Accessing Your Ameren Account
Existe uma secção de login no site oficial do Ameren Bill Pay . Introduza o seu UserID e password para iniciar sessão na sua conta. Tanto os clientes do Illinois como do Missouri podem entrar na mesma página de início de sessão. Se pretende fazer um pagamento, clique no link Pagar Online na página principal.
Ameren Bill Pay Details
Ameren bill pay statements are mailled monthly. As facturas são para o serviço do mês anterior.
Como pagar a sua factura
- Por telefone: O departamento de serviço ao cliente está aberto das 7h às 19h de segunda a sexta-feira, aceitando o pagamento das facturas Ameren. Contacte 1-800-755-5000 em Illinois e 1-800-552-7583 no Missouri.
- Pelo correio: Os pagamentos de contas de Ameren estão disponíveis para clientes residenciais e comerciais em Illinois e Missouri.
Illinois Residential
Ameren Illinois P.O. Box 66884 St. Louis, MO 63166
Illinois Business
Ameren Illinois P.O. 66893 St. Louis, MO 63166
Ameren Missouri Residential
Ameren Missouri P.O. Box 66529 St. Louis, MO 63166
Missouri Business
Ameren Missouri P.O. Box 66301 St. Louis, MO 63166
- li>Pagamentos online: Visite a página Pay Now para entrar na sua conta e fazer um pagamento online.
h2>Tipos de cartões de crédito aceites pelo Ameren Bill Pay
Ameren bill pay aceita Visa, Mastercard e American Express.
Finding Help to Pay your Ameren Bill
Dois programas de assistência listados no website Ameren Bill Pay para o Missouri são o programa Dollar More e LIHEAP. O LIHEAP é um programa federal controlado por cada estado. Dollar More é um programa interno que permite aos clientes pagar mais um dólar em cada factura para ajudar outros clientes a pagar as facturas eléctricas pendentes.
Illinois também oferece programas de assistência, incluindo os programas Warm Neighbors Cool Friends e Military Support. Os clientes podem telefonar para 1-800-755-5000 para arranjos de pagamento em Illinois.
Se estiver a receber um cheque mensal de programas de invalidez ou de reforma, pode adiar a sua conta até 11 dias até à chegada do seu cheque.
Penalidades e taxas para pagamentos de contas de Ameren tardios
O pagamento de contas de Ameren está disponível online, mas os clientes devem pagar uma taxa de conveniência se optarem por pagar com cartão de crédito ou de débito online ou pagar por telefone. A taxa é de $2,75 por pagamento. Outras taxas incluem:
- Taxa de atraso de pagamento: 1,5% do saldo
- Taxa de cheque devolvido – Missouri: $10
- Taxa de cheque devolvido – Illinois: $15
- Taxa de estação de pagamento: $1