Wat zijn demografische gegevens in marketing?

Demografische gegevens verklaren wie uw publiek vormt en helpen u om uw klanten te segmenteren op individuele kenmerken en behoeften.
Het gebruik van demografische gegevens om uw marketinginspanningen effectiever te maken, is een belangrijk element van het voeren van een succesvolle marketingcampagne.
U kunt demografische gegevens gebruiken om uw marketingbudget te verfijnen en meer gerichte investeringsbeslissingen te nemen over hoe u uw publiek kunt betrekken.
Dit artikel is voor eigenaren van kleine bedrijven die hun marketinginspanningen willen verbeteren door zich effectiever te richten op verschillende segmenten van hun publiek.

Heb je ooit een advertentie gezien die gericht was op een publiek waar jij duidelijk niet bij zat? Zo ja, dan bent u getuige geweest van de kracht van demografische gegevens in marketing. Demografische gegevens kunnen merken helpen om de reikwijdte van hun marketinginspanningen te beperken, zodat hun tijd en geld niet worden besteed aan het najagen van mensen die waarschijnlijk geen klant zullen worden. Niet iedereen zal immers geïnteresseerd zijn in die website-advertentie voor een datingsite.

Een ondernemer of marketingexpert kan de kracht van demografische segmentatie in marketing aanwenden. Leer hieronder alles over demografische gegevens en hoe u ze kunt gebruiken bij marketingsegmentatie.

Wat is een voorbeeld van een demografische?

Hier volgen enkele voorbeelden van demografische gegevens en variabelen voor consumenten:

Leeftijdsgroep
Geslacht
Ras
Ethniciteit
Locatie
Huwelijksstatus
Opleidingsniveau
Beroepsbezigheid
Werkgelegenheidsstatus
Inkomensniveau

Voor bedrijven, demografische gegevens en variabelen (ook wel firmografische gegevens genoemd wanneer ze voor bedrijven worden verzameld) kunnen het volgende omvatten:

bedrijfsgrootte
bedrijfstak
producten of geleverde diensten

Al deze demografische gegevens weerspiegelen basiskwaliteiten die kunnen worden gebruikt om het marktsegment te bepalen waartoe uw doelgroep, of dat nu bedrijven of mensen zijn, het beste behoort. Met andere woorden, demografische segmentatie stelt u in staat een grotere doelmarkt op te delen in kleinere subgroepen die ontvankelijker kunnen zijn voor bepaalde producten of marketingstrategieën.

Key takeaway: Demografische gegevens omvatten een breed scala aan kenmerken, zoals leeftijd, etniciteit, opleidingsniveau en inkomen.

Wat is demografische segmentatie?

Demografische segmentatie is het verdelen van een doelmarkt in kleinere groepen mensen die demografische kenmerken delen. Bijvoorbeeld, een luxe sieraden bedrijf op zoek naar klanten in het noordoosten kan deze enorme doelgroep te verdelen op locatie (staat of stad) of inkomensniveau (een lager inkomen consument kan niet in staat zijn om de producten van het bedrijf veroorloven). Demografische marketing, een van de vier marktsegmentatietypes, kan de promotie-inspanningen van uw bedrijf stroomlijnen en uw werk richten op een kleiner, maar waarschijnlijk ontvankelijker klantenbestand.

De vijf hoofdsegmenten voor demografie

Hoewel er vele voorbeelden van demografie zijn, zijn er vijf hoofdsegmenten voor demografische targeting: leeftijdsgroep, geslacht, inkomensniveau, opleiding en beroep. Hoewel alle belangrijke demografische gegevens hun verdiensten hebben voor uw marketingstrategie, kan een demografische segmentatiestrategie die prioriteit geeft aan de vijf belangrijkste segmenten vruchtbaarder blijken, omdat deze demografische gegevens het gedrag, de interesses en de behoeften van de consument het sterkst bepalen.

Vangende soorten marktsegmentatie

Naast demografische marketing zijn er nog vier andere soorten marktsegmentatie:

Psychografische segmentatie. Terwijl demografische marketing is gebaseerd op objectieve kwaliteiten, is een psychografische segmentatiestrategie gebaseerd op subjectieve kenmerken. Deze kenmerken kunnen persoonlijkheid, waarden, interesses, levensstijl, overtuigingen, prioriteiten, motivaties en attitudes omvatten. Een bedrijf dat salarisadministratiesoftware gebruikt en psychografische marktsegmentatie toepast, kan zijn producten bijvoorbeeld promoten bij bedrijfseigenaren die prioriteit geven aan het zo efficiënt mogelijk voldoen aan de belastingwetgeving.
Geografische segmentatie. Locatie kan een onderdeel zijn van een demografische marketingstrategie, maar bij geografische segmentatie staat de locatie centraal. Gebruik een geografische segmentatiestrategie om uw klantenbestand te verdelen naar land, stad, postcode, klimaat, stedelijke of landelijke omgeving, of nabijheid van een bepaalde locatie. Een voorbeeld van geografische marktsegmentatie zou een bedrijf in elektrische scooters zijn dat zijn producten richt op mensen die in drukke steden wonen.
Gedragssegmentatie. Een gedragssegmentatiestrategie richt zich op het gedrag van de consument. Hiervoor is marketingonderzoek nodig naar de koopgewoonten van de consument, het bestedingsgedrag en de interacties met merken. Elk bedrijf dat zich richt op klanten die soortgelijke producten hebben gekocht van dat bedrijf of van concurrenten, gebruikt gedragssegmentatie als marketingsegmentatieaanpak.
Firmografische segmentatie. Terwijl demografische segmentatie van toepassing is op mensen, is firmografische segmentatie van toepassing op bedrijven. Bij firmografische segmentatie worden bedrijven ingedeeld op basis van factoren als bedrijfstak, locatie, omvang en omzet. Een waterleveringsdienst met een beperkt aanbod kan bijvoorbeeld firmografische segmentatie gebruiken om zich te richten op kleinere bedrijven die misschien niet zoveel water nodig hebben.
Marktsegmentatie. Marketingstrategieën omvatten vaak marktsegmentatie, omdat deze benadering de samenstelling van de doelgroep in detail beschrijft. Marktsegmentatie kan vooral nuttig zijn voor sociale-mediamarketing, omdat het verkleinen van het publiek van een sociale-mediacampagne de betrokkenheid kan vergroten en tegelijkertijd de marketingkosten kan verlagen. Marktsegmentatie overlapt ook met marktonderzoek. Als u uw doelgroep verkleint, komt u vanzelf achter het gedrag, de interesses en de behoeften van deze klanten.

Key takeaway: Er zijn vele benaderingen van demografische segmentatie die u kunnen helpen uw marketinginspanningen precies te richten op de mensen die het meest waarschijnlijk uw producten en diensten willen of nodig hebben.

Waarom zijn demografische gegevens belangrijk in marketing?

Demografische targeting is belangrijk voor het bepalen van de groep mensen die het beste bij uw visie van de ideale klant past. Demografische gegevens kunnen – en moeten – uw marketingstrategie van onderaf sturen, omdat het pushen van een product aan een onwelwillend publiek een verspilling van tijd en geld kan zijn.

Demografische gegevens zijn van cruciaal belang voor de volgende aspecten van uw bedrijf:

Ondernemingsplan. Wanneer u bepaalt hoe uw bedrijf inkomsten zal genereren, moet u er zeker van zijn dat uw meest waarschijnlijke klanten op de hoogte zijn van uw producten en diensten. Daarom moet de basis van uw ondernemingsplan bestaan uit het bepalen van de doelmarkt voor uw producten en diensten, en demografische gegevens kunnen u helpen dat te bepalen.

Marktonderzoek. Wanneer u gegevens verzamelt over de wensen en behoeften van uw klanten, kan demografie van het grootste belang zijn. Door marktonderzoekstaken te verdelen naar demografie kunt u de consumentensubgroepen identificeren die het meest geneigd zijn uw producten te kopen of uw diensten te gebruiken. U kunt zelfs ontdekken dat de groepen waarvan u aanvankelijk had verwacht dat ze het meest ontvankelijk zouden zijn voor uw bedrijf, niet geïnteresseerd zijn, terwijl de groepen waarvan u had verwacht dat ze niet geïnteresseerd zouden zijn, juist zeer ontvankelijk zijn.
Imago opbouwen. Berichtgeving, branding en imago zijn van vitaal belang voor het succes van een merk, en demografische gegevens kunnen u helpen bij het afronden van elk van deze marketinginstrumenten. Als u de leeftijd, sociale klasse, geslacht en andere cruciale demografische gegevens van uw huidige consumenten en doelpubliek kent, kunt u het logo, de beeldtaal en de algemene aanwezigheid van uw bedrijf ontwikkelen om uw klanten zo goed mogelijk aan te spreken.
Mediagebruik. Als uit uw demografische onderzoek blijkt dat uw klantenbestand ouder is, kan het gebruik van sociale media om hen te bereiken averechts werken, omdat het publiek van sociale media doorgaans jonger is. Evenzo kan het plaatsen van advertenties op een website van een mannentijdschrift averechts werken als u erachter komt dat uw publiek voornamelijk uit vrouwen bestaat, en het pitchen van dekking in een lokale krant kan ineffectief zijn als uw demografische onderzoek die bepaalde regio niet als een hotspot voor uw bedrijf identificeert.

Key takeaway: Demografische gegevens en doelgroepsegmentatie helpen om andere belangrijke planningsaspecten van uw bedrijf te informeren, zoals uw ondernemingsplan en merkopbouwinspanningen.

Hoe gebruiken bedrijven demografische gegevens in marketing?

Hier volgen enkele manieren waarop bedrijven demografische gegevens in marketing gebruiken:

Socialemedia-marketing. De belangrijkste demografische gegevens van de meeste sociale-mediaplatforms zijn direct beschikbaar. Uw bedrijf kan deze demografische gegevens gebruiken om uw sociale-mediastrategie te onderbouwen. Kijk waar de demografische gegevens van uw klanten overlappen met die van sociale media. Als uw klanten bijvoorbeeld voornamelijk vrouwen zijn en u ziet dat de gebruikersbasis van Pinterest overwegend uit vrouwen bestaat, kunt u Pinterest-campagnes bijzonder nuttig vinden.
Ad spends. Als u de demografische gegevens van uw klanten kent, kunt u uw strategie voor advertentiebestedingen daarop afstemmen. De leeftijdsgroep is een bijzonder krachtige demografie voor advertentiebestedingen, vooral voor producten die zich richten op jonge volwassenen die vaak geld uitgeven of op oudere volwassenen met meer koopkracht. Volgens één onderzoek zijn tijdens een periode van acht maanden in 2018 de digitale advertentie-inspanningen gericht op mensen van 65 jaar of ouder met 25% gestegen en zijn de advertentie-uitgaven voor gegevens over consumenten in de leeftijd van 25 tot 34 jaar met 23% gestegen.
Beelden van marketingcampagnes. Visuals en afbeeldingen, of het nu gaat om digitale advertenties op websites of grote advertenties die te zien zijn bij haltes van het openbaar vervoer, kunnen van cruciaal belang zijn voor uw marketingplan. Als deze beelden echter niet relevant zijn voor de groepen waarop u zich richt, zullen ze veel minder effectief zijn. Gebruik demografische gegevens om te bepalen of uw afbeeldingen vrouwen of mannen moeten aanspreken, oudere of jongere klanten, mensen in stedelijke of landelijke gebieden, enzovoort.
Plaatsing van advertenties en marketingafbeeldingen. Over openbaar vervoeradvertenties gesproken: waarom zou u in metrostations of op de zijkanten van bussen advertenties plaatsen voor een product met een voornamelijk landelijke consumentenbasis? Dat is de reden waarom zo veel openbaar vervoer advertenties zijn voor films of apps: Mensen die in stedelijke gebieden hebben de neiging om deze producten en diensten te gebruiken meer dan de bewoners van het platteland doen.

Key takeaway: Demografie en doelgroepsegmentatie kunnen u helpen bepalen waar u uw advertenties moet plaatsen voor een maximaal rendement op de investering, zowel in digitale marketingkanalen als voor meer conventionele advertentieplaatsing.

Demografische marktsegmentatievoorbeelden

Elke belangrijke demografische categorie kan worden gebruikt om een marketingstrategie te informeren. Denk aan de volgende voorbeelden:

Leeftijdsgroep kan worden gebruikt om een digitale advertentie af te stemmen op bijvoorbeeld jongvolwassenen, ouders van jonge kinderen of oudere mensen die zich willen inschrijven voor Medicare. Leeftijdsgroep is ook belangrijk omdat bepaalde generaties meer mensen tellen dan andere; volgens het Pew Research Center zullen er binnenkort zelfs meer millennials dan babyboomers zijn.
Geslacht kan worden gebruikt om te bepalen of een socialemediaplatform uw product eerder aan mannen of vrouwen zal tonen. Een make-upmerk kan bijvoorbeeld een platform kiezen dat meer vrouwen bereikt, terwijl een stropdassenmerk een platform kan kiezen met een gebruikersbestand dat voornamelijk uit mannen bestaat.
Ras en etniciteit kunnen lastiger te gebruiken demografische gegevens zijn, aangezien merken onder druk staan om stelling te nemen tegen racisme. Het is raadzaam om ras en etniciteit alleen als marktsegmenten te gebruiken als u kunt aantonen dat uw product vooral wordt gekocht door, of is gemaakt voor een specifiek ras, zoals shampoos die zijn ontworpen voor zwarte vrouwen.
De locatie kan verklaren waarom een warenhuis in de winter digitale advertenties voor zijn tuingereedschap richt op consumenten in het zuidoosten, terwijl advertenties voor sneeuwblazers worden gericht op mensen in het noordoosten of Midwesten.
Burgerlijke staat is een nuttige demografische factor voor bijvoorbeeld een toeristische attractie die populair is bij stellen. In dat geval kunnen marketinginspanningen die gericht zijn op getrouwde mensen in plaats van alleenstaanden een hoger rendement hebben.
Opleidingsniveau kan nuttig zijn voor uitgevers van boeken die romans voor jonge volwassenen, prentenboeken voor kinderen en politieke essaybundels op de markt brengen. Leeftijdsgroep zou in dit voorbeeld ook een prominent demografisch segment zijn.
Beroep kan relevant zijn voor een merk schoolbenodigdheden, omdat leraren, in plaats van onderwijssystemen, vaak verantwoordelijk zijn voor het bevoorraden van hun klaslokalen. Gerichte marketing die een publiek bereikt van leraren die dit jaar weer naar school gaan, kan een grotere return on investment hebben.
Werkstatus kan belangrijk zijn voor de marketinginspanningen van een uitzendbureau, omdat mensen met een baan minder vaak behoefte hebben aan deze diensten dan werklozen.
Inkomensniveau is van primair belang voor bedrijven die dure artikelen verkopen, zoals luxe horloges, jachten en privévliegtuigen. Evenzo kan een non-profitorganisatie die zich primair richt op het herstel van een onevenwichtige welvaart, zichzelf op de markt willen brengen voor een publiek met lagere inkomens.

Key takeaway: Demografische gegevens hebben betrekking op vrijwel elk aspect van het leven van uw potentiële klanten. Bepaal welke kenmerken belangrijk zijn om rekening mee te houden bij de marketing voor uw klanten.

Waar vindt u demografische gegevens

Wanneer u leert over de manieren waarop demografische gegevens voor marketing worden gebruikt, vraagt u zich misschien af waar bedrijven die met succes demografische segmenten vermarkten hun demografische gegevens vandaan halen, en hoe kan uw bedrijf hetzelfde doen?

Dit zijn de primaire methoden voor het verzamelen van demografische gegevens in het digitale tijdperk:

Klantaccounts of bestellingen. Als een klant een account heeft aangemaakt bij uw bedrijf of een bestelling heeft geplaatst voor verzending naar zijn huis, dan weet u al een van hun belangrijkste demografische variabelen: hun locatie. Deze accounts kunnen u vaak nog meer demografische info geven. Als u bijvoorbeeld een kledingbedrijf hebt waarbij klanten online accounts registreren en favorieten in hun accounts opslaan, kunt u wellicht op zijn minst het geslacht van uw klant raden.
Browsercookies. De afgelopen jaren zijn browsercookies omstreden geworden in de online beveiligingsgemeenschap; u hebt waarschijnlijk wel eens moeten instemmen met de voorwaarden in een melding op een website waarin u werd geïnformeerd dat er cookies werden verzameld. Dat komt omdat cookies uw persoonlijke gegevens verzamelen en opslaan, waardoor ze geweldige bronnen van demografische gegevens zijn. Als u cookies op uw website installeert, kunt u gemakkelijk demografische gegevens opvragen.
Digitale apps en online platforms. U kunt gebruikmaken van demografische marketingdiensten van derden om demografische informatie over uw doelgroep te verzamelen via digitale apps en online platforms. Gegevens die via deze diensten zijn verzameld, kunnen een gedetailleerd beeld schetsen van de demografische gegevens waarop uw marketinginspanningen zich moeten richten.

Er zijn ook twee traditionele methoden waartoe u zich kunt wenden:

Public records. De meeste ontwikkelde landen, waaronder de VS, verzamelen regelmatig demografische gegevens. U kunt deze gegevens opvragen via openbare bestanden, zoals die van de volkstelling in de VS.
Privé-enquêtes. Als uw bedrijf om wat voor reden dan ook enquêtes moet uitsturen, kunt u ook vragen opnemen over de leeftijd, het geslacht, het inkomen en andere demografische gegevens van elke respondent. Misschien wilt u deze vragen bewaren voor het einde van uw enquête, om respondenten aan te moedigen de enquête in te vullen en hen meer op hun gemak te laten voelen bij het verstrekken van mogelijk gevoelige informatie.

Het gemak waarmee demografische gegevens kunnen worden verkregen, is een enorme factor in de populariteit van demografische marketing en segmentering. Zorg er alleen voor dat u een plan hebt voordat u uw gegevens omzet in marketingcampagnes en, hopelijk, resultaten.