Requisitos mínimos da hospedeira de bordo – I
Question:
Estou muito interessado em ser hospedeira de bordo durante muito tempo, mas não tenho a certeza se tenho os requisitos mínimos da hospedeira de bordo. Pode listar as qualificações mínimas necessárias para ser hospedeira de bordo?
Resposta:
Um dos primeiros passos na avaliação de uma carreira de hospedeira de bordo é determinar se se qualifica para o cargo. Cada companhia aérea tem um conjunto de requisitos mínimos de assistente de bordo. Se tiver feito o nosso teste de pré-qualificação de comissário de bordo, já deve ter uma boa ideia se é empregável como comissário de bordo.
Neste blogue, abordaremos alguns dos requisitos mínimos a considerar como comissário de bordo. Na próxima edição, continuaremos a discussão. Nesta edição (Parte I), abordaremos os requisitos mínimos para a idade e altura da hospedeira.
Então quão importantes são estes requisitos mínimos? Eles são críticos para o seu futuro como hospedeira de bordo. Se não cumprir os requisitos mínimos de contratação (especialmente nas áreas de idade, altura, educação, e cidadania) para uma determinada companhia aérea, não está qualificado para o cargo. Tenha em mente, no entanto, que estes são apenas requisitos mínimos. Para se separar verdadeiramente da concorrência e melhorar as suas hipóteses de ser contratado, deve ter algo mais a oferecer, tal como uma sólida experiência de serviço ao cliente, uma educação superior, excelentes capacidades de comunicação, ou a capacidade de falar uma segunda língua. A maioria das companhias aéreas utiliza um sistema de ponderação, atribuindo-lhe uma pontuação baseada no seu nível de qualificação; esta pontuação determina então se avançará no processo de candidatura.
Se tiver a certeza de que não cumpre os requisitos mínimos de contratação para uma determinada companhia aérea, não se preocupe em candidatar-se (até que o faça), uma vez que nem sequer passará da primeira entrevista.
Age
Age é um dos requisitos firmes da hospedeira de bordo. Ou cumpre o requisito de idade mínima ou não cumpre. As companhias aéreas não renunciam a este requisito. A idade mínima permitida para algumas companhias aéreas dos EUA é de 18 anos, mas a maioria exige que tenha pelo menos 20 ou 21,
A idade requerida baseia-se geralmente na idade que terá após a graduação da formação. Assim, se não tiver a idade mínima no momento da sua candidatura inicial, mas atingir essa idade durante a formação, ainda pode candidatar-se ao emprego.
Com o aumento das contratações em curso, as companhias aéreas estão constantemente a baixar os seus requisitos de idade mínima de modo a alargar o seu público de candidatos potenciais.
Se não cumprir o requisito de idade mínima para uma determinada companhia aérea, ainda pode candidatar-se a outro emprego dentro da companhia aérea como agente de reservas ou de serviço ao cliente, que normalmente têm requisitos de idade mínima mais baixos. Como empregado da companhia aérea, melhoraria muito as suas hipóteses de ser contratado no futuro, uma vez que muitas companhias aéreas preferem contratar de dentro em vez de correr riscos com recém-chegados não comprovados.
Também poderia passar este tempo a melhorar as suas hipóteses de se tornar comissário de bordo fazendo cursos de enriquecimento (tais como aprender uma segunda língua) ou adquirindo experiência no serviço ao cliente fora da indústria aérea. A experiência no serviço ao cliente pode ser tão complexa como trabalhar como representante do Suporte Técnico da Dell ou tão simples como trabalhar na janela drive-thru na Taco Bell. Tudo conta.
P>Devido a questões de discriminação, não há requisitos de idade máxima. De facto, em cada classe de comissários de bordo, há sempre uma pequena percentagem de recém-contratados “mais velhos”. Como não há limite de idade, muitas pessoas estão a seguir segundas carreiras como comissárias de bordo – e são aceites com prazer devido à sua experiência e nível de maturidade. Nunca pense que é demasiado velho para se candidatar a uma vaga de hospedeira de bordo. Uma classe recente de 100 novas contratações numa grande companhia aérea tinha 7 pessoas entre os 40 e 49 anos, 5 pessoas entre os 50 e 59 anos, e 1 pessoa com mais de 60!
Altura
A maioria das assistentes de bordo tem entre 5’2″ e 5’9″ de altura. Fora deste intervalo normal, certas companhias aéreas têm requisitos de altura mínima e máxima.
Uma pessoa muito baixa pode ter dificuldade em alcançar os compartimentos aéreos superiores de um avião, que normalmente estão entre 6′ e 6’10” polegadas de altura. Algumas companhias aéreas não têm requisitos de altura mínima, mas exigem que se passe num teste de alcance. O teste de alcance não é mais do que uma demonstração da sua capacidade de alcançar todos os componentes necessários dentro da cabine de um avião.
Pode realizar um teste de alcance por conta própria. Basta pegar numa fita métrica, medir a uma distância de 6’10” do chão, e marcá-la na parede. Se conseguir atingir a marca em pés descalços, é provável que passe o teste de alcance de qualquer companhia aérea.
Se verificar que não cumpre os requisitos de altura mínima para qualquer uma das principais companhias aéreas, não deixe que isso o desencoraje. Pode sempre candidatar-se para ser assistente de bordo de uma companhia aérea; os aviões pendulares são muito mais pequenos, tornando a altura menos crítica.
Conversamente, se estiver um pouco no lado alto, o requisito de altura máxima da maioria das grandes companhias aéreas é de cerca de 6’2″. Se for mais alto do que 6’2″, tenha em mente que estará a trabalhar em pequenas galeras e poderá ter dificuldade em trabalhar 8 horas por dia num ambiente tão apertado.
P>Sexta semana: Requisitos da hospedeira de bordo – Parte II: Peso e Saúde, Educação, e Serviço ao Cliente.
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