Om contact op te nemen met een medewerker van de klantenservice, kunt u de GSS Contact Us pagina bezoeken voor alle informatie of onderstaande contactinformatie gebruiken:
Als u een specifieke vraag heeft over een hangende niet-immigrant of immigrant visum zaak, kunt u direct contact opnemen met de Visa Sectie. Volgens de Amerikaanse wetgeving zijn visumdossiers vertrouwelijk en wij zullen niet ingaan op vragen van derden. De afdeling Visa beantwoordt alleen visumaanvragen van de aanvrager zelf of van zijn wettelijke vertegenwoordiger
Wegens het grote aantal aanvragen zal de afdeling Correspondentie van de afdeling Visa alle schriftelijke aanvragen tijdig beantwoorden. Om u beter van dienst te kunnen zijn, raden wij u aan contact met ons op te nemen per e-mail. Wanneer u ons een e-mail stuurt, gelieve ons eerste antwoord aandachtig te lezen. Wij lezen elke e-mail die wij ontvangen, maar wij sturen alleen geïndividualiseerde antwoorden op vragen die niet elders worden behandeld. In de meeste gevallen zal onze eerste e-mail het enige antwoord zijn dat u zult ontvangen.
U kunt in het Engels of Spaans schrijven. Vermeld in de onderwerpregel het onderwerp van uw aanvraag (bijv. studentenvisum, bezoekersvisum, medisch spoedgeval, verzoek om spoedafspraak, enz.) en vermeld de volledige naam, geboortedatum en het zaaknummer van de persoon die het onderwerp van uw aanvraag is. Gelieve er nota van te nemen dat wij geen ongevraagde documenten in verband met een visumweigering aanvaarden. Gelieve de volgende e-mailadressen te gebruiken wanneer u contact met ons opneemt:
- Voor niet-immigratievisumkwesties: https://ais.usvisa-info.com/en-co/niv/information/niv
- Voor immigrantenvisa: https://ais.usvisa-info.com/en-co/iv/information/contact_us
- Voor fraudepreventie-kwesties: [email protected]