBELEID VAN REI
- GERetourneerde producten moeten onder 100%-tevredenheidsregelingen vallen, anders worden ze niet geaccepteerd en teruggezonden.
- Tijdens de aankoopperiode kunnen defecte artikelen op elk moment worden geretourneerd.
- Verzendingsretourkosten moeten worden betaald door kopers in het geval van andere expediteurs.
- Artikelen die worden gebruikt en niet goed verpakt zou worden teruggezonden.
BEPERKTE GARANTIE TAGS
Items gekocht via REI kan soms fabricagefouten, of beschadigingen opgetreden door de scheepvaart, laden of herladen. In dergelijke omstandigheden draagt uw artikel beperkte garantielabels en kunt u snel aanspraak maken op uw terugbetaling, retourzending of omruiling.
REI CORONA VIRUS UPDATE
Toen de uitbraak van het coronavirus COVID-19 het iedereen moeilijk maakte, hebben ze de gemeenschap consequent geholpen in een moeilijke tijd. Hun winkels zijn gesloten geweest en ze hebben de gezondheids- en veiligheidsgidsen gehandhaafd. Ze zijn de situaties blijven herevalueren om te zien wanneer ze kunnen komen werken. De klanten zullen op de hoogte worden gehouden zodra zij vinden dat heropening mogelijk is.
RETOURMETHODEN
Retourneren naar een winkel
Breng de originele productverpakking met labels, productfactuur en aankoopbewijzen mee naar de winkel.
Retourneren via telefoon/ e-mail
Bel naar REI Customer care nummer 00 1 253-891-2500
U kunt ze ook e-mailen door hun e-mailpagina te bezoeken.
Na het indienen van uw retouraanvraag, kunt u de producten achterlaten bij de dichtstbijzijnde REI winkels.
Uw aanvragen zouden doorgang vinden en u zult bericht krijgen over uw retourzendingen.
Retourneren door uzelf
- Verpak in originele verpakking.
- Voeg een aankoopbewijs bij, uw factuur & winkel ontvangstbewijs.
- Zet retour verzendlabel van uw factuur met daarop uw naam en adres.
- Een retour verzendlabel is oplaadbaar.
- Na dit alles kunt u uw pakket versturen via elke verzend vervoerder.
- Verzendkosten voor retourproces zijn oplaadbaar.
ITEMS TERUG TE ZENDEN BINNEN 90 DAGEN NA AANKOOP
Outdoor elektronische items die monitoren, trainer apparaten, GPS-apparaten, communicatie of nood-apparaten, en camera’s of andere elektronische producten omvatten.
HAZARDOUS PRODUCTS RETURN POLICY
Verzending zou omvatten sommige extra verzendetiketten en het moet worden gestart onder deskundige begeleiding en observaties. Als er een ongeluk gebeurt tijdens het retourneren, laden en opnieuw laden van een gevaarlijk artikel, dan is REI niet verantwoordelijk.
Gebruikt GEAR BETA RETURN POLICY
Wat is Gear Beta? Het kan gebeuren dat u een product koopt, het een of twee keer gebruikt en het later ongeschikt vindt voor uw behoeften. In dergelijke gevallen, als u uw product wilt retourneren. Dan kunt u geen retourpoging doen door REI winkels en REI online te bezoeken. De artikelen die je zelfs maar één keer hebt gebruikt sinds de aankoop zou worden aangeduid als ondergebruikte Gear verkoop. Dat kan niet worden geretourneerd als een origineel item.
Voor het retourneren, moet u REI Co-op Used Gear Beta portal te bezoeken. Je moet ook niet vergeten dat u uw rendement met betrekking tot gebruikte Gear Beta alleen binnen 30 dagen na aankoop.
Garage Sales Return Policy
Volgens REI beleid, Garage verkoop omvatten de gebruikte items die de klant zou over het algemeen terug te keren op niet-tevredenheid van producten. Dit zijn de items die niet konden worden verkocht in een markt. Deze items kunnen worden geretourneerd via verschillende terugkeer afdelingen. Daarom moet u uw probleem aanpakken via de mail of door hen rechtstreeks te bellen 00 253-891-2500. Om het gemakkelijk te maken, kunnen artikelen die niet worden geaccepteerd in GEBRUIKTE GEAREN VERKOOP worden gegeven aan GARAGE VERKOOP.
GESCHENK ITEM RETURN POLICY
Bij het maken van een geschenk retour, Include Naam, Telefoon, E-mail, Adres en lidnummer van het geschenk ontvanger (indien van toepassing).
Geschenken worden terugbetaald aan de ontvanger als de informatie goed is verstrekt. Ook zal het terugbetaalde bedrag in cheque zijn. Een gebrek aan informatie leidt tot terugbetaling aan de oorspronkelijke koper.
TER INWISSELING VAN EEN PRODUCT
REI neemt geen ruilverzoeken aan via de e-mail. Hiervoor moet u bellen met 1-800-426-4840
De eenvoudige stappen om een product te ruilen zijn als volgt:
- Bestel een nieuw product
- Retourneer uw oude aankoop per e-mail. (Volg de sectie ‘retourneren per e-mail’). Houd er ook rekening mee dat eventuele extra verzendkosten worden kwijtgescholden.
- U kunt ook ruilen door een bezoek te brengen aan een REI-winkel.
- U kunt bellen op 1-800-426-4840 voor ruilverzoeken.
REI REFUND POLICY
- Online bestellingen & telefoon – Het zou worden terugbetaald als per de oorspronkelijke betaling types.
- Paypal – Op Online bestellingen vervangingsverzoeken, zou terugbetalingen rechtstreeks zijn doorgegaan naar uw PayPal-rekening als en alleen als u uw proces hebt geïnitieerd via de mail. In andere gevallen, als u uw bestelling hebt vervangen door een bezoek aan een winkel, dan zou de terugbetaling worden gedaan door directe cash.
- Winkel aankopen- Op winkel aankopen, zou terugbetaling verzoeken worden gesorteerd in cash.
REI NON-RECEIPTED ITEM
Vergeten, verloren of weggerukt uw aankoopbewijs? REI heeft een oplossing. Koop een REI Lidmaatschapskaart. En je hebt geen kassabon meer nodig om een retour- of ruilclaim in te dienen.
Daarna geeft REI haar leden een goede kans om een product binnen een jaar na aankoop te retourneren. Bij aankoop in de winkel, zou 30 dagen worden verstrekt aan klanten om terug te keren claims.
Terug naar dezelfde vraag weer, wat als je hebt verloren uw bewijs van aankoop ontvangst voorafgaand aan het krijgen van een lidmaatschap? U kunt nog steeds een deal van uitwisseling, terugkeer of terugbetaling. U moet hun klant hulplijn te bellen en moet hen vertellen uw ordernummer, naam, telefoonnummer, adres, e-mail, datum van aankoop, een locatie van aankoop, aankoopprijs. Zodra zij u identificeren, zullen zij spoedig uw verzoeken behandelen.
REI MEMBERSHIP CARD & RETURN BENEFITS
1. Om REI-lidmaatschap te krijgen, hoeft u alleen maar $ 20 uit te geven om een levenslang lidmaatschap van REI te verdienen. Heb je een lidmaatschapskaart, bent u waarschijnlijk om 10% korting op uw aankopen te krijgen aan het einde van het jaar met andere extra voordelen.
2. REI biedt ook haar leden met zware kortingen op gebruikte Gear Beta en ook gratis lessen voor sport enthousiastelingen. Op de aankoop van item boven de $ 50 heb je zelfs recht op gratis verzending.
3. Zodra u REI lidmaatschap, kunt u zeker bestellen uw producten, zelfs als is niet beschikbaar op voorraden. Bestelde producten kunnen worden opgehaald op elk gewenst moment van een nabijgelegen winkel.
4. Bij aankoop van REI lidmaatschap, krijgt u een gift card ter waarde van $ 100 te gebruiken binnen 60 dagen vanaf de dagen van uw REI lidmaatschap goedkeuring.
Als je eenmaal hebt je REI lidmaatschapskaart, zou uw terugkeer proces te vergemakkelijken, zelfs als u hebt verloren uw bewijs van aankoop.
FAQ
Wat is New REI retourbeleid over?
REI heeft onlangs haar retourbeleid gewijzigd waarin wordt vermeld dat een klant hun producten wenst te retourneren dit binnen 1 jaar na aankoop van producten zou moeten doen. Eerder was er geen duur voor het maken van een product terug te keren.
Hoe annuleer ik mijn REI bestelling?
Als u uw product eenmaal heeft besteld, kan het niet meer worden geannuleerd omdat de verwerking direct begint. Bij aflevering van uw product kunt u uw retouraanvragen starten.
Doet REI aan gratis retourneren?
REI biedt haar klanten het voordeel dat zij hun producten bij elk REI-winkelpunt kunnen retourneren, of per post, of door hen rechtstreeks te bellen. Als u uw producten terugstuurt, moet u betalen voor de retourzending.
Neemt REI retourzendingen zonder bon aan?
Zonder kassabon, aankoopfactuur of andere verkoopbewijzen kan REI uw product niet terugnemen. Maar, het kan geven u winkel tegoed. Ook zou de REI-lidmaatschapshouder voordeel halen uit het claimen van retourzendingen of omruilingen zonder kassabonnen.
Doet REI aan prijsaanpassingen?
Prijsaanpassingen betekent dat een bedrijf u gedeeltelijk geld geeft als de prijs van gekochte producten binnen een paar dagen na de aankoopdatum is gestegen. Garageartikelen vallen echter niet onder de categorie prijsaanpassingen.
Wat is het nummer van de klantenservice van REI?
REI behandelt rechtstreeks alle verzoeken van klanten op oproepen 00 1 253-891-2500
REI HERZIEN
Vele malen vraagt u zich af of u een pagina zoekt waar u alle informatie kunt krijgen met betrekking tot het REI-retourbeleid. We hebben ons best gedaan om alle informatie die u nodig hebt tijdens het retourneren van uw producten op te nemen.
Lees alle informatie grondig om maximale voordelen van REI terugkeerbeleid te krijgen. Bovendien kunt u ook check out terugkeer beleid van andere populaire winkels zoals Walmart & Best Buy op onze website.