Hamilton County Public Safety Communications serve os cidadãos do condado de Hamilton, Indiana.
Pessoal & Deveres
Localizado em Noblesville, Hamilton County Public Safety Communications (HCPSC) despacha para 7 departamentos de polícia, o Gabinete do Xerife do Condado de Hamilton, e 9 agências de bombeiros e EMS. O Centro está equipado com 68 telecomunicadores profissionais, e 8 supervisores. Além disso, há um pessoal administrativo que inclui um Especialista em Sistema de Informação Geográfica (SIG); um Gestor de Formação e Garantia de Qualidade; um Supervisor de Garantia de Qualidade; 2 Oficiais de Formação e Garantia de Qualidade; um Administrador da Suite de Software; um Administrador do Sistema de Rádio; Directores Executivos, de Operações e de Serviços de Apoio; e um Coordenador Administrativo.
h2> Jurisdiçãobr>Hamilton County é um dos condados de crescimento mais rápido na nação. Com uma área de cobertura de 398 milhas quadradas e uma população de quase 312.000 habitantes, o nosso centro recebeu 319.214 chamadas telefónicas e enviou 272.444 chamadas para serviço em 2018.
h2>Educação Públicabr>Educação Pública é muito importante quando se trata de 9-1-1. O HCPSC comprometeu-se a promover e educar tanto crianças como adultos sobre o uso adequado do 9-1-1 e a segurança pública em geral.
h2>Texto para 9-1-1
Em Maio de 2015, o HCPSC começou a aceitar mensagens de texto de entrada para 9-1-1. As mensagens de texto de saída tinham começado no início do ano e eram, por política, utilizadas quando ocorria uma chamada de desligamento do 9-1-1, mas ninguém respondeu a uma tentativa de retorno de chamada. Com as capacidades de envio de mensagens de texto, conseguimos enviar o número e obtivemos uma resposta quase 100% do tempo. Com as mensagens de texto recebidas, somos capazes de nos ligar à comunidade de surdos e com dificuldades de audição. Além disso, recebemos textos de pessoas que não conseguiam falar devido à situação em que se encontravam. Em 2018, fizemos 10.439 textos enviados e recebemos 194 mensagens de texto recebidas.
h2>Continuando a Educaçãobr>O pessoal de comunicações recebe centenas de horas de educação contínua todos os anos para manter o mais alto nível de capacidade profissional.
h2>Declaração de Visãobr>Para servir e apoiar as necessidades de comunicações de segurança pública dos nossos clientes da forma mais eficiente e reactiva possível.
h2>Declaração de Missão>br>Para servir e proteger residentes, visitantes, e todo o pessoal de segurança pública. Esforçamo-nos por prestar um serviço eficiente e cortês a todos os que telefonam e utilizadores de rádio. Executamos esta missão através da operação de um centro de comunicações de emergência, polícia, bombeiros e EMS, que serve para receber chamadas de emergência para 9-1-1 e enviar a resposta apropriada para prestar assistência.