Een slechte eerste indruk is moeilijk van je af te schudden, vooral als je online concurreert met miljoenen mededingers. Onderzoekers van Princeton ontdekten dat mensen binnen 0,1 seconde een oordeel vormen over de sympathie, betrouwbaarheid, competentie, aantrekkelijkheid en agressiviteit van gezichten op foto’s die ze te zien krijgen. Welk oordeel vormen mensen over uw merk in de eerste 0,1 seconde?
“Met die reactietijd,” zegt marketingdeskundige Leonard Kim, “moet u een heldere en duidelijke visuele weergave van uw merk hebben. Anders kunnen mensen je merk associëren met goedkoop, onbetrouwbaar of zelfs onbetrouwbaar.”
Het is duidelijk dat een sterke visuele identiteit belangrijk is, maar wat is een visuele identiteit precies? En hoe creëer je er een?
Adobe Advertising Cloud
Where programmatic meets media. Alle media.
Meer informatie
Uitleg over visuele identiteit
Uw visuele identiteit bestaat uit uw logo, beeldmateriaal, typografie, kleuren en creatief ontwerp. Het is gemakkelijk genoeg om ze op te sommen, maar hoe kom je tot de kern van hoe deze elementen aan je klanten communiceren wie je bent, waar je voor staat en waarom ze loyaal aan je zouden moeten zijn?
Voor antwoorden gingen we te rade bij branding-experts Kim, van Influence Tree, David Brier, van Rising Above the Noise, en Ben Matthews, directeur design bij Adobe Spark, een one-stop shop voor het creëren van visuele verhalen.
De visuele identiteit van je merk is de stijl ervan, aldus Matthews, die bij LG, eBay en nu bij Adobe heeft geholpen merken te vertalen in ervaringen. Als merken mensen zijn, dan is de visuele identiteit het loopje, het praatje, de kleding en het haar, vertelde hij ons. Flaneert je merk over straat, met lang blond haar en een jasje met pauwenveren, of flaneert het somber in een goed gesneden pak? Misschien heb je meteen besloten dat de pauw een wild en grappig personage is, terwijl het strakke pak competent en volwassen is.
Als u uw visuele identiteit vanaf de grond opbouwt, raadt Matthews u aan overal inspiratie op te doen. Neem foto’s. Verzamel ansichtkaarten. Ga naar Pinterest en maak een moodboard. Er is al zoveel waardevols te vinden dat je het wiel niet opnieuw hoeft uit te vinden. Maak aantekeningen over wat je goed vindt aan bestaande merken en wat je niet goed vindt.
“Je publiek kennen is echt belangrijk,” zei hij. “Beslis hoe je met hen wilt resoneren en koppel dat voortdurend terug aan je kernwaarden.”
De sleutel, voegde hij eraan toe, is om uit te gaan van wat je weet en waarin je sterk gelooft, en je merk te laten evolueren vanuit een kern, onwrikbaar begrip van je missie. “Zelfs als het alleen je naam is in een eenvoudig lettertype, kun je van daaruit verder bouwen,” zei Matthews. “Je visuele identiteit kan later rijpen met een symbool of icoon. En misschien is het soms goed om je merk wat tijd te geven om te resoneren, zijn weg vooruit te vinden, en te begrijpen waar je einddoel is.”
Bedenk wel, voegde hij eraan toe: “Het is goed om ambitieus te zijn en alle ingewikkelde en gedetailleerde logo’s die er zijn in je op te nemen, maar uiteindelijk heb je gewoon een beginpunt nodig. Dat kan een consistente manier zijn om jezelf te vertegenwoordigen in een kleur, een lettertype, of zelfs gewoon een pictogram. Vraag jezelf af: “Hoe kan mijn merk krachtig en effectief zijn, maar toch eenvoudig? En bij het ontwikkelen van je visuele identiteit, leid wat je doet altijd terug naar je missie om je merk op het juiste spoor te houden.”
(Voor begeleiding bij het ontwikkelen van de kernidentiteit van je merk, lees deel één van deze serie: “A Step-by-Step Guide to Defining a Winning Online Identity.”)
Terwijl je de componenten van je visuele identiteit ontwikkelt (kleur, logo, type en beeldmateriaal), toets de evoluerende identiteit aan de hand van deze vragen van Kim, die door Forbes, Inc, en Entrepreneur als een top marketing influencer:
- Breng ik een betrouwbare omgeving over?
- Breng ik directe waarde voor mijn klant?
- Wat kan ik doen om ze meer over mijn merk te laten leren en ontdekken?
- Hoe kan ik mijn boodschap met zo min mogelijk woorden overbrengen?
- Welke woorden kan ik vertalen in beelden?
- Hoe minimalistisch kan ik zijn en toch de boodschap overbrengen die ik wil overbrengen?
Define Your Brand Elements
Een deel van het bouwen van je merk is het leren overbrengen van de waarden en persoonlijkheid van je bedrijf door middel van de visuele elementen die je afstemt op je bedrijf. “De visuele identiteit moet de beoogde boodschap van het merk versterken, zodat je meer wilt weten en het verhaal wilt volgen. Vervolgens moet het verhaal klanten verkopen in waarom ze zaken moeten doen met je merk,” zei Kim.
De kern van deze visuele identiteit zijn je merk ingrediënten: logo, kleuren, type, en beeldmateriaal.
– Kleur: “Je kleurenpalet moet passen bij wat je probeert over te brengen,” zei Kim. “Als je een luxeproduct promoot, wil je misschien zwart, goud en zilver gebruiken. Als je een financieel product hebt, wil je misschien groenen en goud gebruiken.”
Onderzoek wijst uit dat 62% tot 90% van de beslissingen van consumenten is gebaseerd op kleur, maar laat je niet overweldigen – houd het in het begin gewoon simpel. “In Adobe Spark begint onze tool met slechts één kleur, gedetecteerd van je logo of handmatig gekozen,” legt Matthews uit. “Vervolgens passen we een aantal vergelijkbare kleurbereiken toe, zodat je content er consistent uitziet voor verschillende doeleinden en op verschillende marketingoppervlakken en platforms.”
– Logo: Uw logo moet overbrengen wat u doet en beeldtaal hebben die blijft hangen in de hoofden van de mensen die het zien, verklaarde Kim. Een logo kan een combinatie zijn van uw kleurenpalet, lettertype en ontwerp. Een logo kan ook evolueren naarmate uw identiteit evolueert.
– Type: Naast wat de woorden zeggen, hebben de schaal, het lettertype en de schikking van je tekst invloed op je visuele identiteit. Een begrafenisonderneming die een speels, felroze, komisch lettertype gebruikt, zal potentiële rouwende klanten in verwarring brengen. Zelfs de bekendste merken, zoals Facebook en Apple, houden het simpel, aldus Matthews.
“Beslissingen over lettertypen zijn voor velen een uitdaging,” aldus Matthews. “We willen gebruikers graag helpen met suggesties die een deel van het giswerk elimineren en die zijn gebaseerd op ontwerpintelligentie, van balans tot hiërarchie. Natuurlijk kun je ook altijd zelf beslissen.”
Consistentie en snelheid zijn essentieel
Terwijl visuele identiteit tot doel heeft een emotionele band met een klant te creëren, “is het slechts de eerste vangst,” zei Matthews. “
Als je de aandacht van de klant eenmaal hebt getrokken, betekent het vermogen om hem vast te houden dat je duidelijk moet zijn over de waarde die je levert en dat je consequent je beloften moet nakomen.”
Waarde kan in vele vormen voorkomen: klantenservice, het product dat je levert, of de content die je creëert om je publiek aan je te binden.
De volgende stap is om de ervaring van eind tot eind te dragen. “We proberen onze gebruikers in staat te stellen om visuele merkconsistentie te creëren,” zei Matthews. “We weten dat het moeilijk kan zijn om de snelheid bij te houden die de hedendaagse social media-omgeving vereist.”