Er zijn tal van spannende manieren om uw bedrijf in 2021 te laten groeien. Meer mensen maken gebruik van e-mail en sociale media dan ooit tevoren, en het resultaat is een overvloed aan nieuwe mogelijkheden voor leiders en marketingteams in alle sectoren. Eén aspect van marketing dat u misschien verwaarloost, is uw mobiele strategie. Wereldwijd bezitten meer dan 3,5 miljard mensen mobiele apparaten, wat betekent dat u veel geld op tafel laat liggen als u niet al het mogelijke doet om smartphonegebruikers te bereiken. Als u meer context nodig hebt, bedenk dan dit: de gemiddelde persoon brengt elke dag 3,3 uur op zijn smartphone door. U kunt de verkoop en conversie maximaliseren door te zoeken naar mogelijkheden om uw bedrijf op de voorgrond te plaatsen terwijl uw doelgroep hun telefoon gebruikt. Het zit zo, mobiele gebruikers hebben iets andere gedragingen en interesses dan hun desktop tegenhangers. Ons doel vandaag is om vier effectieve mobiele marketingstrategieën te onthullen die u kunt gebruiken om uw merk te laten bloeien na het nieuwe jaar. Leg de nadruk op personalisatie In 2020 hebben we geleerd dat consumenten houden van gepersonaliseerde ervaringen. Ondernemers kwamen er al snel achter dat het inspelen op de behoeften van hun publiek een geweldige manier is om meer omzet te genereren. U kunt personaliseringsaspecten zien in alle grote marketingplatforms van vandaag, inclusief sociale media, e-mail en on-site. Als u personalisatie aanpakt, zult u in 2021 meer mobiele conversies krijgen. Mensen zijn geïnteresseerd in het omgaan met bedrijven die producten aanbieden die helpen bij specifieke pijnpunten of tegemoetkomen aan individuele doelen. De beste manier om deze strategie voor u te laten werken, is om de persona’s van klanten die uw site bezoeken te begrijpen. Persona’s zijn gegeneraliseerde persoonlijkheidsprofielen die uw doelgroep definiëren. Een sportwinkel zou bijvoorbeeld persona’s hebben voor voetbalfans en aparte profielen voor mensen die geïnteresseerd zijn in basketbal. Omdat uw producten of diensten meerdere oplossingen bieden, moet u rekening houden met deze factoren wanneer u gepersonaliseerde content of promoties aanbiedt aan smartphonebezoekers. Het gebruik van een mobiel-responsive design zorgt ervoor dat hun ervaring gepersonaliseerd is naar hun interesses en hun apparaat. Benut de kracht van Voice Search Een andere trend die naar verwachting specifiek van invloed zal zijn op de verkoop van mobiele producten is voice search. Consumenten gebruiken slimme speakers zoals Amazon’s Alexa om op internet te zoeken, maar mobiele telefoons spelen een even belangrijke rol. Smartphones met Android en Apple hebben een stemassistent die smartphonegebruikers kunnen gebruiken om vragen te stellen, door de website te bladeren en aankopen te doen. We weten dat meer mensen hun apparaten ook gebruiken om bestellingen te plaatsen. Een verrassende 22% van de mensen die slimme luidsprekers gebruiken, inclusief hun mobiele telefoons, gebruikten hun apparaten om een product te kopen. U kunt uw zichtbaarheid bij voice search verbeteren door nieuwe zoekwoorden in uw content op te nemen. De waarheid is dat mensen zelden spreken zoals ze typen. Wanneer u blogberichten maakt, gebruik dan een conversatietoon en gebruik enkele van deze nieuwe woorden in uw inhoud. Wanneer iemand nu zoekt naar de door u gekozen zoekwoorden, is er een kans dat uw site opduikt in de resultaten. Als gevolg van deze blootstelling, kunnen ze naar uw website gaan en een abonnee of klant worden. Mobiele gebruikers zullen waarschijnlijk de suggestie van hun spraakgestuurde apparaat volgen, dus het is essentieel dat u dit deel van uw mobiele marketingstrategie goed uitvoert. Vereenvoudig processen en geef gebruikers meer mogelijkheden Vervolgens gaan we het hebben over het ontwerp van uw website en de keuzes die u kunt maken om gebruikers meer mogelijkheden te geven. De mensen die met uw merk communiceren willen een soepele en naadloze ervaring op alle platforms. Door de randen glad te strijken en elk marketingplatform in uw voordeel te gebruiken, kunt u uw mobiele conversie drastisch verhogen. U kunt bijvoorbeeld overwegen een klantenondersteuningsfunctie toe te voegen aan uw grootste social media-accounts. Maar liefst 63% van de mensen verwacht klantenservicemogelijkheden via sociale media. Als een smartphone-gebruiker overweegt om klant te worden, kan het ontbreken van een extra ondersteuningsoptie een deal-breaker zijn. Uw doel is om het zo eenvoudig mogelijk te maken voor bezoekers die uw bedrijf ontdekken en voor degenen die geïnteresseerd zijn in de producten of diensten die ter plaatse worden aangeboden. Dus, het verbeteren van de laadtijden van uw pagina’s en het verminderen van de rommel op uw website zal ervoor zorgen dat zowel mobiele als desktop gebruikers precies kunnen vinden wat ze nodig hebben. Het is ook een goed idee om de belangrijke momenten in het koopproces te vereenvoudigen. Het afstemmen van uw afrekenpagina zorgt er bijvoorbeeld voor dat meer klanten blijven hangen en hun bestelling afronden. Als gevolg daarvan zult u minder verlaten winkelwagentjes zien en een betere klantenbinding. Dit deel van het proces zal zich in fasen ontwikkelen. Neem de tijd en verbeter langzaam de navigatie, het ontwerp en de beschikbaarheid van functies op alle platforms, en u zult meer mobiele betrokkenheid zien. Verschuiving naar visuele content We hebben ook een drastische verschuiving opgemerkt in de manier waarop mensen content consumeren. Mobiele gebruikers zijn een grote fan van visuele content zoals afbeeldingen en video’s. Beide soorten media zorgen voor meer engagement in vergelijking met eenvoudige tekstberichten. Er is een extra niveau van betrokkenheid dat mensen krijgen van het ervaren van anderen die dingen doen in plaats van erover te schrijven. Het maakt niet uit in welke branche u actief bent; er zijn genoeg manieren om uw content te mixen voor mobiele gebruikers. Als u op zoek bent naar een nieuwe manier om meer mobiele leads voor uw e-maillijst te genereren, kunt u overwegen een infographic leadmagneet te maken. Leadmagneten zijn in wezen stukjes content die gebruikers kunnen krijgen in ruil voor hun e-mailadressen. Een infographic is een visueel stuk content dat interessante punten en feiten weergeeft voor mensen om te lezen. Het maken van een lead magnet met een mooi stukje visuele content zal mobiele gebruikers aanmoedigen om zich in te schrijven, wat de deur opent naar toekomstige engagement mogelijkheden. Video content is ook zeer nuttig bij het helpen van merken om hun mobiele publiek te laten groeien. Het is zelfs zo dat videocontent alleen al 50x meer organisch verkeer oplevert dan posts met alleen tekst! Denk na over unieke video’s die u kunt maken die zich richten op uw producten of industrie als geheel. Je kunt een opiniestuk maken, een gids, een tutorial of zelfs wat tijd besteden aan een praatje met je volgers. Mensen houden van video-inhoud, en die trend zal niet veranderen in 2021. Final Thoughts Zoals je kunt zien, is 2021 het jaar waarin bestaande trends zullen blijven groeien. Naarmate meer mensen vertrouwd raken met het gebruik van mobiele apparaten, verwacht je tegen 2022 een toename van het aantal shoppers te zien. We denken dat er meer vraag zal zijn naar deze strategieën naarmate merken zich blijven aanpassen aan de behoeften van hun klanten.